Tại sao lại tìm kiếm một phần mềm điều khiển từ xa dễ sử dụng khi bạn đã có một, miễn phí, đã được cài đặt trên PC của bạn Windows 10? Ứng dụng Hỗ trợ nhanh ban đầu cho phép bạn khắc phục sự cố, giữa các cá nhân, để giải quyết các sự cố máy tính nhỏ.
Giải quyết vấn đề máy tính thông qua kết nối từ xa có thể trở thành một cơn ác mộng thực sự, đặc biệt là trước khi nắm quyền điều khiển khi người yêu cầu giúp đỡ không rành về công cụ máy tính. Do đó, các bước cần thiết để tải xuống, cài đặt và khởi chạy một giải pháp truy cập từ xa có thể đặc biệt dài và tẻ nhạt.
Nhưng nếu trợ lý và người được hỗ trợ đều có một máy tính chạy dưới Windows 10 và kết nối internet, bước khó chịu này được giảm xuống mức tối thiểu; và trên thực tế, Hỗ trợ nhanh là hoàn hảo để dễ dàng cung cấp hoặc nhận khắc phục sự cố từ xa.
Hỗ trợ từ xa nhanh chóng từ Windows 10
Không cần cài đặt phần mềm điều khiển từ xa khi bạn là người dùng Windows 10: Nếu người mà bạn muốn chia sẻ phiên truy cập từ xa cũng có máy tính được trang bị hệ điều hành mới nhất của Microsoft, tất cả những gì bạn phải làm là sử dụng ứng dụng Hỗ trợ nhanh gốc.
Truy cập mà không cần cài đặt hoặc cấu hình
Kể từ khi cập nhật Windows Kỷ niệm 10 năm được triển khai một năm sau khi phát hành hệ điều hành, Microsoft OS có ứng dụng gốc được gọi là “Quick Assistance”. Ưu điểm của nó so với tất cả các công cụ truy cập từ xa khác hiện có trên thị trường là bạn chỉ cần khởi chạy ứng dụng! Đã có mặt trong hệ thống, nó không cần cài đặt hoặc cấu hình.
Hỗ trợ nhanh cũng được phân biệt bởi tính dễ sử dụng của nó, đặc biệt là đối với người yêu cầu hỗ trợ. Ở mỗi bên, người dùng chỉ phải khởi chạy ứng dụng, họ có thể tìm thấy ứng dụng này bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm Windows. Sau đó, người muốn truy cập từ xa vào PC của người dùng khác để tạo mã phiên bằng cách nhấp vào nút “Trợ giúp người dùng khác”.
Không phải một, không phải hai … mà là bốn tính năng!
Đối với những người muốn nhận hỗ trợ, tất cả những gì họ phải làm là nhập trực tiếp mã do người đối thoại cung cấp vào cửa sổ chính của ứng dụng. Xin lưu ý rằng mã bảo mật sẽ hết hạn sau 10 phút, vì vậy nó phải được truyền và nhập nhanh chóng để thiết lập kết nối. Rõ ràng, sau đó bạn phải cho phép tiếp quản máy tính của mình thông qua cửa sổ thông báo hiển thị trên màn hình của bạn.
Khi hai yếu tố bảo mật này đã được thông qua, quyền truy cập từ xa sẽ hoạt động. Kỹ thuật viên chỉ có bốn chức năng: nhắn tin tức thì đảm bảo liên lạc vĩnh viễn với người được sửa chữa, cũng như khả năng ghi chú trực tiếp trên màn hình. Anh ta cũng có thể mở trình quản lý tác vụ bằng một nút trên cửa sổ kẹp và tạm dừng phiên. Đó là tất cả !
Yêu cầu tài khoản Microsoft
Để sử dụng ứng dụng Hỗ trợ nhanh để cung cấp hoặc nhận hỗ trợ từ xa, trước tiên bạn phải kiểm tra ba điều kiện tiên quyết: cả hai người đối thoại đều phải sử dụng Windows 10; họ cần có kết nối Internet để thiết lập liên kết giữa hai máy tính; cuối cùng, bất kỳ ai đảm nhận vai trò kỹ thuật viên đều phải có tài khoản Microsoft, tài khoản này miễn phí.
Điều khiển từ xa miễn phí
Ngoài việc có sẵn nguyên bản dưới Windows 10, ứng dụng Hỗ trợ nhanh hoàn toàn miễn phí. Không cần mua, ngoại trừ rõ ràng là giấy phép Windows từ Microsoft và không tính phí đăng ký. Tất cả các lý do nữa để đánh giá cao sự đơn giản và hiệu quả tuyệt vời của nó!
Nhưng đừng quên rằng ứng dụng này nhằm mục đích độc nhất khắc phục sự cố từ xa: nó không cho phép truy cập không giám sát vào máy tính của nó. Bản thân đây không phải là một khiếm khuyết: nó chỉ đơn giản là không được thiết kế với mục đích này, đặc biệt là vì Microsoft cung cấp ứng dụng “Kết nối máy tính từ xa” cho trường hợp này, ứng dụng này phức tạp hơn và yêu cầu một số cài đặt ngược dòng.
Không chuyển tệp …
Chức năng mà người ta mong đợi sẽ tìm thấy trong bất kỳ tiện ích khắc phục sự cố từ xa nào thường là truyền tệp giữa các máy tính liên quan đến việc chuyển giao. Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp: ứng dụng Hỗ trợ nhanh của Windows 10 không cung cấp tùy chọn này. Một số người dùng có thể hối tiếc về sự vắng mặt này, nhưng môi trường phong phú của Microsoft giúp bạn dễ dàng thực hiện mà không có nó.
Do đó, sẽ cần phải thực hiện một phương pháp khác, lâu hơn một chút: tải xuống trực tuyến trên máy tính được điều khiển nếu tệp mong muốn có sẵn trực tuyến, gửi tệp qua e-mail hoặc chia sẻ tệp trên không gian lưu trữ hiện có trên cả hai máy tính.
Đọc thêm:
Lưu trữ trực tuyến: sự so sánh năm 2021 của các dịch vụ Đám mây tốt nhất
Giá trị Hỗ trợ Nhanh là gì Windows 10?
Có sẵn nguyên bản dưới Windows 10, Ứng dụng Hỗ trợ nhanh cực kỳ đơn giản, dễ truy cập và mang lại hình ảnh mượt mà của một màn hình từ xa. Nó cho phép bạn nhanh chóng khởi chạy một phiên khắc phục sự cố trực tuyến, ngay cả đối với những người có kỹ năng sử dụng máy tính kém hơn. Dành cho cá nhân, nó được giảm xuống mức tối thiểu: nhắn tin tức thì, chú thích, truy cập trực tiếp vào trình quản lý tác vụ và tạm dừng truy cập từ xa.
Miễn phí, nó không phải là không có ràng buộc. Quyền truy cập của nó chỉ dành cho chủ sở hữu tài khoản Microsoft (miễn phí). Đối với lỗ hổng lớn nhất của nó, nó chỉ có sẵn cho người dùng Windows 10. Khi chúng tôi đã yêu thích sự đơn giản quá mức, chúng tôi hy vọng không ít từ một hệ điều hành khác của Microsoft!
Đọc các bài đánh giá phần mềm điều khiển từ xa khác của chúng tôi:
- Đánh giá TeamViewer (2021): vẫn là chuẩn mực cho điều khiển từ xa?
- Đánh giá Zoho Assist (2021): Công cụ điều khiển từ xa tốt nhất cho chuyên gia?
- Đánh giá LogMeIn Pro (2021): điều khiển từ xa được thiết kế riêng cho công việc hợp tác?
- Đánh giá AnyDesk (2021): dịch vụ hỗ trợ từ xa hoàn hảo cho teleworking?
- Đánh giá Chrome Remote Desktop (2021): Google dễ dàng truy cập từ xa
- Đánh giá trên SupRemo (2021): Dịch vụ điều khiển từ xa bị loại bỏ đối với giới chuyên nghiệp và công chúng?
- Đánh giá Splashtop Business Access (2021): giải pháp lý tưởng để làm việc từ xa?
- Đánh giá Tiện ích từ xa (2021): yêu thích của các chuyên gia dưới Windows ?
- Đánh giá Iperius Remote (2021): Điều khiển từ xa đơn giản có thực sự đủ?
