Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động
blogs2

Quản lý cộng đồng: 9 chiến lược truyền thông xã hội thành công

Những câu chuyện thành công của Benoît Lebreau tại Topito

Phát triển tài khoản Instagram

“Đó là niềm tự hào của chúng tôi. Nó đã là đòn bẩy tăng trưởng của chúng tôi trong năm qua. Trước hết về nguồn cấp dữ liệu, chúng tôi cho rằng chúng tôi không có hứng thú hay giá trị gia tăng nào trong việc tạo một tài khoản đẹp đầy cảm hứng như tất cả những người làm Instagram đã làm kể từ khi nó được tạo ra. Nó không phải là mục tiêu của chúng tôi. Tôi bắt đầu tạo meme bằng sơn vào năm 2016 mà tôi đã đăng trên Instagram và Facebook. Tôi thực sự khó coi nhưng những ấn phẩm này thực hiện được so với những nội dung khác. Sau đó, chúng tôi nghĩ ra một DA sạch hơn với màu sắc của chúng tôi để khẳng định tông màu của chúng tôi và chúng tôi đã tuyển dụng một nhà thiết kế đồ họa dành riêng cho định dạng meme để làm điều đó một cách thường xuyên. Ngày nay, chúng tôi là tài khoản truyền thông Pháp có nhiều tương tác nhất mỗi tháng. »

Sự sáng tạo của những câu chuyện

“Định dạng này đã là một cuộc cách mạng trên mạng xã hội. Tại Topito, chúng tôi thường coi định dạng này như một phụ kiện vì nguồn cấp dữ liệu của chúng tôi rất mạnh mẽ. Chúng tôi đã tạo các câu chuyện trên Snapchat sau đó Instagram mà không có bất kỳ chiến lược thực sự nào cùng với việc quản lý tổng thể các mạng khác. Hôm nay, chúng tôi đã tuyển dụng một người dành riêng cho những câu chuyện có lịch biên tập chính xác. Do đó, chúng tôi đã tạo ra một nhánh mới trong danh mục các định dạng sáng tạo cùng với văn bản, video và meme. Chúng tôi đã tăng gấp đôi lượt xem câu chuyện của mình kể từ tháng Giêng. Từ định dạng câu chuyện đã có các biến thể của nó: TikTok và Reels và ở đây, nó sẽ sử dụng những người tận tâm để đảm bảo sản xuất bền vững. »

Câu chuyện thành công của Jonathan Chan của Web Brigade

Chiến lược tài khoản mới Twitter của Lữ đoàn web

“Chúng tôi muốn nâng cao danh tiếng của Lữ đoàn Du Web với tư cách là một tập thể so với một tập thể các cá nhân đồng thời thể hiện giá trị của lòng hào hiệp và chuyên môn. Đối với điều này, chúng tôi dựa vào:

việc hiện thực hóa thương hiệu của Brigade du Web trên Canva (định dạng ảnh), việc khai thác dư thừa của các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến của Twitter #mardiConseil, #mercrediEvent hoặc #mercrediCitation, #jeudiTech, #FF được cá nhân hóa vào thứ Sáu, chuyên môn của từng thành viên trong Lữ đoàn để đưa ra lời khuyên phù hợp, sự hỗ trợ của các cộng đồng khác nhau của từng thành viên trong Lữ đoàn để nâng cao tài khoản.

Kết quả là mức trung bình của các bài đăng tạo ra nhiều lần hiển thị và tương tác hơn trên Twitter dưới dạng tài khoản cá nhân của Lữ đoàn Du Web thông qua chiến lược cá nhân hóa. Trung bình trên các tweet có mẫu, chúng tôi tạo 5 957 lượt hiển thị, 77 lượt tương tác và 10 lượt retweet. Tất nhiên, chúng tôi có một chiến lược khác hoạt động trên Instagram hoặc các hoạt động đặc biệt khác trên LinkedIn nhưng chiến lược hoạt động hiệu quả nhất là Twitter. »

Câu chuyện thành công của Olivier Dassonville, giám đốc truyền thông xã hội độc lập

Quản lý mạng xã hội cho Web2day

“Sự kiện đã tiến triển hơn nữa về mặt số liệu truyền thông xã hội cho phiên bản năm 2019. Trọng tâm như thường lệ là các tweet trực tiếp, bầu không khí lễ hội trong các câu chuyện, phát sóng trực tiếp các hội nghị trên YouTube nhưng năm nay, một nhóm video mà tôi thành lập cho dịp này đã có thể sản xuất khoảng mười video mỗi ngày để làm nổi bật các đối tác, các nhà triển lãm và bầu không khí của lễ hội. Một vài con số: 75 triệu phạm vi tiếp cận tiềm năng tích lũy vào Facebook, Twitter và Instagram, 2 thẻ bắt đầu bằng # được xếp hạng trong 3 xu hướng ngày lễ hội ở Pháp, 12.700 lượt đề cập và 23.000 lượt hành động cam kết. »

Những câu chuyện thành công của Laurène Morhan tại Keolis (mạng STAR)

Người quản lý web và truyền thông xã hội Keolis Rennes chia sẻ những câu chuyện thành công hài hước:

tàu điện ngầm Santa Claus 2019 (hơn 14.000 người bị ảnh hưởng và hơn 4 000 lượt tương tác): “Xưởng của ông già Noel đã chuyển vào tàu điện ngầm. Chúng tôi đã trang trí hoàn toàn một chuyến tàu điện ngầm với những chú lùn xinh đẹp, những người tặng quà và giải trí trên mạng. Trên mạng xã hội, sự kiện này đã được ca ngợi: mọi người đều tìm kiếm chuyến tàu của ông già Noel, mọi người đã gửi cho chúng tôi ảnh / video về chính họ trong chuyến tàu, thật tuyệt khi được cung cấp điều này cho du khách của chúng tôi. »

STAR đã đưa ra một thử thách trên một bài đăng Facebook (hơn 13.000 người bị ảnh hưởng và hơn 4 000 tương tác). Laurène Morhan giải thích lý do tại sao thử thách này được đưa ra: “Trong thời gian họ tham dự Europa League, các cổ động viên đã đề nghị chúng tôi đổi logo của mình thành màu đỏ và đen. »

Những câu chuyện thành công của Julie Palaysi tại Volvo Car France

MasterClasses cho một lối sống “cảm thấy tốt”

Để duy trì sự hiện diện của thương hiệu trên các mạng lưới: “Với mong muốn làm nổi bật nguồn gốc vùng Scandinavia và để người Pháp biết đến phong cách sống Thụy Điển, Volvo Car France đã ra mắt 5 Các lớp học chính “Lagom” khuyến khích lối sống “cảm thấy tốt” với các chủ đề khác nhau: sắc đẹp / hạnh phúc, trang trí nội thất, ẩm thực, phòng tập thể dục Thụy Điển và các sản phẩm hữu cơ tự chế 100% hàng ngày. Dưới hình thức tiếp quản tài khoản Instagram của chúng tôi, các Masterclass này được dẫn dắt bởi những người có ảnh hưởng đến lối sống và các chuyên gia trong mỗi chủ đề. ROI của lần kích hoạt này là 10 và chúng tôi đã thu được các kết quả PR về lối sống rất tốt, đặc biệt là trên trang web truyền thông Le Bonbon. »

Video giáo dục trong quá trình giam giữ

Để giữ liên lạc với khách hàng: “các video giáo dục đã cung cấp cho khách hàng lời khuyên về cách bảo dưỡng đúng cách chiếc Volvo của họ (đặc biệt là đối với động cơ hybrid) trong quá trình giam giữ và cả trong quá trình ngừng hoạt động. Twitter đã thưởng cho Volvo Car France như một phần của #BestofTweet: các chiến dịch tốt nhất trên Twitter trong vài tháng qua. »

Câu chuyện thành công của Quentin Leandri tại Qilibri

Quản lý kế hoạch biên tập

“Một trong những tiến bộ lớn của chúng tôi trong việc quản lý mạng xã hội là quản lý kế hoạch biên tập của chúng tôi. Ý tưởng đối với chúng tôi là không nghĩ về các bài đăng một cách độc lập, mà là được liên kết bởi một chủ đề chung sẽ kéo dài hơn một tuần chẳng hạn. Đầu tiên, mọi người phải tham gia vào việc tạo nội dung. Mọi người đều đưa ra ý tưởng của họ với cảm hứng của họ trên công cụ lập kế hoạch của chúng tôi. Và nếu một ý tưởng được xác nhận, nó sẽ bị từ chối ở một số định dạng. Ý tưởng là bắt đầu với một ý tưởng và tạo ra một số bài đăng.

Mục tiêu là gấp đôi. Đó là về việc có thể tạo ra nội dung nhất quán và xây dựng sự tương tác từ bài này sang bài khác. Điều này cho phép chúng tôi thực hiện các tuần theo chủ đề, tạo cuộc họp hàng tuần, nhưng cũng có thể bắt đầu từ ý tưởng tạo nhiều bài đăng chứ không chỉ một bài riêng lẻ, và do đó, giữ lịch biên tập bận rộn của chúng tôi một cách hiệu quả. »

Tất cả lời mời làm việc cho người quản lý cộng đồng

Tìm các bài viết trước trong tệp của chúng tôi dành riêng cho người quản lý cộng đồng:

Khuyến Khích:

Mục lục