São Paulo Procon (Chương trình Bảo vệ và Bảo vệ Người tiêu dùng) đã gửi yêu cầu tới Netflix yêu cầu giải thích rằng việc tính phí quá cao những người đăng ký chia sẻ mật khẩu với người khác là bất thường. Tin tức về các thử nghiệm đã được phát hành vào thứ Tư tuần này (18) bởi Chengyi Long, giám đốc sáng tạo của nền tảng này.
Thực thể đã thực hiện một bảng câu hỏi về các thử nghiệm giả định và hợp đồng nền tảng để triển khai dịch vụ, yêu cầu câu trả lời trong vòng hai ngày làm việc (22 /3). Giọng điệu và thời gian cho thấy rằng đây là một vấn đề cấp bách. Tuy nhiên, mức phí này vẫn chưa có hiệu lực ở Brazil, chỉ ở Costa Rica, Chile và Peru đang trong giai đoạn thử nghiệm, để nghiên cứu phản ứng của người đăng ký.
Procon đã gửi một loạt câu hỏi để được trả lời bằng cách phát trực tuyến. Cơ quan này muốn hiểu liệu người dùng có vi phạm các quy tắc của Netflix trong các trường hợp có nhiều nơi ở, chẳng hạn như địa chỉ nhà riêng, nhà nghỉ hoặc nơi làm việc hay không. Các tùy chọn như vậy cho phép người đăng ký tận hưởng các dịch vụ ở các địa điểm khác nhau. Đây là những gì công ty yêu cầu Netflix giải thích:
- Các thử nghiệm được thực hiện như thế nào và ở địa điểm nào;
- Các tiêu chí được sử dụng để chọn thuê bao được kiểm tra là gì;
- Liệu người tiêu dùng có được thông báo trước đó về việc xác minh đang được thực hiện hay không và nếu có, việc trao đổi diễn ra như thế nào;
- Làm thế nào người tiêu dùng được thông báo về các điều kiện hợp đồng, đặc biệt là liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu và quyền truy cập;
- Nếu bạn có phương tiện để chứng minh rằng dữ liệu truy cập do người đăng ký tự nguyện cung cấp và không bị rò rỉ dữ liệu;
- Làm thế nào nó sẽ chứng minh rằng việc truy cập đang được thực hiện bên ngoài nơi cư trú của thuê bao;
- Nếu có một điều khoản hợp đồng mà người tiêu dùng có thể chỉ ra giới hạn tối đa của các địa chỉ khác nhau để truy cập đăng ký mà không phải trả thêm phí.
Chia sẻ sẽ được giải quyết khi người đăng ký tạo và quản lý hồ sơ, khi khả năng cấp quyền truy cập vào tài khoản cho một cá nhân bên ngoài nơi cư trú chính sẽ được cung cấp. Hiện tại, tùy chọn sẽ có giá đô la Mỹ 3.99 ở Costa Rica, 7,9 Đế ở Peru và 2380 peso Chile, ngoài gói đăng ký hàng tháng.
Nguồn: Tin tức TV
…..
