Một đơn vị Roku là một vật phẩm tuyệt vời để sở hữu, nhưng đôi khi nó sẽ bị sập, đóng băng hoặc khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Nó có thể đóng băng hoặc khởi động lại trong một phiên phát trực tuyến, khi bạn duyệt các kênh hoặc khi bạn ở chế độ ngủ đông và nó có thể đóng băng bất cứ lúc nào. Hướng dẫn này thảo luận về các bước khác nhau mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố khởi động lại và đóng băng.
Đọc bài viết để biết thêm thông tin
Trước khi chúng tôi "đào sâu" và khám phá các giải pháp khả thi để khởi động lại Roku hoặc đóng băng các vấn đề, điều quan trọng cần lưu ý là một kỹ thuật. Các kênh Roku KHÔNG phải là các kênh, nhưng thực sự là các ứng dụng có thể có hoặc không có kênh. Một ứng dụng có các kênh có thể bao gồm các tính năng truyền hình trực tiếp, chẳng hạn như Pluto TV và Sling. Tuy nhiên, CBS News và Nick về mặt kỹ thuật không phải là các kênh mà là các ứng dụng cung cấp theo yêu cầu hoặc phát trực tiếp mà bạn có thể gọi các kênh. OK, bây giờ chúng ta có thể đi tiếp! Dưới đây là một số mẹo hữu ích để ngăn Roku của bạn khởi động lại hoặc đóng băng.
#1: Tháo tai nghe khỏi điều khiển từ xa
Có một vấn đề được biết đến khi kết nối tai nghe với điều khiển từ xa. Một bản sửa lỗi đã được phát hành, nhưng một số người dùng vẫn phàn nàn rằng Roku sẽ đóng băng hoặc khởi động lại khi họ có tai nghe đi kèm.
- Cập nhật Roku của bạn
- Ngắt kết nối Roku trong ít nhất 30 giây
- Tháo tai nghe khỏi điều khiển từ xa
- Tháo pin ra khỏi điều khiển từ xa và đợi khoảng 30 giây, sau đó lắp lại pin
- Khởi động lại Roku
- Kiểm tra lại để cập nhật
#2: Vô hiệu hóa Nintendo Switch truy cập Wi-Fi
Nó đã được một vấn đề được biết đến với Nintendo Switch can thiệp vào một số thiết bị Roku, nhưng chỉ khi chơi Pokemon Kiếm và khiên.
- Cập nhật Roku của bạn
- Rút phích cắm Roku
- Tắt Nintendo Switch hoặc đặt nó ở chế độ máy bay
- Khởi động lại Roku
- Kiểm tra lại để cập nhật
Một bản cập nhật được phát hành cho các thiết bị Roku có khả năng giải quyết Pokemon-problemen. Tuy nhiên, nhiều người vẫn tuyên bố có vấn đề với việc đóng băng hoặc khởi động lại, có thể do một vấn đề khác hoặc do bản cập nhật không bao giờ được hoàn thành. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Roku khuyến nghị chủ sở hữu Roku cố gắng cập nhật lại thiết bị của họ sau đó, thường là vào buổi tối, chủ yếu là do sự cố có thể do "gần đó" gây ra Nintendo Switch". Vì vậy, nếu bạn vẫn đang bị khởi động lại hoặc khóa máy, thiết bị Roku của bạn có thể chỉ cần nhận được bản cập nhật đó.
Sau khi thử hai bước trên, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố khác này để xem chúng có giải quyết được sự cố không.
#3: Cập nhật Roku của bạn
Bạn có thể đã thử bước này, nhưng nó có thể đáng để thử lại. Roku được cập nhật khá thường xuyên để thêm các tính năng hoặc sửa lỗi. Thích tai nghe và Nintendo Switch Pokemoncác vấn đề, thực hiện cập nhật hệ thống không chỉ có thể giải quyết các vấn đề trên mà còn thêm các bản sửa lỗi khác.
- lựa chọn nhà trên điều khiển từ xa của bạn.
- lựa chọn thiết lập và sau đó hệ thống
- lựa chọn cập nhật hệ thống sau đó Kiểm tra nó ngay bây giờ
- Có Roku cập nhật nếu có
#4: Khởi động lại Roku của bạn
Hầu hết mọi người có xu hướng để Roku kết nối và ở chế độ chờ khi không sử dụng. Vì vậy, đó là một ý tưởng tốt để khởi động lại nó thường xuyên. Quy trình cập nhật tất cả các tệp và đặt lại bộ nhớ, có thể dừng đóng băng hoặc khởi động lại các sự cố.
- Hủy bỏ sức mạnh từ Roku
- Để nó kết nối trong một phút
- Kết nối lại nguồn điện
- Đợi đến khi Roku khởi động lại
- Kiểm tra lại thiết bị
Chỉ các bước khởi động lại có thể đủ để ngăn chặn các vấn đề bạn đang gặp phải.
#5: Kiểm tra thay đổi
Bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi cấu hình hoặc thêm bất kỳ ứng dụng mới nào (a.channels) kể từ khi Roku của bạn bắt đầu đóng băng hoặc khởi động lại? Mặc dù hiếm, việc thêm ứng dụng có thể can thiệp vào cách các ứng dụng khác đang chạy và thay đổi cấu hình có thể khiến Roku gặp sự cố và khởi động lại.
Xem xét bất kỳ thay đổi bạn đã thực hiện cho Roku của bạn khi nó bắt đầu có vấn đề. Đặt lại các bước của bạn và hoàn tác các thay đổi để xem điều gì sẽ xảy ra.
#6: Kiểm tra kênh
Đóng băng hoặc khởi chạy Roku của bạn trên một ứng dụng hoặc kênh cụ thể trong ứng dụng? Có phải nó luôn luôn giống như bạn làm khi nó xảy ra? Nếu nó có vẻ liên quan đến kênh hoặc ứng dụng, hãy xóa nó và cài đặt lại. Nếu có một vấn đề về menu hoặc điều hướng, bạn có thể xóa một số kênh mà bạn không còn xem để giảm dấu chân.
#7: Kiểm tra mạng của bạn
Rất hiếm khi có thể tín hiệu mạng kém sẽ khiến thiết bị Roku của bạn bị đóng băng hoặc khởi động lại. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu của điện thoại. Nếu những người khác trong gia đình bạn sử dụng mạng, hãy đảm bảo có đủ băng thông để đi xung quanh. Nếu cường độ hoặc chất lượng tín hiệu kém, hãy kết nối Roku của bạn qua Ethernet (nếu có thể) và kiểm tra lại. Nếu nó vẫn ổn định, nó có thể là tín hiệu không dây. Hãy thử thay đổi kênh Wi-Fi của bạn. Tín hiệu Wi-Fi không chính xác có thể ảnh hưởng đến dữ liệu nhận được trên thiết bị Roku của bạn, điều này có thể dẫn đến đóng băng hoặc khởi động lại.
#8: Kiểm tra cáp HDMI
Hầu hết các thiết bị Roku sử dụng cáp HDMI để kết nối với TV của bạn, vì vậy đây là điều hợp lý tiếp theo cần kiểm tra. Thay thế nó bằng một dây cáp khác và xem những gì sẽ xảy ra. Giống như có sự khác biệt về vật lý và kết nối trong cáp Ethernet và USB, có sự khác biệt về cáp HDMI. Cáp HDMI hiếm khi gặp trục trặc, nhưng vì bước này chỉ mất vài giây, nên đáng để thử.
#9: Nhà máy đặt lại Roku của bạn
Đặt lại Roku của bạn là bước cuối cùng. Bạn sẽ mất tất cả các kênh, các tùy chỉnh và mọi thứ bạn đã làm để biến nó thành của riêng bạn. Tuy nhiên, nếu tất cả các bước trước đó không thành công, đó là lựa chọn duy nhất của bạn, ngoài việc thay thế thiết bị. Không có gì là hoàn hảo, và có khả năng bạn có thể có một thiết bị Roku bị lỗi.
- lựa chọn nhà trên điều khiển Roku của bạn
- lựa chọn thiết lập sau đó hệ thống
- chọn Cài đặt hệ thống nâng cao sau đó factory reset
- lựa chọn Nhà máy thiết lập lại mọi thứ
- Đợi Roku làm khô cài đặt cấu hình của nó, tải xuống các tệp mới và tự khởi động lại
Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, sẽ không có gì nếu không có cập nhật "ma thuật" mới!
Bạn có biết bất kỳ bản sửa lỗi cụ thể nào cho Roku tiếp tục đóng băng hoặc khởi động lại không? Hãy cho chúng tôi về nó dưới đây nếu bạn làm!
