Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?

Trong những năm gần đây, Grubhub đã trở thành một nghệ sĩ hài trong thế giới ẩm thực. Đó là một dịch vụ đã thực hiện các cuộc gọi điện thoại với giao đồ ăn hoàn toàn không cần thiết. Thông qua trang web máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động chuyên dụng của họ, giờ đây bạn có thể có thức ăn được giao trực tiếp đến cửa của bạn.

Tuy nhiên, vấn đề đôi khi phát sinh. Đơn đặt hàng bị hủy bởi Grubhub và bạn bị bỏ trống. Tất nhiên, họ sẽ hoàn trả lại cho bạn đầy đủ. Nhưng nó vẫn trả tiền để biết thêm một chút về quy trình hủy đơn hàng. Đọc để tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết.

Tại sao đơn hàng của bạn bị hủy

Có một số lý do tại sao đơn đặt hàng của bạn có thể đã bị hủy. Nó có thể sẽ đến với các thương gia thực tế. Bạn thấy đấy, Grubhub là một dịch vụ cung cấp thực phẩm từ thương gia cho bạn. Nó chấp nhận đơn đặt hàng của bạn, lọc nó, gửi nó đến nhà hàng, xử lý nó, lấy nó và giao nó cho bạn.

Grubhub không tạo ra thức ăn và sự tương tác duy nhất mà nó có với nhân viên nhà hàng là thông qua tài xế giao hàng tự nhận đơn đặt hàng. Khi bạn đặt hàng qua Grubhub, có một khoảng thời gian xác nhận có thể mất đến vài phút. Sau quá trình này, đơn hàng được xác nhận hoặc từ chối. Nếu trước đây, bạn sẽ thấy thời gian giao hàng gần đúng và bạn sẽ nhận được biên nhận.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, một lệnh đã được phê duyệt có thể bị hủy. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, điều này có thể xảy ra sau một giờ hoặc hơn, khi bạn đã chờ đợi đơn đặt hàng của bạn mọi lúc.

Một lần nữa, có một số lý do đằng sau này.

grubhub tại sao đơn hàng bị hủy

Cửa hàng đóng cửa

Mọi thứ bị lẫn lộn và tính toán sai được thực hiện. Các nhân viên tại nhà hàng bạn đặt hàng có thể đã nghĩ rằng họ có thể giải nén đơn đặt hàng của bạn và gửi nó, nhưng không làm được. Trong trường hợp này, họ sẽ liên hệ với Grubhub và yêu cầu họ thông báo cho bạn rằng đơn hàng đã bị hủy. Tất nhiên bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại của bạn.

Người bán quá bận

Nó xảy ra. Các nhà hàng đang trở nên quá tải. Họ đang lên kế hoạch cho đơn đặt hàng của bạn, nhưng hóa ra nó có thể quá lớn để họ nhai. Thông thường họ chỉ từ chối đơn đặt hàng của bạn, nhưng họ có thể mắc lỗi mỗi lần và sau đó sẽ phải hủy.

trục trặc

Tất cả các tương tác thanh toán được thực hiện trên Grubhub đều được thực hiện qua thẻ (ngoại trừ các mẹo của nhà cung cấp không bắt buộc). Điều này có nghĩa là có những thói quen sẽ làm việc. Một trục trặc thiết bị (có thể thay đổi từ các vấn đề về bộ định tuyến đến những thứ phức tạp hơn nhiều) nhưng nhà hàng có thể không chấp nhận thanh toán của bạn. Đây thường là lý do cho các đơn đặt hàng bị hủy bỏ.

trả nợ

Nếu bạn là khách hàng, bạn có thể nghỉ ngơi dễ dàng vì bạn không bị lừa bởi tiền của mình. Theo nguyên tắc thông thường, nếu bạn yêu cầu hoàn lại tiền, bạn sẽ nhận được nó.

Tất nhiên, đây là một bất lợi rất lớn cho các nhà hàng. Tại sao? Vì tất cả các khoản hoàn lại được tính phí nhà hàng. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể phàn nàn về một mặt hàng bị thiếu (mà không thực sự thiếu nó) và họ có thể sẽ lấy lại. Nói cách khác, khách hàng có thể cố gắng đánh lừa nhà hàng và đưa ra tuyên bố sai về đơn hàng của họ. Và Grubhub đã quyết định rằng nó sẽ không xử lý các khiếu nại nhỏ của khách hàng như vậy.

đơn hàng grubhub đã bị hủy

Tất nhiên, nhà hàng có thể tấn công trở lại thông qua các kênh hợp pháp chính thức, nhưng họ có thể sẽ quyết định không theo đuổi vụ kiện trong những trường hợp này.

Là một khách hàng, tùy thuộc vào bạn nếu bạn nên cố gắng tận dụng lợi thế của một nhà hàng. Hãy nhớ rằng đó là tiền kiếm được rất nhiều của họ đang trên đường. Ồ, và nếu bạn "đánh lừa" một nhà hàng theo cách này, họ có thể sẽ không giao hàng đến địa chỉ của bạn nữa.

Hủy bỏ và hoàn tiền

Việc xảy ra các đơn đặt hàng hủy tại Grubhub là rất hiếm, đặc biệt vì đây là nhà hàng sẽ phải trả tiền hoàn trả đầy đủ, không phải Grubhub. Tuy nhiên, bạn nên suy nghĩ về các nhà hàng khi bạn khiếu nại – nếu nó nhỏ hơn, bạn sẽ được hoàn lại tiền – nhưng nó có thực sự xứng đáng không?

Có một nhà hàng đã bao giờ hủy đơn đặt hàng Grubhub của bạn? Bạn đã bao giờ yêu cầu hoàn lại tiền? Suy nghĩ của bạn về chính sách hoàn trả của Grubhub là gì? Hãy để lại phần bình luận để cho chúng tôi biết.

Mục lục