Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Oyo có một số vấn đề thực sự – Khát vọng của Softbank có thể bị đổ lỗi

Tháng 3 năm ngoái, vài tháng trước cuộc khủng hoảng tại WeWork, Masayoshi Son đã làm việc thông qua triển vọng cho một công ty danh mục đầu tư yêu thích khác của mình – một công ty khởi nghiệp từ Ấn Độ tên là Oyo. Trong một hội trường rộng rãi tại trụ sở ở Tokyo của mình, tỷ phú người Nhật đã rúc rích với các trung úy từ công ty khởi nghiệp và Tập đoàn SoftBank của riêng ông để lên kế hoạch chiến lược. Ông cho rằng Oyo có khả năng phá vỡ cả hoạt động kinh doanh khách sạn ảm đạm và cho thuê căn hộ ngắn hạn ở Nhật Bản, theo những người trong phòng.

Cụ thể, một viên đạn được vẽ nguệch ngoạc trên một tấm bảng trắng từ sàn đến trần, đặc biệt, đã lọt vào mắt của Son: mục tiêu của một triệu phòng trong vòng một năm. Trong một niềm phấn khích, anh ấy đã cho mọi người ký vào các mục tiêu ngay trên bảng trắng, viết nguệch ngoạc dưới dòng chữ BÓNG TẠO trên tất cả các mũ, theo một bản sao được thấy bởi Bloomberg News và những người có mặt.

Ngày nay, các căn hộ xử lý đơn vị Oyo có khoảng 7, 500 phòng, ít hơn 1 phần trăm của mục tiêu bảng trắng. Khát vọng của Son hóa ra là một ví dụ về sự vượt quá kịch tính, một phần của một năm mà danh tiếng của nhà đầu tư Nhật Bản bị vùi dập bởi những rắc rối tại WeWork và Uber Technologies.

Sự thiếu hụt, chưa được báo cáo trước đó, báo hiệu nhiều rắc rối phía trước cho SoftBank và một trong những khoản đầu tư được chào mời nhiều nhất của nó. Có lẽ liên quan nhiều hơn, tập phim cho thấy một lỗ hổng cơ bản trong chiến lược đầu tư của SoftBank: Bơm hàng tỷ đô la vào các công ty khởi nghiệp và đẩy họ về phía tăng trưởng quá mức thường làm suy yếu các doanh nghiệp đầy triển vọng. Với sự vội vã hỗn loạn ở Nhật Bản, Oyo đã gây phẫn nộ cho các đối tác tiềm năng, xa lánh công nhân và gây nguy hiểm cho danh tiếng của họ với khách hàng địa phương, theo các cuộc phỏng vấn với hơn hai chục người trong số họ. Một khách hàng địa phương đã đi xa đến mức lập một tài khoản của Hiệp hội nạn nhân cuộc sống Oyo trên Twitter. Sự thất vọng tương tự đã được lên tiếng bởi khách hàng và khách sạn ở Ấn Độ và các thị trường nước ngoài khác.

Những rắc rối rất rõ ràng Son phải đối mặt với các câu hỏi về Oyo trong cuộc họp báo thu nhập của anh ấy ở Tokyo tuần trước. Ông thừa nhận đã có một số mâu thuẫn với chủ khách sạn, nhưng nói rằng đó là bình thường trong các doanh nghiệp như vậy và nói chung hiệu suất là tốt. Ông Oyo là một công ty tuyệt vời, ông nói.

SoftBank từ chối bình luận về các vấn đề và thực tiễn nội bộ của startup ngoài ý kiến ​​của Son, nhưng cho biết họ tin rằng công ty có thể mở rộng bền vững ở Nhật Bản với quản trị công ty tốt.

Oyo, được thành lập bởi Ritesh Agarwal, 26 tuổi, đã thu hút sự chú ý đặc biệt trong danh mục khởi nghiệp của SoftBank vì những điểm tương đồng với WeWork. Cả hai đang cố gắng thay đổi các doanh nghiệp bất động sản truyền thống bằng công nghệ. Cả hai đều có những nhà sáng lập trẻ lôi cuốn. Bây giờ, những người hoài nghi nói rằng Oyo cũng có thể thiếu, làm suy yếu thêm những ý tưởng lớn của Son về đầu tư công nghệ.

Đây là một WeWork trong quá trình sản xuất, ông cho biết Santosh Rao, người đứng đầu nghiên cứu tại Manhattan Partners Partners có trụ sở tại New York. Họ cần phải chậm lại và kéo lại.

Oyo nói kiên nhẫn là theo thứ tự. Trong một cuộc phỏng vấn, Agarwal lập luận rằng công ty của ông đang mang đến những khái niệm mới cho một doanh nghiệp cần tư duy mới, đặc biệt là tại các thị trường như Nhật Bản. Ông thừa nhận các vấn đề mọc răng của Hồi giáo, dự kiến ​​sẽ có một khởi nghiệp phát triển nhanh, sáng tạo và bảo vệ việc sử dụng các mục tiêu đầy tham vọng.

Các nhà lãnh đạo của nhóm tại Oyo khao khát những mục tiêu đầy tham vọng đóng vai trò là những ngôi sao phương bắc định hướng để xây dựng quy mô, ông nói. Từ quan điểm cổ đông của chúng tôi, họ đã nói – bạn có một kế hoạch kinh doanh tốt, bạn đã tiếp tục hoạt động theo kế hoạch kinh doanh của mình, hãy tiếp tục cung cấp chống lại điều đó.

SoftBank là cổ đông bên ngoài lớn nhất tại công ty, những người ủng hộ cũng bao gồm Sequoia Ấn Độ và Airbnb.

Điều cuối cùng Sơn cần bây giờ là một sai lầm lớn khác. Anh ấy muốn huy động vốn cho một người kế nhiệm cho Quỹ Tầm nhìn 100 tỷ đô la của mình, nhưng những người ủng hộ tiềm năng đã bị WeWork và Uber làm cho hoảng sợ, khi anh ấy thừa nhận vào tuần trước. Đồng thời, nhà hoạt động Paul Singer đã nắm giữ cổ phần của SoftBank, ủng hộ những thay đổi để tăng giá cổ phiếu bao gồm cả mua lại và minh bạch hơn.

At Son Goles cần tập trung vào việc xây dựng lại danh tiếng của mình, chuyên gia phân tích cao cấp của Jefferies Group cho biết. Nếu Oyo nổ tung, điều đó sẽ không dễ dàng.

Agarwal đã có ý tưởng cho Oyo sau khi chuyển vùng quanh Ấn Độ với ngân sách eo hẹp, tận mắt chứng kiến ​​cơ hội mang lại trật tự cho ngành công nghiệp vô chính phủ. Năm 19 tuổi, anh lập một trang web đặt phòng và bắt đầu làm việc với các chủ khách sạn nhỏ về dịch vụ, thiết kế và đồ trang trí tiêu chuẩn như giường ngủ và đồ dùng vệ sinh để thu hút nhiều khách du lịch hơn. Oyo chiếm 25 phần trăm doanh số.

Ở Ấn Độ, khái niệm đã cất cánh. Sự đảm bảo về chất lượng cơ bản thúc đẩy niềm tin với khách hàng và mang lại thêm doanh thu. Được biết đến ý tưởng và Agarwal, Son đã đầu tư vào năm 2015, hai năm sau khi thành lập.

Nhưng khi SoftBank bắt đầu Quỹ Tầm nhìn 100 tỷ đô la ban đầu vào năm 2017 và Son đã đầu tư vào các công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới, anh bắt đầu thực hiện giấc mơ của Agarwal bằng tiền và tham vọng, theo những người trực tiếp tham gia. Con trai đổ khoảng $.1.5 tỷ vào công ty và khuyến khích nhà sáng lập trẻ cố gắng trở thành nhà điều hành khách sạn lớn nhất thế giới theo số lượng phòng. Điều đó có nghĩa là vượt qua Marriott International thành lập năm 1927.

Mô hình kinh doanh hoạt động tốt ở Ấn Độ không phù hợp rõ ràng với các thị trường như Hoa Kỳ và Châu Âu, nơi đã có chuỗi khách sạn được thiết lập tốt và chất lượng chủ yếu có thể dự đoán được. Tuy nhiên, Agarwal đã đi trước ở nước ngoài, thậm chí mua một số tài sản hoàn toàn, bao gồm cả khách sạn Hooters Casino ở Las Vegas.

Nhật Bản được cho là giống như một ngôi nhà thứ hai. Son là một anh hùng địa phương và thương hiệu của SoftBank có mặt ở khắp mọi nơi: Nó vận hành một trong những nhà mạng không dây lớn nhất, điều hành cổng thông tin web hàng đầu và sở hữu Fukuoka SoftBank Hawks, đã giành được năm trong số sáu giải vô địch bóng chày gần đây. SoftBank thành lập liên doanh thông qua hai công ty con để thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại địa phương của Oyo.

Sự hỗ trợ đó đã thúc đẩy niềm tin của Oyo khi vào Nhật Bản vào đầu năm 2019. Agarwal quyết định đẩy mạnh cả kinh doanh khách sạn truyền thống của mình và một hoạt động mới hơn gọi là Oyo Life, cung cấp các căn hộ được trang bị mà không gặp rắc rối về tiền gửi an ninh hoặc bảo lãnh. Với sự ủng hộ nhiệt tình của Son tại cuộc họp tháng 3, Agarwal và nhóm của anh đã đặt mục tiêu táo bạo là trở thành nhà điều hành lớn nhất trong cả hai doanh nghiệp – trong một năm.

Một số doanh nhân muốn thực hiện một cuộc giành đất, và đó thường là điều đúng đắn, nhưng bạn phải cân bằng giữa mong muốn và khả năng của mình để làm điều đó, Ben nói, Ben Narasin, đối tác liên doanh tại New Enterprise Associates, không liên quan với Oyo.

Có những bước đi sai lầm ở Oyo ngay từ đầu. Đội ngũ khách sạn Nhật Bản, dẫn đầu bởi một ca cấy ghép từ Ấn Độ tên là Prasun Choudhary, cho rằng họ có thể có tới 75.000 phòng trong năm đầu tiên, sẽ đưa họ lên trước chuỗi Apa Hotels ở vị trí số. 1 nơi. Nhưng họ đã lấy làm điểm khởi đầu của họ một thị trường địa chỉ bị thổi phồng 1.6 Theo các người có liên quan vào thời điểm đó, hàng triệu phòng dựa trên những con số từ cơ quan du lịch địa phương: Chúng bao gồm các khu cắm trại, bữa sáng và bữa sáng và khách sạn tình yêu trả tiền theo giờ, không thuộc kế hoạch kinh doanh của Oyo.

Oyo Life, doanh nghiệp cho thuê căn hộ được dẫn dắt bởi một trung úy Ấn Độ khác tên là Kaisrut (người giống như nhiều người Ấn Độ đi theo một tên), đặt mục tiêu 1 Một phần phòng là một con số tuyệt đẹp, vượt quá khả năng của nhà lãnh đạo thị trường Nhật Bản, người dân nói. Đó là mục tiêu thu hút sự chú ý của Son vào tháng 3.

Để đạt được mục tiêu của mình, hai trung úy bắt đầu thuê mướn dữ dội. Các nhân viên nhân sự đã thực hiện tới 15 cuộc phỏng vấn mỗi ngày, đưa ra lời đề nghị cho nhiều người trong cùng một ngày, những người liên quan cho biết. Tại các sự kiện săn việc, khách hàng tiềm năng sẽ được tuyển dụng ngay tại chỗ, đôi khi ký thư mời viết tay. Oyo Hotels đã tăng tới hơn 580 người, trong khi Oyo Life có thêm 300 người, công ty cho biết.

Chuyên gia về vấn đề này, một cách dễ dàng để xây dựng một đội ngũ địa phương có động lực cao và lãnh đạo quản lý mạnh là một chiến lược quan trọng để khởi động và thành công ở một thị trường mới. Đội ngũ này là những gì đã giúp chúng tôi có thể hợp tác với hơn 190 khách sạn.

Nhưng công nghệ của Oyo chưa sẵn sàng. Trong ba tháng đầu tiên sau khi ra mắt, hoạt động của khách sạn đã tăng gấp đôi số phòng vì không thể tích hợp với các công ty du lịch địa phương, theo Oyo và các nhân viên cũ. Nhân viên ở Ấn Độ nhập các đặt phòng được thực hiện bằng tiếng Nhật thủ công, giới thiệu lỗi. Một số chủ khách sạn nhận thấy giá của họ giảm xuống chỉ còn một xu bằng các thuật toán khó hiểu. Khi họ phàn nàn, việc khắc phục sẽ mất nhiều ngày vì giá cả được kiểm soát ở Ấn Độ, theo các nhân viên cũ.

Đồng thời, các công nhân của Oyo Life đã phải vật lộn để theo dõi các chìa khóa họ nhận được từ chủ nhà vì phần mềm được tạo ra ở Ấn Độ. Một người thuê nhà được Bloomberg phỏng vấn đã qua đêm trong chiếc ô tô của anh ta bên ngoài căn hộ mới của anh ta vì anh ta đã nhận được mã sai cho một hộp khóa chứa chìa khóa. Mặc dù đó là trong giờ làm việc, nhưng không ai quản lý các đường dây trợ giúp tại công ty, ông nói. Hai khách hàng khác được Bloomberg phỏng vấn cũng gặp khó khăn khi vào căn hộ của họ.

Taito Ito, giám đốc điều hành tại Japan trọ and trọ Foundation, một nhóm ngành công nghiệp khách sạn xử lý khoảng một chục khiếu nại chống lại công ty từ các thành viên của nó. Thật khó để thấy doanh nghiệp này đi bất cứ nơi nào ở Nhật Bản.

Có một số khách hàng hài lòng, bao gồm một người dùng Oyo Life đã nói về sự tiện lợi của việc nhận được một căn hộ thông qua một ứng dụng và kiếm được điểm bằng cách trả tiền thuê nhà bằng thẻ tín dụng.

Mặc dù khởi đầu bằng đá, Agarwal đã giành được một vai chính trong tháng 7 tại SoftBank World, một sự kiện thường niên của Son tổ chức tại Tokyo. Trên sân khấu trước hàng trăm nhà cung cấp và khách hàng của công ty Nhật Bản, Agarwal giải thích cách Oyo sử dụng dữ liệu để đánh bại đối thủ. Các thuật toán của nó có thể đánh giá các tài sản trong vòng năm ngày, so với các tháng cho các khách sạn truyền thống, ông nói. Trí thông minh nhân tạo giúp Oyo dự đoán loại thiết kế nội thất nào có thể thúc đẩy nhu cầu – như hình ảnh của Marilyn Monroe – và điều chỉnh giá hơn 43.000 lần một phút.

Rạng rỡ trên sân khấu, Son nói rằng chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi Oyo, chuỗi khách sạn lớn thứ ba tính theo phòng, sẽ vượt qua những người khổng lồ đã thành lập.

Vào tháng sau, anh ấy sẽ trở thành ông vua khách sạn lớn nhất thế giới. Đây là lần đầu tiên trong lịch sử loài người.

Không biết đến đám đông, Agarwal và Son đã nói về một thỏa thuận chưa từng có vào thời điểm đó. Để tăng cổ phần của mình trong Oyo, nhà sáng lập trẻ sẽ vay $2 tỷ để mua một số nhà đầu tư trước đó của mình. Để trấn an các ngân hàng bao gồm Tập đoàn tài chính Mizuho cho vay tiền, cá nhân Son đã đảm bảo các khoản vay đó, một sự sắp xếp rất bất thường. Thỏa thuận này sẽ tăng gấp đôi định giá của Oyo lên 10 tỷ đô la.

Chỉ vài tuần sau, vào đầu tháng 8, rõ ràng hoạt động kinh doanh khách sạn của Oyo tại Nhật Bản đã vượt xa mục tiêu của nó. Agarwal nói với Choudhary bắt đầu sa thải nhân viên hoạt động kém, theo một thông điệp được Bloomberg News xem xét. Nhưng ban đầu, ban lãnh đạo cấp cao đã không nhận ra rằng luật lao động ở Nhật Bản cấm việc sa thải như vậy, theo cựu nhân viên phòng nhân sự.

Oyo đã bắt đầu tuyển dụng trước khi nó thiết lập tất cả các hoạt động của mình, vì vậy nhiều nhân viên đã tham gia theo hợp đồng tạm thời thông qua một nhà tuyển dụng bên ngoài với kế hoạch làm cho họ toàn thời gian sau sáu tháng. Khi thời điểm đó đến, Oyo đã cố gắng cắt giảm lương cho một số trong số họ tới 50%, theo các nhân viên cũ và bản sao các tài liệu mà Bloomberg News nhìn thấy.

Báo động bởi các khiếu nại của công nhân, SoftBank đã gửi nhân viên tuân thủ của riêng mình vào Oyo để kiểm toán nội bộ kéo dài một tuần, người dân nói. Cuối cùng, quản lý của Agarwal đã rút lại các đề nghị bóng thấp và nói rằng các sửa đổi là một sai lầm hành chính. Oyo nói rằng đó không phải là thu hẹp và chỉ đánh giá công bằng của nhân viên. Choudhary thừa nhận rằng, ban đầu, Oyo nghĩ rằng nó có thể quản lý hiệu suất ở Nhật Bản giống như ở phần còn lại của thế giới.

Một số cựu nhân viên của Oyo Life, người từ chối được nêu tên vì họ đã ký các thỏa thuận bảo mật, mô tả một môi trường làm việc hỗn loạn, vô tổ chức. Công ty đã thu hút các giám đốc điều hành từ các công ty tư vấn và công nghệ hàng đầu, những người xuất sắc trong cuộc nói chuyện truyền cảm hứng, nhưng ít hiểu biết về bất động sản và thậm chí ít kiên nhẫn hơn đối với các cách thức chậm chạp của ngành công nghiệp. Một trong số họ nói rằng ngành bất động sản chỉ không chạy theo thời gian khởi động.

Việc thúc đẩy tăng trưởng cũng làm tổn thương mối quan hệ của Oyo với các nhà cung cấp. Trong một trường hợp, công ty đã đặt hàng đồ nội thất trị giá 100 triệu yên (910.000 đô la) với nhà sản xuất Nhật Bản Takumi Otsuka, giành được thỏa thuận với một cái bắt tay. Một tháng sau, Oyo đã hủy bỏ mặc dù nhà sản xuất đã thiết lập một dây chuyền chuyên dụng và bắt đầu sản xuất, theo nhân viên từ Oyo.

Oyo từ chối hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng đã được xác nhận nào, nhưng thừa nhận đã có những thiếu sót trong giao tiếp trong các giao dịch ban đầu với Takumi Otsuka. Oyo cho biết hai công ty hiện có chung mối quan hệ kinh doanh lành mạnh và nhà sản xuất đồ nội thất vẫn là một trong những nhà cung cấp có giá trị. Takumi Otsuka từ chối bình luận.

Vào tháng 10, với việc Oyo Hotels không đạt được mục tiêu ban đầu, công ty đã huy động nhân viên hỗ trợ để bán hàng. Nó đã khởi động Dự án Yukichi, được đặt theo tên của một nhà giáo dục nổi tiếng có khuôn mặt trên hóa đơn 10.000 yên, với mục tiêu là nhiều phòng mới mỗi tháng. Các công nhân, đã đấu tranh để theo kịp các khiếu nại từ chủ khách sạn, được cho biết họ cũng chịu trách nhiệm sản xuất 30 doanh số bán hàng mới mỗi tháng, theo các nhân viên cũ và các bài thuyết trình của công ty. Người dân OYOpreneurs, người được gọi là họ, đã có một khóa đào tạo ba ngày từ Bain & Co. để giúp họ tăng tốc, mọi người nói.

Với rất nhiều năng lượng tập trung vào bán hàng, dịch vụ khách hàng phải chịu đựng. Một người thuê nhà Oyo Life nói với Bloomberg News rằng anh ta chuyển vào phòng để tìm ga trải giường và chăn, nhưng không có giường hay nệm để đặt chúng lên. Sau khi đối mặt với viễn cảnh ngủ trên sàn trong một tuần, anh ta kéo chiếc nệm từ nhà của cha mẹ mình.

Yutaro Kondo, một doanh nhân 25 tuổi, đã trả 86.000 yên cho một studio rộng 21 mét vuông, cách trung tâm Tokyo khoảng một giờ đi tàu. Mặc dù phí bảo hiểm cho các danh sách tương tự, hợp đồng bao gồm quyền truy cập internet, tất cả các tiện ích và tháng cuối miễn phí thuê. Nhưng anh ấy không có nhiệt trong nhiều tuần nên anh ấy đã chuyển đi vào tháng 12. Ít lâu sau, anh nhận được một hóa đơn cho tháng được cho là miễn phí.

Sự đơn giản mà họ đưa ra rất hấp dẫn đối với nhiều người trẻ tuổi. Tôi cảm thấy khá thất vọng vì họ đã không thực hiện được lời hứa đó.

Chủ khách sạn cũng không hài lòng, đặc biệt là tranh chấp về tiền bạc. Oyo nhằm mục đích tăng doanh nghiệp cho các đối tác của mình bằng cách giảm giá đầu tiên và sau đó tăng giá khi tỷ lệ lấp đầy tăng. Để giúp giảm bớt nỗi đau, nó đảm bảo cho chủ sở hữu một mức doanh thu tối thiểu miễn là họ đáp ứng các tiêu chí nhất định. Thay vào đó, một số khách sạn nhận thấy các khoản thanh toán giảm và công ty không sẵn sàng tạo ra sự khác biệt.

Oyo thừa nhận những tranh chấp như vậy và nói rằng trong một số trường hợp, các khách sạn không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng. Tuy nhiên, họ cho biết họ đã quyết định trả đầy đủ để hàn gắn quan hệ. Một giám đốc điều hành của SoftBank cho biết đã có những rắc rối giữa Oyo và khoảng 40 khách sạn trong số khoảng 200, nhấn mạnh nhiều chủ khách sạn hài lòng.

Shingo Ozaki, người quản lý khách sạn Hamakan trên đảo Kyushu phía tây nam, đang cân nhắc việc chấm dứt mối quan hệ với công ty khởi nghiệp.

Oyo cho biết họ đang tiếp tục làm việc để cải thiện phần mềm và họ đã khai trương một trung tâm cuộc gọi mà trong tháng qua đã xử lý 1, 700 vé từ đối tác và khách.

Cuối năm ngoái, sau sự kiện thất bại tại WeWork, Son đã đại tu phương pháp tiếp cận khởi nghiệp của mình. Tại một tập hợp các công ty danh mục đầu tư ở California, ông cảnh báo các nhà sáng lập rằng họ cần có một chiến lược về lợi nhuận và tăng trưởng không thể là mục tiêu duy nhất. Agarwal đã tham dự.

Nhưng mọi thay đổi có thể là quá muộn đối với Oyo tại Nhật Bản. Vào tháng 12, tin tức rò rỉ rằng Yahoo Nhật Bản của SoftBank đã bán cổ phần của mình trong Oyo Life, thanh lý hợp tác mà không có bất kỳ lời giải thích nào. Tại Nhật Bản, số lượng phòng khách sạn đã bị đình trệ 5, 000, chỉ với hơn 300 phòng mới được thêm vào tháng 12.

Oyo tiết lộ trong tuần này rằng doanh thu tăng hơn bốn lần lên 951 triệu đô la cho năm tài chính kết thúc vào tháng 3 năm 2019, trong khi khoản lỗ tăng gấp sáu lần lên 335 triệu đô la.

Trò chơi Doanh nhân là một trò chơi mà bạn phải học bò, sau đó đi bộ và chỉ sau đó để chạy bộ và chạy, Chuyên gia Narasin của NEA cho biết. Bước bỏ qua có thể nguy hiểm.

Ít nhất một số khách sạn đang từ bỏ, mệt mỏi với những rắc rối họ gặp phải với Oyo. Shoji Sato, chủ tịch của công ty điều hành một chi nhánh Oyo có tên Sawara Kita Hotel, cho biết công ty đã không trả doanh thu được đảm bảo cho tháng 1 sau khi giảm giá phòng để thu hút nhiều khách hàng hơn. Anh ấy nói công nhân Oyo thường bỏ qua các yêu cầu của anh ấy hoặc chậm trả lời quá. Oyo cho biết không có sự chậm trễ trong thanh toán vì chu kỳ tháng 1 đóng cửa vào giữa tháng Hai.

Tôi tin vào Oyo sau khi nhân viên bán hàng cho tôi xem một tập tài liệu với thông tin chi tiết về SoftBank. SoftBank được lãnh đạo bởi Masayoshi Son, người rất nổi tiếng và nổi tiếng ở Nhật Bản, Sato nói. Bây giờ chúng tôi muốn kết thúc mối quan hệ. Tôi tức giận, tất nhiên, tất nhiên.

© 2020 Bloomberg LP