Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Slack hủy kích hoạt chức năng DM mới của nó, một vài giờ sau khi phát hành

Chức năng DM, để kết nối nhiều hơn

Sau khi chứng minh mình là một dịch vụ truyền thông doanh nghiệp hợp tác, Slack muốn phát triển xa hơn. Theo nghĩa này, nền tảng đã triển khai một tính năng gọi là Slack Connect, được thiết kế để “thay thế việc trao đổi bằng email bên ngoài công ty”.

Hôm nay, Slack Connect cung cấp một tính năng mới gọi là Slack Connect DM: để cộng tác với người bạn muốn, bạn chỉ cần gửi lời mời qua Slack, thư mời sẽ đến qua email. Yêu cầu này có thể được gửi kèm theo một tin nhắn, với mục đích cá nhân hóa việc gửi của bạn và cho biết bối cảnh mà bạn muốn cộng tác. Do đó, là một cách để liên lạc với bất kỳ người nào mà không cần sự cho phép trước của anh ta.

Có thể gửi DM cho bất kỳ ai qua email mời tham gia thảo luận trên Slack. © Slack

Tuy nhiên, tính năng mới này vẫn chưa được nhất trí. Trong câu hỏi, nhiều người dùng đã thấy, thông qua dịch vụ mới này, một cách để những người có mục đích xấu gửi tin nhắn có tính chất lạm dụng hoặc liên quan đến quấy rối. Ngoài ra, lời mời được gửi đến từ một địa chỉ chung cho tất cả các yêu cầu, điều này khiến người gửi không thể chặn, nếu không, tất cả các lời mời sẽ bị bỏ lỡ.

Bỏ qua các dấu vết và chặn khả năng gửi tin nhắn trực tiếp được cá nhân hóa

Chỉ vài giờ sau khi ra mắt tính năng mới này, Slack đã quyết định quay lại:

“Sau khi triển khai Slack Connect DMs vào sáng nay, chúng tôi đã nhận được phản hồi quý giá từ người dùng về cách các lời mời qua email có thể được sử dụng để gửi các tin nhắn lạm dụng hoặc quấy rối,” Jonathan Prince, Phó Chủ tịch của Slack Communications and Policy cho biết.

Do đó, công ty đã phản ứng trực tiếp bằng cách quyết định loại bỏ khả năng gửi tin nhắn được cá nhân hóa để ngăn chặn sự lạm dụng, cho thấy rằng họ đã “mắc sai lầm trong lần triển khai ban đầu này”.

Mặt khác, luôn có thể gửi tin nhắn được cá nhân hóa cho người bên ngoài khi tạo kênh chia sẻ, điều này có thể vẫn còn là vấn đề:

Slack đã không xóa tính năng gửi DM khi tạo kênh cộng tác. © CaptureBDM

Slack đã thông báo rằng họ đang làm việc để giải quyết vấn đề này, để đảm bảo tính bảo mật của người dùng và tránh bất kỳ hình thức lạm dụng nào.