Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Tại sao cập nhật của bạn sistema Điện thoại đến tổng đài ảo?

Bạn vẫn đang sử dụng iPhone? Apple ra mắt một thập kỷ trước? Hoặc Nokia 1100 không thể bị phá hủy bởi thực tế đó? Điều đó không đúng Chúng tôi thay đổi các mục. Chúng tôi tiếp tục đi từ tốt đến tốt. Chúng tôi cải thiện

Chúng tôi cũng đang vội vàng nâng cấp lên công nghệ tốt nhất tiếp theo mà chúng tôi dành hàng giờ với mỗi ngày. Gregory Stock trong bài nói chuyện TED tiên tri của mình đã nói: "Bản cập nhật là con người."

Công nghệ là xương sống giúp các công ty vận hành trơn tru. Giờ đây, với công nghệ ngày càng trở nên mạnh mẽ và không thể tách rời so với trước đây, thậm chí các công ty cũng có nhiều lựa chọn để lựa chọn. Century Business20 chuyển sang bán hàng từ cửa đến cửa. Ray Croc đã bán máy xay sinh tố từ nhà này sang nhà khác trước khi tìm thấy McDonald.

Doanh nghiệp thế kỷ 21 sống trên các máy chủ đám mây. Giao tiếp hàng ngày của bạn được cung cấp bởi các giải pháp đám mây. Chiếc điện thoại quay cũ đã biến mất khỏi cuộc sống của chúng ta. Trên thực tế, The Guardian Post gần đây đã phát hiện ra rằng thế hệ hiện đại thậm chí không biết sử dụng điện thoại cũ.

Vì vậy, nếu thế hệ hiện đại không biết điện thoại cũ trông như thế nào hoặc sử dụng nó như thế nào, tại sao công ty của bạn vẫn sử dụng nó? Đây là một sự thật phũ phàng. Điện thoại nhà đang chết. Thời đại của điện thoại đám mây là đây. Cuộc gọi VoIP là một hình thức tiêu chuẩn của giao tiếp thoại. Đã đến lúc công ty của bạn nâng cấp lên Virtual PBX nếu bạn không muốn trở thành một con khủng long trong thế giới điện thoại.

Tại sao cập nhật của bạn sistema Điện thoại đến tổng đài ảo? 1

Khi bạn nâng cấp lên tổng đài ảo, bạn không phải 5 điều và bạn có thể 5 những thứ mà hệ thống điện thoại truyền thống không thể cung cấp. Bạn có muốn biết về họ?

Trước tiên, hãy xem danh sách những thứ bạn không cần phải có.

Bạn không …

1. Không cần phải chi $$ cho việc cài đặt

Tổng đài ảo khá dễ cài đặt và quản lý. Thông thường, chúng có dạng phần mềm hoặc ứng dụng web mà bạn có thể tự cấu hình. Không cần phải đưa các chuyên gia kỹ thuật hoặc dành hàng tuần chỉ để kích hoạt và chạy sistema điện thoại. Với tổng đài ảo, của bạn sistema Điện thoại doanh nghiệp có thể làm việc ngay lập tức.

Giống như hầu hết các ứng dụng web, quá trình đăng ký cho Virtual PBX khá dễ dàng. Bạn có thể tạo một tài khoản với id email, đặt các điều khiển quản trị và thêm các thành viên (đại lý) khác vào tổng đài ảo của bạn để thiết lập một trung tâm cuộc gọi ảo.

2. Không cần đầu tư vào phần cứng điện thoại

Tổng đài ảo là phần mềm. Điều này đòi hỏi phần cứng điện thoại bằng không để sử dụng hàng ngày. Phần cứng bạn cần là máy tính xách tay hoặc PC, giờ đây bạn có thể sử dụng. Trên thực tế, bạn cũng có thể vận hành tổng đài ảo từ các ứng dụng điện thoại thông minh hoặc thiết bị tương thích VoIP.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã được chuyển đổi sang điện thoại VoIP, bạn có thể kết nối nó với tổng đài ảo và tiếp tục sử dụng nó cho các cuộc gọi VOIP.

3. Không cần đào tạo trước để sử dụng

Có ai đã đào tạo bạn về cách tạo một tài khoản email chưa? Các hệ thống tổng đài ảo rất dễ cài đặt và sử dụng. Quy trình quản lý khá đơn giản mà không cần sự can thiệp của chuyên gia kỹ thuật. Trên thực tế, một quy trình thiết lập đơn giản giúp bạn có thể bắt đầu sử dụng Virtual PBX sau chưa đầy một ngày.

Bạn có thể tạo luồng cuộc gọi của riêng mình, gán số điện thoại cho nhóm, thiết lập giờ làm việc cho từng nhóm, thiết lập menu IVR, tin nhắn thoại và tự mình làm thêm.

4. Bạn không cần phải ký hợp đồng dài hạn.

Các hệ thống tổng đài ảo dựa trên đám mây có dạng phần mềm SaaS. Thỏa thuận dịch vụ là trực tiếp và dễ dàng để nhập hoặc thoát. Không có hợp đồng dài hạn mà bạn phải ký kết với nhà cung cấp. Điều này giúp bạn tránh những rắc rối khi tăng vốn hoặc các dịch vụ hỗ trợ không phục vụ bạn đúng cách.

Thêm vào đó, tuyến đường SaaS đảm bảo rằng bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng. Phí sẽ được dựa trên dữ liệu giọng nói bạn sử dụng. Phí bổ sung, nếu có, có thể được tính cho các tính năng bổ sung mà bạn đăng ký.

Tại sao cập nhật của bạn sistema Điện thoại đến tổng đài ảo? 2

5. Bạn không cần một văn phòng

Tổng đài ảo là lý tưởng cho các đội từ xa. Điều này cho phép các thành viên trong nhóm kết nối với sistema từ nơi họ đang ở. Kết quả là, không cần một văn phòng vật lý. Ngay cả khi bạn có một văn phòng thực, bạn không cần kết nối với bất kỳ phần cứng nào để tiếp tục sử dụng sistema điện thoại thương mại.

Thực tế là Virtual PBX không yêu cầu phần cứng cũng giúp cho việc chạy tiện lợi sistema Điện thoại từ bất cứ đâu. Tất cả các số điện thoại như dữ liệu, lưu lượng cuộc gọi, menu IVR được lưu trữ trên máy chủ đám mây. Chúng tiếp tục có thể truy cập thông qua bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Internet hoặc VoIP.

Với tổng đài ảo, bạn không cần phải làm hoặc chi tiêu một số thứ. Thay vào đó, bạn có thể nhận được nhiều lợi ích khác nhau. Những lợi ích là gì? Đọc thêm

Bạn có thể …

1. Bạn có thể sử dụng chức năng điện thoại đám mây

Điện thoại đám mây có nhiều tính năng tuyệt vời có thể giúp quản lý cuộc gọi dễ dàng hơn cho các doanh nghiệp. Một số tính năng còn thiếu trong hệ thống tổng đài bao gồm quản lý hàng đợi cuộc gọi, phân tích giọng nói, quản lý mức dịch vụ, giám sát cuộc gọi, đóng cuộc gọi, nhật ký cuộc gọi, trong số nhiều tính năng khác.

2. Bạn có thể nâng cấp lên phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào

Dưới vỏ bọc, Virtual PBX là phần mềm máy tính hoặc dưới dạng một ứng dụng di động. Điều đó làm cho nó dễ dàng hơn để cải thiện theo thời gian. Trong thực tế, với kết nối đám mây, các bản cập nhật có thể được tải xuống không dây mà không có tiếng ồn. Nếu cần thiết, các bản cập nhật cũng có thể được cấu hình để chạy trong nền khi mật độ cuộc gọi thấp.

3. Bạn có thể đo không giới hạn

các sistema Tổng đài ảo cung cấp giấy phép cho mỗi người dùng. Mỗi khi bạn muốn thêm một đại lý mới vào trung tâm cuộc gọi hoặc vào sistema qua điện thoại, bạn chỉ cần thêm một đại lý nữa vào tổng đài ảo. Có phải mất một thời gian dài để thêm một người dùng mới? Virtual PBX cho phép bạn thêm người dùng gần như ngay lập tức. Tất cả các cài đặt được thực hiện cho người dùng khác trên mạng cũng có thể được sao chép cho người dùng mới.

4. Bạn có thể theo dõi trung tâm cuộc gọi của mình trên đám mây

Một nhược điểm của hệ thống tổng đài truyền thống là chúng thiếu hoặc người đánh giá có chức năng giám sát cuộc gọi không đầy đủ. Điều này gây khó khăn cho việc quản lý các đại lý làm việc từ xa. Đối với các công ty có nhiều trung tâm cuộc gọi trải rộng trên nhiều vị trí địa lý, một sistema Tổng đài truyền thống không phải là một lựa chọn lý tưởng.

Tuy nhiên, Virtual PBX cho phép giám sát đại lý từ xa của bạn bằng một loạt các công cụ, chẳng hạn như cuộc gọi sà lan, giám sát cuộc gọi, cuộc gọi thì thầm, v.v. Hỗ trợ này trong việc quản lý thích hợp của các đại lý trung tâm cuộc gọi đường dài.

5. Bạn có thể tiết kiệm tiền cho các hoạt động trung tâm cuộc gọi

Điều hành một trung tâm cuộc gọi là một vấn đề tốn kém. Ngoài lương nhân viên, còn có các chi phí khác làm tăng đáng kể số tiền. Lấy ví dụ, chi phí mua, lắp đặt và bảo trì thiết bị điện thoại. Các nhà cung cấp hệ thống tổng đài tại chỗ tính phí bảo hiểm (thường dưới dạng phí bảo trì hàng năm) cho việc bảo trì sistema điện thoại.

Tại sao cập nhật của bạn sistema Điện thoại đến tổng đài ảo? 3

Suy nghĩ cuối cùng

Khi nói đến hệ thống điện thoại doanh nghiệp, bạn KHÔNG phải bị xích vào tổng đài ngay tại chỗ. Bạn CÓ THỂ nâng cấp tổng đài ảo và nâng hiệu quả kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới.

Xuất bản Tại sao cập nhật của bạn sistema Điện thoại đến tổng đài ảo lần đầu tiên xuất hiện trên Techicy.