Tin tức rằng công ty Apple Lắng nghe người dùng thông qua trợ lý giọng nói Siri không làm mọi người ngạc nhiên, nhưng đối với những người khác, nó trở thành một cảm giác thực sự. Các nhà báo đã tiến hành điều tra để hiểu tại sao đây là một công ty nổi tiếng và điều gì đe dọa chủ sở hữu điện thoại thông minh.
Tại sao nghe lén được tổ chức?
Lắng nghe người dùng đã cài đặt trợ lý giọng nói của Siri trên thiết bị là một tiết lộ cho nhiều người. Nhưng nhân viên của công ty không từ chối. Apple kịp thời trả lời các cáo buộc, giải thích mục đích thực sự của việc ghi lại các cuộc hội thoại của người dùng.
Như quản lý đã chỉ ra trong một cuộc phỏng vấn, đó không phải là cuộc trò chuyện cá nhân của khách hàng và các nhóm ghi âm trợ lý giọng nói, mà là phản ứng của trí thông minh thông minh. Nó được thực hiện để hiểu lỗi trong thuật toán và nhanh chóng sửa chúng.
Nhân viên của công ty thu thập không quá nhiều văn bản của tin nhắn Siri được truyền, nhưng dữ liệu về phản hồi của sản phẩm phần mềm:
- hiệu quả;
- độ chính xác;
- nhận dạng giọng nói chính xác, đặc biệt là ngôn ngữ khác;
- tính đúng đắn của các hành động được thực hiện và các vấn đề chức năng khác.
Lưu ý!
Công ty đã làm rõ rằng chỉ một phần của các tin nhắn đến nhân viên để phân tích. Để thực hiện công việc, nhân sự đã trải qua đào tạo đặc biệt được chọn. Mỗi người trong số họ ký một nghĩa vụ không tiết lộ.
Nguy cơ nghe lén qua Siri
Ngay cả khi các cuộc hội thoại không được ghi lại, vẫn có một mối nguy hiểm lớn trong việc mất bảo mật dữ liệu cá nhân. Nó có thể xảy ra do doanh thu nhân viên lớn xảy ra trong tập đoàn trong những năm gần đây.
Một trong những nhân viên đã từ chức có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng sau đó có thể trở thành tội phạm và sử dụng thông tin đó cho mục đích lừa đảo.
Một nguy hiểm khác nằm ở việc sử dụng trợ lý giọng nói. Nếu một người quên điện thoại thông minh của mình ở nơi đông người, thì những kẻ lừa đảo có thể lợi dụng một ứng dụng như Siri. Để mở khóa thiết bị, bạn không cần biết mật khẩu hoặc khóa, chỉ cần ra lệnh bằng giọng nói. Sau khi mở khóa, bọn tội phạm có thể dễ dàng chuyển tiền hoặc thực hiện các giao dịch lừa đảo khác.
Giải pháp khả thi cho các vấn đề
Kể từ khi có tin Apple thu thập dữ liệu của người dùng thông qua trợ lý giọng nói, được nhiều chủ sở hữu iPhone cảm nhận tiêu cực, ban quản lý công ty đã thay đổi chính sách thu thập dữ liệu của mình. Nó làm cho một vài điểm. Họ phải phù hợp với khách hàng.
- Người dùng sẽ có thể độc lập quyết định xem có đào không Apple ghi lại cuộc hội thoại của anh ấy và sử dụng cho nghiên cứu của anh ấy
- Nhân viên của tập đoàn chỉ có thể sử dụng các cuộc hội thoại của người dùng đã cho phép.
- Mục tin nhắn sẽ không được lưu. Và để nghiên cứu, chỉ cần phiên âm do máy tính tạo ra.
- Họ sẽ xóa các bản ghi các cuộc hội thoại được ghi lại một cách tình cờ từ những người dùng không đồng ý.
Do chính sách mới, công ty đã từ bỏ công việc của khoảng 300 người, những người có liên quan đến việc giải mã các lệnh và tin nhắn. Bây giờ một nhiệm vụ tương tự đang đối mặt với máy tính. Nhưng để hoàn thành nghiên cứu, một người làm việc sẽ được yêu cầu, vì không phải lúc nào máy tính cũng có thể giải mã lời nói với giọng nói hoặc khiếm khuyết. Chỉ mọi người mới có thể sửa chữa những nhận thức sai lầm, do đó việc nghe lén là cần thiết cho sự thuần khiết của nghiên cứu.
Đang tải … 
