Apple đã cập nhật trợ lý giọng nói Siri với thông tin về COVID-19 từ Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh (CDC) và Dịch vụ Y tế Công cộng Hoa Kỳ. Hỏi Siri một câu hỏi chẳng hạn như “Tôi có bị nhiễm coronavirus không?” Hoặc nói “Hôm nay tôi cảm thấy ốm” sẽ nhắc Siri bắt đầu quá trình thử nghiệm. Thông qua một loạt các câu hỏi, Siri giúp xác định một hành động thích hợp. Trong trường hợp nghiêm trọng, Siri sẽ yêu cầu gọi 911 để được trợ giúp y tế khẩn cấp.
Siri bắt đầu bằng cách giải thích “Nếu bạn lo lắng mình có thể bị nhiễm coronavirus (COVID-19), một vài câu hỏi có thể giúp bạn hiểu tình huống của mình. Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa?” Khi người dùng trả lời có, Siri sẽ tiến hành hỏi người dùng có bị sốt, ho khan hay khó thở hay không. Nếu vậy, các câu hỏi khác sẽ xác định xem các triệu chứng có nghiêm trọng hay không và sử dụng các hướng dẫn của CDC để khuyến nghị hành động thích hợp.
Tùy thuộc vào phản hồi của một người, Siri có thể hỏi liệu một người không có triệu chứng có tiếp xúc với những người khác có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19 hay không. Điều này sẽ khiến Siri khuyến nghị tự cô lập và theo dõi sự xuất hiện của các triệu chứng. Những người có tình trạng bệnh từ trước hoặc bất kỳ ai trên 65 tuổi có thể có nguy cơ cao bị biến chứng do nhiễm coronavirus.
Đối với những người không gặp tình huống nguy hiểm về mặt y tế, Siri cung cấp một liên kết đến trung tâm thông tin COVID-19 chính thức của CDC. Siri cũng có thể hướng người dùng đến App Store, nơi cung cấp các ứng dụng để theo dõi coronavirus và các tài nguyên khác. Hiện tại, Siri sẽ chỉ cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi COVID-19 ở Mỹ. Không rõ liệu Apple có kế hoạch đưa câu đố về các triệu chứng coronavirus đến các quốc gia khác.
Các tính năng COVID-19 của Siri cũng có sẵn trên Apple HomePod.
