Telegram đã trở nên phổ biến đối với mọi người và một cách để sử dụng ứng dụng này là phiên bản web của nó. Nó được gọi là Telegram Web và được sử dụng thông qua trình duyệt web. Nếu bạn là người dùng Telegram và đang tìm kiếm các phương pháp khắc phục sự cố Telegram Web không hoạt động, thì bạn đã đến đúng trang. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách sửa lỗi Telegram Web không kết nối hoặc không hoạt động.
Làm cách nào để sửa lỗi Telegram Web không hoạt động trong Chrome?
Mạng Telegram có thể đã ngừng hoạt động vì một số lý do được liệt kê bên dưới.
Kết nối internet kém: Hoạt động của Telegram Web yêu cầu kết nối internet tốt và ổn định. Nếu kết nối thay đổi, trang web có thể không hoạt động bình thường.
Các vấn đề về trình duyệt web: Trình duyệt web của bạn có thể đã lỗi thời. Đôi khi nó có thể chứa các tệp bộ đệm bị hỏng hoặc các phần mở rộng có vấn đề.
Sự cố trong hệ thống Windows: Vấn đề có thể là do tường lửa hoặc quyền chống vi-rút. Nếu không, có thể có các sự cố kết nối mạng khác.
- Đôi khi, máy chủ có thể ngừng hoạt động để bảo trì hoặc trục trặc tạm thời do máy chủ quá tải.
Phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Trước khi thử các phương pháp bên dưới, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản này. Khắc phục sự cố cơ bản có thể khắc phục sự cố Telegram Web không được kết nối trong các bước đơn giản.
Lưu ý: Các phương pháp được mô tả trong bài viết này được giải thích dựa trên máy tính hệ thống Windows 10 và trình duyệt Google Chrome. Những điều này có thể thay đổi đối với các thiết bị và trình duyệt khác.
- Cách tiếp cận đầu tiên để giải quyết vấn đề này là đợi một lúc và nhấp vào nút Làm mới trên trang.
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định không.
- Hãy thử chuyển sang một trình duyệt web khác. Mở Telegram Web trong các trình duyệt khác như Microsoft Edge, Firefox hoặc Opera.
- Đóng trình duyệt bằng cách nhấp vào biểu tượng Đóng ở đầu trang. Sau đó khởi động lại trình duyệt của bạn để khắc phục sự cố này.
- Kiểm tra xem máy chủ có ngừng hoạt động để bảo trì không. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trên trang Downdetektor.
- Vì Telegram yêu cầu kết nối internet rất ổn định nên dịch vụ internet chậm có thể đã làm gián đoạn Telegram. Vì kết nối không mạnh nên mạng điện tín có thể không hoạt động như bình thường. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra tốc độ mạng để khắc phục sự cố Telegram Web không hoạt động.
1. cắm chìa khóa Windows. Nhập Chrome và khởi chạy nó.
2. Truy cập trang web Kiểm tra tốc độ.
2. Nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu kiểm tra kết nối.
Lưu ý: Bạn có thể tìm thấy tên ISP của mình trên trang này. Airtel được hiển thị ở đây.
3. Đợi vài phút và bạn sẽ nhận được báo cáo thống kê kết nối mạng. Nếu kết nối của bạn không đủ tốc độ tải xuống và tải lên, bạn nên thay đổi gói mạng của mình.
Lưu ý: Các phương pháp được mô tả bên dưới sẽ giải quyết các sự cố với trình duyệt web của bạn. Để làm rõ, Google Chrome được coi là một trình duyệt web.
Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Các tệp bộ đệm trong ứng dụng Google Chrome của bạn có thể đã ngăn bạn sử dụng Telegram Web. Bạn có thể xóa bộ đệm bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố Telegram Web không được kết nối.
1. Mở Google Chrome trên máy tính của bạn như bạn đã làm trước đây.
2. Nhấp vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải của màn hình.
3. Chọn Cài đặt từ danh sách.
4. Nhấp vào Bảo mật & Quyền riêng tư ở ngăn bên trái của cửa sổ.
5. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.
6. Trên màn hình tiếp theo, chọn Tất cả thời gian từ danh sách thả xuống bên cạnh Phạm vi thời gian.
7. Chọn hộp bên cạnh Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm và nhấp vào Xóa dữ liệu.
Phương pháp 2: Tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt (nếu có)
Các tiện ích web bạn đã cài đặt trên Google Chrome có thể đã làm chậm trải nghiệm Web Telegram của bạn. Để tắt tiện ích mở rộng web, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới trên máy tính của bạn và khắc phục sự cố Telegram Web không được kết nối.
1. Mở Google Chrome và nhấp vào ba dấu chấm dọc như đã thực hiện trong phương pháp trước.
2. Nhấp vào Công cụ khác trong danh sách. Trong danh sách thả xuống bên cạnh, nhấp vào Tiện ích mở rộng.
3. Tắt tất cả các tiện ích mở rộng web mà bạn sử dụng trong ứng dụng Google Chrome.
Lưu ý: Nếu bạn không cần tiện ích mở rộng web, bạn có thể xóa tiện ích này bằng cách nhấp vào Xóa. Nó cũng sẽ tăng tốc độ lướt web của bạn.
Phương pháp 3: Vui lòng cập nhật trình duyệt của bạn
Đôi khi phiên bản trình duyệt lỗi thời cũng có thể khiến Telegram Web không hoạt động. Thực hiện theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề.
1. Khởi chạy Chrome như trước đây.
2. Nhấp vào ba dấu chấm dọc có sẵn ở góc trên bên phải của trang.
3. Di chuyển con trỏ qua Trợ giúp và chọn Giới thiệu về Google Chrome trong menu thả xuống xuất hiện bên cạnh.
4A. Nếu trình duyệt được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó sẽ báo Chrome is up to date.
4B. Nếu có bản cập nhật mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất. Nhấn Restart để khởi động lại trình duyệt.
Lưu ý: Các phương pháp được giải thích bên dưới sẽ xem xét rằng máy tính của bạn bị hỏng hoặc có một số chức năng đang can thiệp vào Telegram Web. Phần này cũng giới thiệu các phương pháp cung cấp ngoại lệ cho trang web Telegram trên máy tính của bạn để sửa lỗi trang web Telegram không hoạt động.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa proxy
Phương pháp này cho phép bạn tắt cài đặt Proxy trên máy tính của mình và cho phép bạn làm việc trên Telegram Web. Làm theo các bước dưới đây.
1. cắm chìa khóa Windows và nhập Proxy như ghi chú bên dưới.
2. Mở Thay đổi cài đặt proxy từ kết quả tìm kiếm.
3. Tại đây, tắt các cài đặt sau.
- Cài đặt phát hiện tự động
- Sử dụng tập lệnh cài đặt
- Sử dụng máy chủ proxy
4. Bây giờ hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và thử mở Telegram Web để xem sự cố điện tín có còn kết nối hay không.
Phương pháp 5: Chạy trình khắc phục sự cố kết nối Internet
Phương pháp này sẽ khắc phục tất cả các sự cố kết nối internet của bạn và sửa lỗi Telegram Web không hoạt động.
1. cắm chìa khóa Windows và nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
2. Trong thanh tìm kiếm xuất hiện, nhập Tìm và khắc phục sự cố mạng rồi nhấn Enter.
3. Trong cửa sổ Kết nối Internet, nhấp vào Nâng cao.
4. Chọn hộp bên cạnh Áp dụng sửa chữa tự động.
5. Nhấp vào Tiếp theo để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố.
6. Trong cửa sổ, chọn sự cố mà hệ thống Windows sẽ giải quyết, hãy nhấp vào Giúp tôi kết nối với một trang web cụ thể.
7. Trong cửa sổ tiếp theo, nhập địa chỉ web Telegram vào thanh và nhấp vào Tiếp theo ở cuối màn hình.
8A. Nếu có vấn đề về mạng Windowshãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố Telegram Web không hoạt động.
8B. Nếu không có vấn đề về mạng Windowsnhấp vào Đóng trình khắc phục sự cố.
Phương pháp 6: Cho phép ứng dụng Google Chrome trong Tường lửa hệ thống Windows
Đôi khi, ứng dụng trình duyệt web, tức là Google Chrome, có thể không được tường lửa của hệ thống cho phép Windows. Bạn cần đặt Tường lửa hệ thống Windowsđể cho phép trình duyệt này hoạt động trên Telegram Web để khắc phục sự cố Telegram Web không được kết nối.
1. Nhập Control Panel vào thanh tìm kiếm hệ thống Windows và bấm vào ứng dụng để chạy nó trên máy tính của bạn.
2. Đặt Chế độ xem theo làm danh mục và nhấp vào Hệ thống và Bảo mật.
3. Nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa hệ thống Windows trong Tường lửa hệ thống Windows Hậu vệ.
4. Nhấp vào nút Thay đổi cài đặt để thay đổi tùy chọn của bạn.
5. Bây giờ hãy tìm Google Chrome trong danh sách ứng dụng. Đảm bảo các hộp bên cạnh Google Chrome được chọn, điều đó có nghĩa là ứng dụng được cho phép trên máy tính của bạn.
6. Nhấp vào OK để cho phép Google Chrome trên máy tính của bạn.
Phương pháp 7: Thêm cổng ngoại lệ
Vì không nên tắt tường lửa trên máy tính của bạn, bạn có thể tạo ngoại lệ cho Telegram Web bằng cách thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới. Bạn có thể sử dụng một trong các tùy chọn bên dưới hoặc cả hai để khắc phục sự cố Telegram Web không hoạt động.
Lưu ý: Thêm ngoại lệ cổng cho phép máy tính kết nối với máy chủ HTTP.
Tùy chọn I: Thêm giải phóng cổng vào tường lửa của bạn
1. Khởi chạy Bảng điều khiển như đã thực hiện trong phương pháp trước.
2. Đặt Chế độ xem theo làm danh mục và nhấp vào Hệ thống và Bảo mật.
3. Nhấp vào Tường lửa hệ thống Windows Hậu vệ trong cửa sổ tiếp theo.
4. Nhấp vào Cài đặt nâng cao.
5. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn Inbound Rules.
6. Trong ngăn bên phải của cửa sổ, nhấp vào Quy tắc mới….
7. Chọn Cổng trong cửa sổ tiếp theo và nhấp vào Tiếp theo.
8. Chọn TCP dưới câu hỏi Quy tắc này có áp dụng cho TCP hay UDP không?
9. Trong câu hỏi bên dưới, quy tắc này có áp dụng cho tất cả các cổng cục bộ hoặc các cổng cục bộ cụ thể không? Nhấp vào Các cổng cục bộ cụ thể từ các tùy chọn có sẵn.
10. Nhập 443 vào thanh bên cạnh Các cổng cục bộ cụ thể và nhấp vào Tiếp theo.
Lưu ý: máy tính sử dụng cổng cục bộ 443 để chuyển hướng lưu lượng mạng.
11. Chọn Cho phép kết nối và nhấp vào Tiếp theo trong cửa sổ tiếp theo.
12. Chọn tất cả các hộp bên cạnh Tên miền, Riêng tư và Công khai trong danh sách, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
13. Nhập TW làm tên của quy tắc trong thanh xuất hiện và nhấp vào Kết thúc để hoàn tất quy trình.
Lưu ý: Tên TW đã được chọn cho mục đích làm rõ. Bạn có thể đặt tên cho quy tắc bất cứ điều gì bạn muốn.
14. Bây giờ hãy đảm bảo rằng quy tắc TW đã được thêm vào cửa sổ Quy tắc đến.
Tùy chọn II: Thêm ngoại lệ cổng vào phần mềm chống vi-rút (nếu có)
Các bước và quy trình bên dưới có thể khác nhau tùy thuộc vào phần mềm chống vi-rút bạn đang sử dụng. Thực hiện theo các bước sau để thêm một ngoại lệ cổng vào phần mềm chống vi-rút của bạn và khắc phục sự cố Telegram Web không kết nối hoặc không hoạt động.
1. cắm chìa khóa Windows và mở ứng dụng Cài đặt trên PC của bạn.
2. Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật.
3. Trong ngăn bên trái của cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Bảo mật hệ thống Windows.
4. Nhấp vào nút Mở bảo mật hệ thống Windows.
5. Nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa ở ngăn bên trái của cửa sổ mới.
6. Nhấp vào Mở ứng dụng có sẵn trong chi tiết chương trình chống vi-rút.
7. Trong phần mềm chống vi-rút của bạn, nhấp vào Cài đặt ở đầu màn hình.
8. Nhấp vào Kết nối mạng trong Tường lửa.
9. Chuyển đến tab Ngoại lệ trong cửa sổ tiếp theo.
10. Nhấp vào nút Thêm để thêm ngoại lệ cổng.
11. Trong phần Mô tả ngắn của quy tắc này, hãy nhập tw để đặt tên cho quy tắc.
Lưu ý: Tên của khuôn mặt đã được chọn cho mục đích làm rõ.
11. Nhấp vào When local port is… description trong danh sách.
12. Chọn Specified port address trong các tùy chọn cấu hình và nhập giá trị cổng 443. Bây giờ bấm OK.
Lưu ý: máy tính sử dụng cổng cục bộ 443 để chuyển hướng lưu lượng mạng.
13. Nhấp vào Áp dụng để áp dụng các thay đổi và nhấp vào Đóng.
Phương pháp 8: Chuyển sang ứng dụng Telegram Desktop
Nếu không có phương pháp khả dụng nào hoạt động trên máy tính của bạn, bạn có thể thử chuyển sang sử dụng ứng dụng Telegram Desktop trên máy tính của mình. Ứng dụng sẽ không có vấn đề gì so với Telegram Web.
1. Tải xuống ứng dụng từ trang web Telegram chính thức.
2. Chạy tệp cài đặt đã tải xuống và chọn ngôn ngữ cài đặt, sau đó nhấp vào OK.
3. Chọn Điểm đến và nhấp vào Tiếp theo.
4. Chọn thư mục menu Bắt đầu và nhấp vào Tiếp theo.
5. Chọn Tạo lối tắt trên màn hình và nhấp vào Tiếp theo.
6. Cuối cùng, sau khi cài đặt, nhấp vào Kết thúc.
Phương pháp 9: Liên hệ hỗ trợ Telegram
Nếu bạn không thể sử dụng Telegram Web sau khi thử tất cả các phương pháp, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ Telegram. Bạn có thể gửi tin nhắn trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào như Twitter.
***
Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích và bạn có thể khắc phục nó điện báo web không hoạt động. Vui lòng đăng các đề xuất và yêu cầu có giá trị của bạn trong phần Nhận xét. Cũng cho chúng tôi biết những gì bạn muốn tìm hiểu tiếp theo.
