Dữ liệu khách hàng đã chiếm một vị trí nổi bật, nhưng nó thường không được các chuyên gia tiếp thị khai thác một cách đầy đủ. Nhưng làm thế nào để thiết lập một dự án dữ liệu theo mục tiêu của bạn? Những hành động nào nên được thực hiện và làm thế nào để khởi động một dự án như vậy để giúp bạn nâng cao lòng trung thành và có được khách hàng mới?
Tiếp thị 1BY1, Giải pháp Dữ liệu Khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị đơn giản và nhanh chóng muốn có cái nhìn 360 ° về tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm người tiêu dùng đa kênh, công bố sách trắng mới để hỗ trợ bạn trong việc triển khai và thành công dự án tiếp thị dữ liệu của bạn. Thông qua hướng dẫn tương tác và toàn diện này, hoàn chỉnh với nhiều tài nguyên bổ sung, bạn sẽ học cách kiểm tra kiến thức chuyên môn về dữ liệu và tiếp thị của thương hiệu, chuẩn bị kế hoạch hành động và đo lường ROI của dự án.
Tải xuống sách trắng miễn phí
Sân khấu 1 : thực hiện kiểm kê tiếp thị
Bước đầu tiên này cho phép bạn lập khoảng không quảng cáo tiếp thị về thương hiệu của mình và khám phá điểm số của công ty bạn trong lĩnh vực này, bằng cách phân tích điều gì làm cho thương hiệu trở nên độc đáo, cũng như tổ chức nội bộ, kênh giao tiếp, kiểu thông điệp được gửi, phân khúc và tính cách hoặc hiệu suất trong số các chiến dịch của bạn.
Để có được trình độ chuyên môn về tiếp thị của bạn, tất cả những gì bạn phải làm là hoàn thành biểu mẫu có sẵn cho bạn trong hướng dẫn và làm theo các giải thích được cung cấp từng bước. Sau đó, điểm của bạn sẽ được gửi cho bạn bởi một chuyên gia Tiếp thị 1BY1, với một đề xuất được cá nhân hóa dựa trên câu trả lời của bạn.
Sân khấu 2 : tiến hành kiểm tra dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu khách hàng cũng như nguồn gốc của các liên hệ của bạn là nguồn thông tin rất hữu ích để đưa ra quyết định đúng đắn cho chiến lược tiếp thị và CRM của bạn. Điều này liên quan đến việc thực hiện kiểm tra dữ liệu về chất lượng tệp của bạn và quá trình xử lý chúng, để duy trì dữ liệu khách hàng có thể sử dụng và cập nhật. Mục tiêu: tìm hiểu người tiêu dùng của bạn tốt hơn và do đó cung cấp cho họ trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trong suốt hành trình của họ.
Sân khấu 3 : chuẩn bị kế hoạch hành động của bạn
Mục đích của phần thứ 3 này là chia sẻ những phương pháp hay với bạn để chuẩn bị và tổ chức kế hoạch hành động của bạn. Bạn sẽ khám phá cách xác định và ưu tiên các mục tiêu của mình bằng phương pháp SMART (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có thể đạt được, Có thời hạn), cách thu hút các nhóm của bạn tham gia vào dự án tiếp thị dữ liệu của bạn, cũng như các kỹ năng nội bộ bạn sẽ cần thực hiện nó. tại chỗ.
Sân khấu 4 : thành công trong việc kêu gọi đấu thầu và đo lường ROI của dự án của bạn
Khởi động một dự án tiếp thị dữ liệu yêu cầu quyết định các vấn đề chiến lược liên quan đến dữ liệu: cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung, chất lượng dữ liệu, trực quan hóa dữ liệu … Nếu bạn đang có kế hoạch khởi động một cuộc gọi thầu, bạn sẽ tìm thấy trong sách trắng này tất cả các chìa khóa để giúp bạn hình thành nhu cầu của bạn, với một mẫu để tải xuống để hỗ trợ bạn trong quá trình này. Bạn cũng sẽ biết cách đo lường ROI của các hành động đã thực hiện.
Ở mỗi bước của hướng dẫn này, nhiều tài nguyên bổ sung có sẵn cho bạn (bảng câu hỏi, kiểm tra, bài báo, mẫu, v.v.). Chúng rất hữu ích để hướng dẫn bạn suy nghĩ cho đến khi thực hiện dự án tiếp thị dữ liệu của bạn.
Tải xuống Sách trắng Tiếp thị 1BY1
