Sự thất bại của mua sắm trực tiếp trên TikTok ở Anh
Trong khi mua sắm trực tiếp đang gia tăng và đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử vào năm 2022, TikTok quyết định từ bỏ dự án bán hàng trực tiếp mà họ muốn triển khai ở Hoa Kỳ và Trung Âu. Thật vậy, mạng xã hội, được xây dựng dựa trên sự thành công của mua sắm trực tiếp ở Trung Quốc, đã thử nghiệm tùy chọn này ở Vương quốc Anh từ năm ngoái. Theo thông tin được Financial Times tiết lộ, “TikTok Shop” cho phép tổ chức các sự kiện mua sắm trực tiếp đã không tìm được đối tượng và không thuyết phục được khách hàng người Anh của mạng xã hội này. Trong khi đó, mua sắm trực tiếp đã cho phép Douyin, đối tác TikTok của Trung Quốc và cũng thuộc sở hữu của ByteDance, tăng gấp ba lần doanh số và tổ chức các sự kiện lớn.
Ngoài ra, văn phòng có trụ sở tại Luân Đôn của TikTok được cho là đã gặp phải các vấn đề nội bộ nghiêm trọng. Thật vậy, một lần nữa theo Financial Times, thực hiện một cuộc khảo sát về chủ đề này vào tháng trước, những xung đột quản lý nghiêm trọng, đặc biệt liên quan đến điều kiện làm việc, đã dẫn đến khiếu nại và nhiều nhân viên phải từ chức. Đang được đề cập: “một đạo đức kinh doanh tích cực đi ngược lại với thực tiễn làm việc bình thường ở Vương quốc Anh”.
Mạng xã hội TikTok duy nhất ở Hoa Kỳ
Quyết định quyết liệt của TikTok cũng diễn ra vài ngày sau khi mạng xã hội này bị Ủy ban Truyền thông Liên bang ở Hoa Kỳ chỉ ra. Thật vậy, trong một tweet, Brendan Carr, người đứng đầu Ủy ban này, đã tiết lộ một lá thư kêu gọi Google và Apple cấm TikTok khỏi các cửa hàng ứng dụng của họ. Trong bức thư này, chúng ta có thể đọc: “TikTok thu thập số lượng dữ liệu nhạy cảm, theo các tài liệu mới, có thể truy cập được ở Bắc Kinh. (…) Ứng dụng thu thập lịch sử tìm kiếm, ghi lại các lần gõ phím, dữ liệu sinh trắc học, bản nháp văn bản và siêu dữ liệu. Ngoài ra, nó còn thu thập các văn bản, hình ảnh và video được người dùng lưu trên ứng dụng ”. Do đó, các cửa hàng ứng dụng sẽ được kêu gọi để hình thành phản hồi bằng cách 8 Tháng bảy.
Thật khó để không nghĩ rằng lời buộc tội này không ảnh hưởng đến quyết định của TikTok. Vẫn còn phải xem ByteDance sẽ tự bảo vệ mình như thế nào trước trường hợp này và những tùy chọn bổ sung nào nó có thể cung cấp cho các thương hiệu để giữ họ trên nền tảng của mình.
