Điều chỉnh dữ liệu thu thập được và đưa ra thách thức kinh doanh
Dữ liệu, đã trở nên phổ biến trong các tổ chức (công ty, tổ chức, hiệp hội, v.v.), cho phép các chuyên gia đưa ra quyết định và hỗ trợ các định hướng chiến lược của họ. Việc sử dụng chúng đã tăng lên đáng kể với sự xuất hiện của các công cụ kỹ thuật số mới, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập và phân tích của chúng. “Dữ liệu luôn quan trọng trong các tổ chức, cho dù là trong lĩnh vực tài chính, kế toán, kỹ thuật … Chúng ta hãy nhớ sổ kế toán được lưu giữ bởi các cửa hàng trong khu phố, nơi người quản lý phải ghi lại từng giao dịch bằng tay, với số lượng sản phẩm bán ra, giá cả. , vân vân. Người bán kiểm soát dữ liệu họ thu thập. Thách thức ngày nay đã phát triển với khối lượng và sự đa dạng của dữ liệu đã bùng nổ, ”Benoît Loeillet, phó giáo sư tại trường kinh doanh emlyon, thuộc nhóm khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, giải thích.
Để xử lý dữ liệu và kiểm soát nội dung của dữ liệu, các tổ chức phải xác định bộ phận hoặc dịch vụ nào chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu đó. “Sai lầm thường mắc phải là cho rằng khối lượng dữ liệu có sẵn cho họ phải là đặc quyền của bộ phận kỹ thuật, CNTT hoặc DSI, vì dữ liệu này được thu thập bằng các công cụ kỹ thuật số, nhưng điều này không phải vậy. Dữ liệu phải duy trì trên tất cả một vấn đề kinh doanh. Ví dụ, khi sử dụng CRM, dữ liệu khách hàng sẽ không được sử dụng bởi bộ phận CNTT mà được sử dụng bởi bộ phận bán hàng hoặc bộ phận tiếp thị của một công ty. “Họ là những người phải nắm vững nội dung của dữ liệu này, chất lượng và tính nhất quán của nó cũng như cách chuẩn hóa nó để xử lý. »
Đối với phó giáo sư của trường kinh doanh emlyon, mục đích ở đây là đảm bảo rằng chúng hoàn chỉnh và phù hợp với các cơ sở dữ liệu khác có sẵn. Đối với một trang thương mại điện tử, do đó khách hàng phải trình bày các chi tiết liên hệ giống nhau (số điện thoại, địa chỉ bưu điện, email, v.v.) bất kể bộ phận phụ trách. “Tính nhất quán tổng thể của tất cả dữ liệu này là một thách thức thực sự ngày nay cần được đáp ứng trong các tổ chức để tránh làm hỏng dữ liệu của bạn và đối phó với sự không nhất quán và do đó làm gián đoạn phân tích tiềm năng của bạn. »
Làm thế nào để xây dựng một chiến lược dữ liệu theo tổ chức của bạn?
Định nghĩa rõ ràng về các mục tiêu để phát triển hoặc cải tiến một sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc thậm chí chuyển đổi chức năng bên trong của một cấu trúc, là cơ sở của bất kỳ chiến lược dữ liệu nào. “Cách dữ liệu sẽ được thu thập không bao giờ là trung lập. Nó sẽ phụ thuộc vào mục tiêu đã được đặt ra và quy trình được thực hiện trước khi thu thập. Bằng cách xác định dữ liệu này, các tổ chức sẽ có thể tạo ra giá trị trong khuôn khổ của chiến lược đã đưa ra. Nhưng cũng có thể thực hiện theo cách tiếp cận “khám phá” hơn: “Tôi biết rằng tôi đang thu thập những dữ liệu như vậy và những dữ liệu đó, tôi có thể làm gì với nó? Nó có cho phép tôi đạt được các mục tiêu chiến lược của mình không? »
Văn hóa dữ liệu trung tâm của chiến lược dữ liệu
Cho dù lựa chọn phương pháp nào, nên nâng cao nhận thức và phổ biến chiến lược dữ liệu được thông qua trong nội bộ, nhưng cũng nên tiêu chuẩn hóa các quy trình được sử dụng để thu thập dữ liệu, điều này hiếm khi được triển khai trong nội bộ. “Đây là cái mà chúng tôi gọi là văn hóa dữ liệu. Nó rất quan trọng trong tổ chức, bởi vì tất cả nhân viên có thể đóng góp vào phân tích của nó. Bởi vì dữ liệu không nên được coi là một lớp phủ được áp dụng hoặc một viên gạch sẽ được thêm vào. “Không chỉ đơn giản là tạo ra một ứng dụng hoặc một trang web mà một người sẽ trở thành một công ty kỹ thuật số. Theo cách tương tự, không phải vì chúng tôi thu thập dữ liệu mà chúng tôi nhất thiết phải “theo hướng dữ liệu”. Đây là lý do tại sao điều rất quan trọng là phải biết tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu như vậy và hành động này sẽ phù hợp với chiến lược nào. »
Quản trị, một thách thức lớn đối với các tổ chức
Môi trường mà tổ chức hoạt động cũng rất cần thiết trong việc phát triển chiến lược dữ liệu. “Đôi khi không cần thiết phải thu thập lại dữ liệu đã được thu thập. Kỹ thuật số mang lại lợi thế là có thể cộng tác với cộng đồng những người chơi hiện có để thiết lập quan hệ đối tác, nhưng cũng có thể chia sẻ (hoặc có thể mua) dữ liệu, tùy thuộc vào mức giá trị và mức độ quan trọng của chúng. Quản trị dữ liệu cũng là một thách thức lớn đối với các tổ chức. »
Chứng chỉ để học cách triển khai chiến lược hướng dữ liệu
Để tìm hiểu cách thành công trong chiến lược dữ liệu của bạn và xác định các nguồn lực vật chất, tài chính và nhân lực cần thiết, trường kinh doanh emlyon cung cấp khóa đào tạo hỗ trợ các chuyên gia trong các dự án kỹ thuật số của họ bằng cách cung cấp cho họ phương pháp và công cụ cần thiết: chứng chỉ Chuyển đổi Kỹ thuật số Thí điểm (PTD ).). Chương trình kéo dài 11 ngày, hướng đến các nhà quản lý SME và ETI, giám đốc đơn vị kinh doanh, chuyên gia tư vấn về công việc với các công ty, cũng như nhân viên mong muốn tiếp thu kỹ năng mới và những người đang theo dự án đào tạo lại chuyên môn trong lĩnh vực này.
Tham gia hội thảo trên web về thông tin tiếp theo vào ngày 14 tháng 12 với trường kinh doanh emlyon! © Mathilda PerrotMô-đun dành riêng cho chiến lược dữ liệu cho phép người tham gia hiểu rõ hơn về quản trị dữ liệu, quản lý dự án theo hướng dữ liệu, đồng thời tích hợp một khía cạnh đánh giá dữ liệu thu thập được. “Chúng tôi mời người học đưa ra các khái niệm khác nhau về nhận dạng dữ liệu cũng như các chiến lược được áp dụng. Mục tiêu là biết làm thế nào nó có thể phù hợp với dữ liệu được thu thập, đồng thời đặt câu hỏi phù hợp về phương pháp được sử dụng để phân tích dữ liệu này. »Chứng chỉ giúp bạn có thể làm sáng tỏ việc quản lý dữ liệu và có được tất cả các chìa khóa để vận hành một dự án kỹ thuật số trong cấu trúc của nó.
Các đợt tuyển sinh tiếp theo dự kiến vào tháng Giêng cho phiên bản trực tuyến, vào tháng Ba ở Lyon và vào tháng Tư ở Paris.
Thông tin thêm về chứng chỉ trường kinh doanh emlyon
