Samsung đã chính thức loại bỏ Note 7. Vậy điều gì tiếp theo dành cho người tiêu dùng?
Các báo cáo về cháy pin đầu tiên đã thúc đẩy một đợt thu hồi, sau đó là trao đổi về những gì công ty cho là thiết bị an toàn hơn. Sau đó, Samsung đã buộc phải vứt bỏ hoàn toàn chiếc điện thoại có viền trên máy tính bảng khổng lồ sau khi có báo cáo rằng những chiếc điện thoại thay thế này cũng gây ra hỏa hoạn. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ di động lớn của Hoa Kỳ đã ngừng bán hàng và thương mại.
Vì vậy, những gì một Note 7 chủ sở hữu để làm gì? Dưới đây là một số câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến:
Tôi có một trong những điện thoại thay thế. Tôi có thực sự cần phải ngừng sử dụng nó không?
Chắc chắn rồi. Nhiều cuộc điều tra về các đơn vị thay thế bắt lửa và thực tế là Samsung đã rút phích cắm trên mô hình sẽ cho bạn biết điều gì đó.
Ngoài ra, các nhà chức trách an toàn của Hàn Quốc hôm 11/10 cho biết họ có thể đã tìm ra một khiếm khuyết mới có thể không liên quan đến pin.
Nếu bạn nhấn mạnh vào việc sử dụng Note 7 Cho đến khi có được thiết bị thay thế, đừng cắm nó vào ban đêm ở đầu giường của bạn và đừng đưa nó cho con bạn. Sử dụng nó có nguy cơ của riêng bạn.
Những đám cháy đã tồi tệ như thế nào?
Các phương tiện truyền thông xã hội tràn ngập hình ảnh của những chiếc điện thoại đang cháy âm ỉ. Trong khi kịch tính, những sự cố này không phổ biến. Nhưng bạn không muốn trở thành tiêu đề tiếp theo.
Michael Klering ở Nicholasville, Kentucky, cho biết người thay thế anh ta Note 7 bốc cháy khi anh ta đang ngủ vào tuần trước. Ngọn lửa thiêu rụi một tủ đầu giường và bốc khói nghi ngút trong nhà, điều mà theo anh là khiến gia đình anh gặp khó khăn về hô hấp.
Và khi các cơ quan quản lý Hoa Kỳ thông báo thu hồi bản gốc Note 7 tháng trước, họ đã trích dẫn 92 báo cáo về pin quá nóng ở Mỹ, trong đó có 26 báo cáo về bỏng và 55 báo cáo về thiệt hại tài sản. Thiệt hại về tài sản bao gồm cháy xe hơi và ga ra.
Có phải tôi vừa lãng phí gần một nghìn đô la vào Note 7?
Samsung đã chậm công bố thông tin cụ thể về các điện thoại thay thế. Việc thu hồi ban đầu của nó đã cung cấp cho chủ sở hữu một khoản tiền hoàn lại, một sự thay thế Note 7 hoặc một điện thoại Samsung khác chẳng hạn như Galaxy S7 với một khoản hoàn lại của bất kỳ sự khác biệt nào về giá.
Mặc dù điện thoại thay thế không còn là một lựa chọn nữa, nhưng ưu đãi hoàn lại tiền hoặc một mẫu điện thoại Samsung khác vẫn có hiệu lực. Tất cả các nhà mạng lớn của Mỹ cũng đang cho phép khách hàng chuyển sang điện thoại của nhà sản xuất khác.
Những khách hàng trao đổi một Note 7 đối với một sản phẩm khác của Samsung cũng nhận được 25 đô la dưới dạng thẻ quà tặng, tín dụng tại cửa hàng hoặc tín dụng hóa đơn từ các nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ được chọn.
Còn phụ kiện thì sao?
Nó phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ. Ví dụ, T-Mobile và AT&T đang hoàn lại toàn bộ tiền cho các phụ kiện.
Một số tiện ích của Samsung, chẳng hạn như thiết bị theo dõi thể dục Gear Fit2, sẽ hoạt động với các điện thoại Android khác. Tuy nhiên, tai nghe thực tế ảo Gear VR yêu cầu một điện thoại Samsung gần đây.
Tôi muốn gắn bó với Samsung. Có gì?
Các Galaxy S7, ra mắt vào tháng 3, không cung cấp màn hình lớn như Note 7, nhưng nó có nhiều tính năng giống nhau. Các trường hợp ngoại lệ đáng chú ý là Note 7máy quét mống mắt và bút.
Của Samsung Galaxy S8 dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 2 hoặc tháng 3, điều này khiến S7 có vẻ đã cũ. Thậm chí còn cũ hơn là năm ngoái Note 5 (không có Note 6).
Không có khả năng Samsung sẽ cố gắng tung ra S8 sớm hơn để lấp đầy khoảng trống, vì công ty đang phụ thuộc vào các bộ phận có thể chưa sẵn sàng cho đến năm sau.
Các điện thoại khác có thể bắt lửa không?
Với nhu cầu của người tiêu dùng về pin mạnh hơn, bền hơn và sạc nhanh hơn, hơi ngạc nhiên khi Note 7 là chiếc điện thoại duy nhất bốc cháy những ngày này.
Cách đây không lâu, một số pin máy tính xách tay cũng bốc cháy.
Các Note 7 vẫn đang được các chuyên gia công nghệ cho Samsung và chính phủ mổ xẻ. Họ có thể thấy rằng vấn đề hoàn toàn không phải do pin.
. .
…
