Nếu bạn đang cố gắng gửi tệp video tới danh bạ của mình qua WhatsApp nhưng vẫn nhận được thông báo lỗi ““, bạn có thể sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố này để khắc phục sự cố.
Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến phiên bản Android của WhatsApp.
Khắc phục sự cố WhatsApp không thể gửi video lỗi
1. Sử dụng kết nối không dây
Việc gửi video sẽ làm tăng mức sử dụng băng thông hoặc yêu cầu nhiều băng thông, tùy thuộc vào kích thước của tệp video. Đây là lý do tại sao bạn cần một kết nối mạng mạnh và ổn định.
Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang kết nối không dây để gửi video của bạn nhanh hơn. Gửi video qua kết nối dữ liệu di động sẽ mất nhiều thời gian hơn. Nếu kết nối yếu, quá trình có thể bị hỏng hoàn toàn.
Để truy cập thêm băng thông, vui lòng khởi động lại modem Wi-Fi của bạn và ngắt kết nối các thiết bị khác đang sử dụng mạng trong khi truyền tệp video.
2. Khắc phục sự cố tương thích video
WhatsApp không hỗ trợ tất cả các định dạng video có sẵn. Trên thực tế, nền tảng này hiện chỉ hỗ trợ các tệp MP4, MKV, AVI, 3GP và MOV.
Đôi khi, mã hóa hoặc codec âm thanh ngăn bạn gửi video đến danh bạ của mình.
Tất nhiên, bạn có thể sử dụng công cụ chuyển đổi video để lưu video của mình dưới dạng tệp MP4, MKV, AVI, 3gp và MOV hoặc bỏ qua giới hạn mã hóa. Đôi khi chuyển đổi video MP4 trở lại, tốt, video MP4 hoạt động và khắc phục sự cố mã hóa.
Điều đáng nói là WhatsApp không thể xử lý codec cảnh quay 4K. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể giảm độ phân giải hoặc sử dụng trình chuyển đổi video để chuyển đổi video của mình.
Ngoài ra, lưu ý rằng có giới hạn kích thước tệp là 16 MB khi gửi video qua WhatsApp. Thông thường, điều này có nghĩa là bạn không thể gửi video dài hơn 3 một trong hai 4 phút.
3. Sử dụng cài đặt thời gian chính xác
Ứng dụng dựa vào cài đặt thời gian trên thiết bị của bạn để kết nối với máy chủ của ứng dụng. Nếu không sử dụng cài đặt ngày và giờ chính xác, bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ WhatsApp và gửi video đến danh bạ của mình.
Đi cài đặt → Hệ thống → Ngày và đặt múi giờ thành tự động.
4. Cập nhật hoặc cài đặt lại WhatsApp
Cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất có thể giải quyết nhiều vấn đề, bao gồm cả vấn đề này.
Để kiểm tra xem có phiên bản WhatsApp mới hơn hay không, hãy truy cập Google Play Storetìm và nhấn vào tệp Cập nhật cái nút.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chạm và giữ biểu tượng WhatsApp trên màn hình điện thoại cho đến khi tùy chọn xuất hiện. Nhấn vào nó để xóa ứng dụng.
Sau đó quay lại Google Play Store để tải xuống phiên bản WhatsApp mới nhất.
5. Thẻ SD của bạn có thể là thủ phạm
Nếu bạn đã làm theo tất cả các hướng dẫn được liệt kê ở trên nhưng vẫn không thể gửi video qua WhatsApp, điều này có thể cho thấy rằng thẻ SD của bạn không tương thích hoặc bị hỏng.
Bạn có thể cố gắng định dạng nó, nhưng phương pháp này hiếm khi hoạt động. Bất kể bạn sử dụng loại định dạng nào, nếu thẻ SD của bạn không được hỗ trợ hoặc đã bị hỏng không thể sửa chữa, nó sẽ đơn giản là không hoạt động.
Nhận thẻ SD mới sẽ cho phép bạn chia sẻ tệp video với các liên hệ của mình.
