Bài viết này xem xét định nghĩa về phân tích dữ liệu, lợi ích và tác động của nó đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Vào thế kỷ 21, mọi thứ đều liên quan đến thông tin và việc sử dụng thông tin để thành công.
Nếu bạn làm trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, thì việc quản lý dữ liệu và tìm cách tối đa hóa thông tin đó nên là ưu tiên hàng đầu của bạn. Do đó, bạn nên ưu tiên tìm hiểu về phân tích dữ liệu trong kinh doanh.
Phân tích dữ liệu là gì
Trước khi tìm hiểu về phân tích dữ liệu, chúng ta cần hiểu phân tích dữ liệu là gì. Như tên gọi của nó, phân tích dữ liệu là quá trình duy trì và phân tích các nhóm dữ liệu thô để đi đến kết luận hoặc tìm ra giải pháp cho các vấn đề cụ thể.
Hiện nay, phân tích dữ liệu có thể được coi là một thuật ngữ mở rộng bao gồm nhiều hình thức phân tích dữ liệu khác nhau.
Vì vậy, nói một cách đơn giản, phân tích dữ liệu là khoa học hoặc quá trình phân tích và quan sát dữ liệu thô để đưa ra kết luận phù hợp liên quan đến thông tin hoặc dữ liệu nhất định.
Mục đích duy nhất của phân tích dữ liệu là tối ưu hóa và tăng hiệu quả và quy trình làm việc chung của một hệ thống. Bằng cách đó, hệ thống đó có thể cung cấp kết quả tốt hơn và sự hài lòng cho toàn bộ người dùng.
Phân tích dữ liệu trong kinh doanh
Để một doanh nghiệp thành công trên thị trường hiện tại, không có giải pháp thay thế nào khác ngoài việc sử dụng phân tích dữ liệu. Bạn càng quan sát và tìm ra các vấn đề trong hệ thống của mình, bạn càng trở nên hiệu quả hơn.
Và chúng ta đều biết rằng hiệu quả là chìa khóa thành công. Vì lý do này, các doanh nghiệp thành công dành nhiều nguồn lực cho tư vấn dữ liệu và phân tích dữ liệu.
Các doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, từ phản hồi của người tiêu dùng đến tỷ lệ công việc hàng ngày của họ. Tất cả những điều này là để tìm ra nhiều vấn đề ở nhiều cấp độ của doanh nghiệp.
Ví dụ, nếu bạn sở hữu một cửa hàng quần áo trực tuyến và muốn biết loại khách hàng nào truy cập trang web của bạn nhiều nhất, bạn sẽ cần phân tích dữ liệu về khách hàng và tỷ lệ truy cập trang web để tìm ra kết quả.
Khi bạn biết được loại khách hàng nào truy cập trang web của mình nhiều nhất, bạn có thể đưa ra những sản phẩm mà họ quan tâm nhất.
Có bốn loại hệ thống phân tích dữ liệu chính và trong kinh doanh, cả bốn loại đều được sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp. Các hệ thống phân tích dữ liệu này là:
- Phân tích dữ liệu chẩn đoán
- Phân tích dữ liệu mô tả
- Phân tích dữ liệu dự đoán
- Phân tích dữ liệu theo quy định
Phân tích dữ liệu chẩn đoán được sử dụng khi một doanh nghiệp cần tìm hiểu lý do tại sao một điều gì đó đã xảy ra trong những tình huống cụ thể. Hệ thống phân tích dữ liệu này thường được sử dụng để xem khi nào một công ty phải đối mặt với tình trạng doanh số giảm đột ngột hoặc tại sao một vấn đề lại tái diễn trong các tình huống cụ thể trong mô hình kinh doanh.
Đối với phân tích tổng thể của bất kỳ doanh nghiệp nào, mô hình phân tích dữ liệu thường được sử dụng là mô hình phân tích dữ liệu mô tả. Mô hình này cho phép công ty hiểu thông tin theo thời gian.
Ví dụ, tình hình kinh doanh phát triển như thế nào trong vài tháng qua và sẽ phát triển ra sao trong những ngày sắp tới.
Nếu một doanh nghiệp muốn dự đoán kết quả trong tương lai thì cùng với phân tích dữ liệu mô tả, phân tích dữ liệu dự đoán sẽ phát huy tác dụng.
Mô hình này sử dụng dữ liệu từ các kịch bản trước đó để dự đoán kịch bản có thể xảy ra trong tương lai nếu doanh nghiệp tuân theo mô hình kinh doanh đã sử dụng trong quá khứ.
Phân tích dữ liệu theo quy định được sử dụng khi một doanh nghiệp muốn tìm ra một hướng hành động thông qua phân tích dữ liệu. Điều này ảnh hưởng rộng rãi đến mô hình kinh doanh của công ty đang đề cập.
Tác động của việc sử dụng phân tích dữ liệu trong kinh doanh
Bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu trong kinh doanh, một doanh nghiệp sẽ đạt được rất nhiều thành công. Nhưng những cải tiến điển hình sẽ xảy ra là:
- Doanh nghiệp sẽ có hệ thống ra quyết định linh hoạt và cải tiến hơn, có tác động đáng kể đến sự phát triển của doanh nghiệp.
- Nếu được sử dụng đúng cách, phân tích dữ liệu sẽ cho phép doanh nghiệp đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả mang lại tác động tích cực.
- Dịch vụ khách hàng sẽ được cải thiện đáng kể vì doanh nghiệp có thể thực hiện các bước dựa trên dữ liệu khi tương tác với khách hàng.
- Hoạt động chung của doanh nghiệp sẽ được cải thiện, nghĩa là doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn bao giờ hết.
Việc triển khai phân tích dữ liệu trong kinh doanh là rất quan trọng để tồn tại trong thị trường đầy thách thức này. Vì lý do đó, việc biết phân tích dữ liệu là gì trong kinh doanh là rất quan trọng.
Hy vọng bài viết này đã làm sáng tỏ vấn đề này. Và chúng tôi hy vọng bạn sẽ áp dụng phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu nếu bạn có kế hoạch mở một doanh nghiệp thành công một ngày nào đó!
