Procon-SP đã thông báo vào thứ Năm rằng họ đang phân tích khả năng ngăn cấm thanh toán cho các giao dịch mua trong ứng dụng giao hàng tại thời điểm giao hàng, chỉ cho phép thanh toán trực tuyến. Sự biện minh sẽ là để tránh lừa đảo được áp dụng bởi các giao thông viênvì số lượng đơn khiếu nại về nó được đăng ký vào năm 2021 cho đến nay đã Cao hơn 136% so với cùng kỳ năm ngoái.
Theo dữ liệu từ chính cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, từ tháng 1 đến tháng 7 năm 2020, các khiếu nại về hành vi gian lận đối với các ứng dụng iFood, rappi và Uber Eats tổng cộng là 144. Trong cùng kỳ năm nay, ba nền tảng có tổng cộng 341 đơn khiếu nại, 123 từ iFood, 124 từ Rappi và 94 từ Uber Eats.
Phát lại / Rowan Freeman / Unplash
Xem xét dữ liệu này, các biện pháp mới – vẫn đang được nghiên cứu – sẽ nhằm mục đích bảo vệ người dùng khỏi phí thẻ trái phép. Các khiếu nại chính hướng đến một kiểu lừa đảo trong đó số tiền được tính vào thẻ là cao hơn giá thực tế, và người tiêu dùng chỉ nhận ra điều đó sau khi thực hiện. Hơn nữa, ngay cả khi liên hệ với các ứng dụng, họ vẫn không thể lấy lại tiền.
Fernando Capez, giám đốc điều hành của Procon-SPgiải thích như sau:
Số tiền mà người tiêu dùng yêu cầu đã vượt quá R $ 1,3 triệu reais, là 695 nghìn R $ trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 7 năm ngoái và 650 nghìn R $ trong cùng kỳ năm nay. Do đó, ngoài thanh toán trực tuyến, Procon-SP khuyến nghị quan tâm đầy đủ số tiền được tính khi nhận mua hàng, không bao giờ giao thẻ và nghi ngờ khi người giao hàng nói rằng điều đó là cần thiết chi tiêu thêm một số giá trị.
Cơ quan này cũng kêu gọi sự chú ý đến một kiểu đảo chính khác. Trong hình ảnh động bên dưới, có một minh chứng về một thao tác trong đó người chuyển phát giả vờ sử dụng đèn pin điện thoại di động để thắp sáng môi trường, trong khi thực tế là dữ liệu thẻ quay phim.
Via: Canaltech Nguồn: Procon-SP
…..
