Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Sonos: chế độ tái chế để giảm giá biến thiết bị thành chất thải nguy hại

Kể từ tháng 10 năm 2019, Sonos đã giảm giá cho khách hàng khi mua thiết bị mới thông qua "Chương trình trao đổi" nếu họ đặt thiết bị cũ của họ vào "Chế độ tái chế". Tính bền vững là gì và "tái chế có trách nhiệmTuy nhiên, nên biến thiết bị hoạt động thành rác thải điện tử đắt tiền.

Chất thải điện tử thay vì bán lại để giảm giá

Người dùng ralph waldo cybersyn (@atomicthumbs), người làm việc cho một công ty tái chế cho các thiết bị điện ở Mỹ, đang ở trên Twitter một cuộc thảo luận về mô hình kinh doanh này được khơi dậy. Ông cho thấy rằng khách hàng đã đặt loa chức năng của họ từ Sonos vào chế độ được gọi là Chế độ Tái chế của Chế độ, điều này làm cho các thiết bị hoàn toàn không sử dụng được sau khoảng thời gian 21 ngày, để được giảm giá 30% trực tiếp từ Sonos khi mua thiết bị mới nhận được. Chế độ tái chế ngăn chặn mọi hoạt động sử dụng tiếp theo và do đó cũng bán lại thiết bị, đây sẽ là giải pháp bền vững và thân thiện với môi trường nhất. Bằng cách này, loa Sonos chức năng liên tục bị biến thành rác thải điện tử.

Ngoài việc giảm giá, động lực của khách hàng không bán thiết bị của họ, mà là đặt nó ở chế độ tái chế, trên hết phải là bảo vệ dữ liệu cá nhân, vì họ không phải đối phó với việc xóa bất kỳ thông tin nào được lưu trữ trên loa.

Sonos không thể dừng chế độ tái chế

Khi thiết bị đã được đưa vào chế độ tái chế, chính Sonos thậm chí không thể dừng lại. Trong diễn đàn hỗ trợ của nhà sản xuất và trên Twitter Khách hàng đã báo cáo rằng họ vô tình đưa thiết bị của họ vào chế độ tái chế, nhưng sau đó muốn hủy thiết bị. Sonos không thể giúp họ và điều duy nhất còn lại là mua một thiết bị mới. Chính thức, công ty quyết định trên cơ sở từng trường hợp cho dù khách hàng có thể được giúp đỡ. Ví dụ: vào Thứ Sáu Đen, một số khách hàng muốn có giá Sonos Play rẻ hơn 100 đô la:5 kết hợp với giảm giá 30 phần trăm thông qua chương trình trao đổi và chỉ nhận ra sau khi kích hoạt chế độ tái chế mà không thể kết hợp cả hai giảm giá.

Loa cũng bị khóa trên máy chủ

Vì loa Sonos không chỉ không thể sử dụng được trên thiết bị mà còn bị chặn trên các máy chủ của công ty, chúng không còn có thể được sử dụng ngay cả với phần sụn mới.

Sonos biện minh cho chương trình với kinh nghiệm của Son Sonos

So với The Verge, Sonos biện minh cho chương trình trao đổi bằng cách cho khách hàng của những người nói cũ có cơ hội chuyển sang loa mới với công nghệ cải tiến, vì các thiết bị cũ không phải lúc nào cũng có sức mạnh tính toán cần thiết cho hiện tại "Sonos kinh nghiệmƯu đãi Để ngăn các thiết bị cũ này không được bán lại, điều này có thể khiến những khách hàng mới không biết về tuổi tác của họ có ấn tượng sai về hiệu suất của các thiết bị Sonos hiện tại, Sonos coi chương trình trao đổi là cách có trách nhiệm nhất. Tất cả các thiết bị Sonos hiện đủ điều kiện cho chương trình giảm giá thực sự trên 10 tuổi, ví dụ như Sonos Play đầu tiên:5, Sonos Connect và Sonos Connect: Ampe.

Thực tế là những sản phẩm cũ này thiếu sức mạnh xử lý và bộ nhớ để hỗ trợ trải nghiệm Sonos hiện đại. Theo thời gian, công nghệ sẽ tiến bộ theo cách mà các sản phẩm này không thể đáp ứng. Đối với một số chủ sở hữu, các tính năng mới này không quan trọng. Theo đó, họ có thể chọn không tham gia chương trình Trade Up.

Nhưng đối với các chủ sở hữu khác, việc có các thiết bị Sonos hiện đại có khả năng mang lại những trải nghiệm mới này là điều quan trọng. Vì vậy, chương trình Trade Up là một con đường hợp lý để những chủ sở hữu này nâng cấp. Đối với những người chọn trao đổi sản phẩm mới, chúng tôi cảm thấy rằng hành động có trách nhiệm nhất là không giới thiệu lại họ với những khách hàng mới có thể không có bối cảnh của họ như những sản phẩm cũ hơn 10 năm và điều đó cũng có thể không thể cung cấp trải nghiệm Sonos mà họ mong đợi.

Sonos đối diện The Verge

Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng khách hàng sẽ vứt bỏ thiết bị cũ của họ đúng cách, ngay cả khi bạn có thể yêu cầu phiếu trả lại miễn phí từ Sonos. Nó không chỉ là một phần của chương trình mà các thiết bị phải được gửi đến Sonos để chúng có thể được bán lại chính thức như các thiết bị đã đọc lại.