Thương mại điện tử Shopee đang thay đổi chính sách quyền lợi cho việc bán hàng tại Brazil. Trong tuần này, nền tảng bán hàng phổ biến cắt giảm giao hàng miễn phí không có giá trị tối thiểu đối với các giao dịch mua được thực hiện tại các cửa hàng chính thức. Theo người tiêu dùng số tiền tối thiểu mới để nhận giao hàng trong ứng dụng miễn phí là R $ 29. Đối với các giao dịch mua có tem khuyến mại, giá trị là 59 đô la Mỹ.
Sự thay đổi này khiến người tiêu dùng mất cảnh giác và chắc chắn, nhiều người đang phàn nàn về các chính sách mới mà Shopee áp dụng. Một trong những lý do chính của các khiếu nại là liên quan đến lễ kỷ niệm Ngày lễ tình nhân, diễn ra vào ngày 12 tháng 6 và thể hiện sự gia tăng đáng kể trong dòng bán hàng thương mại điện tử. Người dùng đã mong đợi những giao dịch tốt chứ không phải những thay đổi trong chính sách bán hàng.
Tăng hoa hồng cho người bán được CPF đăng ký
Một thay đổi khác đối với các chính sách của Shopee cũng nhằm hạn chế quyền truy cập vào các ưu đãi khuyến mại tốt nhất thông qua ứng dụng. Phiếu giảm giá lên đến 50% cho các sản phẩm lên đến R $ 10 sẽ chỉ được cung cấp cho người dùng mới đăng ký trên ứng dụng.
Người bán trên Shopee cũng sẽ thấy những thay đổi: công ty cho biết chính sách mới bao gồm việc tăng hoa hồng cho người bán có tài khoản cá nhân, từ R $3 đến BRL5 cho mỗi mặt hàng đã bán. Nếu người bán thay đổi đăng ký từ CPF sang CNPJ, việc tăng hoa hồng sẽ không được cung cấp.
Sự thay đổi này cho thấy công ty đang cố gắng quản lý người bán tại địa phương, sau khi Shopee bị cáo buộc nhiều lần cho phép người bán bán sản phẩm mà không xuất hóa đơn. Thứ gì đó tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh với các nhà bán lẻ khác. Công ty đã bị cáo buộc một vài lần vi phạm bộ luật bảo vệ người tiêu dùng của Brazil, bao gồm cả nguy cơ bị phạt bởi Procon-SP.
Những thay đổi trong chính sách bán hàng cho thấy thương mại điện tử lớn của Trung Quốc đang áp dụng lập trường thận trọng hơn ở Brazil, quốc gia có trung tâm phân phối riêng và đang đối đầu trực diện với Mercado Livre.
Nguồn: Thi
…..
