Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Thương mại xã hội ở Pháp: trên nền tảng nào để bán sản phẩm của bạn

Đối với các thương hiệu, mạng xã hội là kênh bán hàng cần thiết. Một nghiên cứu toàn cầu do công ty tư vấn Accenture công bố cho thấy 64% người dùng mạng xã hội được khảo sát cho biết họ đã mua hàng qua thương mại xã hội vào năm 2021. Tại Pháp, 32% người tiêu dùng cho biết họ đã mua hàng trực tiếp từ mạng xã hội, theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Salsify.

Khi thực tiễn hứa hẹn ngày càng mở rộng, cùng với việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng nhiều, hãy tìm hiểu xem những nền tảng nào có sẵn và lợi ích của chúng là gì.

Facebook

Với 2,9 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, trên toàn thế giới, Facebook đưa ra các cơ hội chính cho thương hiệu. Do đó, nền tảng này tham gia vào thương mại xã hội với Facebook Cửa hàng, bao gồm một tập hợp các tính năng để cho phép các thương hiệu tạo mặt tiền cửa hàng được cá nhân hóa để người dùng có thể duyệt qua, khám phá và mua sản phẩm của họ Facebook và Instagram.

Trong số các tính năng thú vị cho thương mại xã hội được cung cấp bởi Facebook Cửa hàng:

Tạo bộ sưu tập và quyết định giới thiệu sản phẩm nào, Cung cấp cho người dùng khả năng truy cập cửa hàng của bạn từ Trang của bạn Facebook hoặc hồ sơ của bạn Instagrammà còn từ nội dung trong nguồn cấp tin tức, câu chuyện hoặc thậm chí Facebook Trực tiếp, Trả lời nhanh các câu hỏi của người dùng, cho phép họ liên hệ với các thương hiệu qua Messenger hoặc WhatsApp, Theo dõi hiệu suất bán hàng hoặc mức độ phổ biến của sản phẩm thông qua thông tin chi tiết có sẵn trong Trình quản lý bán hàng.

Instagram

Rất tập trung vào mặt trực quan của mọi thứ, Instagram là một trong những nền tảng mà người dùng Internet mua hàng một cách tự phát nhất. Thật vậy, theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Bazaarvoice, người dùng đến Instagram để tìm kiếm cảm hứng mua sắm và có khả năng mua những gì họ nhìn thấy trong nguồn cấp dữ liệu của họ.

Nền tảng cung cấp Instagram Mua sắm, một tập hợp các tính năng cho phép các thương hiệu và công ty cung cấp cho người dùng một buổi giới thiệu phong phú để khám phá sản phẩm của họ. Trong số các tính năng chính:

Nơi trưng bày có thể tùy chỉnh để mua trực tiếp trên hồ sơ Instagram chuyên nghiệp, Thẻ mua sắm để giới thiệu sản phẩm từ danh mục và chuyển hướng người dùng đến trang web hoặc ứng dụng, có thể sử dụng trong bài đăng, câu chuyện hoặc Câu chuyện, Tab cửa hàng cho phép truy cập vào nội dung người bán đã xác định, do thương hiệu hoặc nhà thiết kế cung cấp, Trang chi tiết sản phẩm trình bày thông tin như giá cả và mô tả, được lấy từ danh mục sản phẩm.

Pinterest

Hưởng lợi từ quan hệ đối tác với nền tảng thương mại điện tử Shopify, Pinterest là một nền tảng cũng dựa trên thương mại xã hội. Mạng xã hội đã được biết đến với hình ảnh đầy cảm hứng và khía cạnh sáng tạo của nó mở ra nhiều khả năng cho thương mại xã hội, đặc biệt là thông qua các tính năng như:

Ghim sản phẩm để cung cấp sản phẩm trên nền tảng, “Chương trình người bán đã xác minh” nhằm mục đích quảng bá hồ sơ của người bán đã xác minh với huy hiệu cho phép họ được nhận dạng tốt hơn, Một buổi trưng bày ảo được tạo từ tab Mua sắm cho hồ sơ của người bán đã xác minh, khả năng ghi nhãn sản phẩm trong Ghim, để chỉ định tên sản phẩm hoặc giá của sản phẩm, Tạo trình chiếu để trình bày sản phẩm một cách năng động, Tìm kiếm sản phẩm trực quan thông qua chức năng Ống kính cho biết các sản phẩm tương tự như sản phẩm trong một hình ảnh và nơi để mua chúng.

Snapchat

Ứng dụng chia sẻ ảnh và video cũng tận dụng lợi thế của thương mại xã hội. Snapchat cung cấp hồ sơ công khai, một cơ hội để các thương hiệu có sự hiện diện hữu cơ trên nền tảng và quảng bá sản phẩm của họ. Mạng xã hội này cũng dựa vào các tính năng sử dụng thực tế tăng cường, có sẵn thông qua máy ảnh của ứng dụng và cho phép các thương hiệu tạo Ống kính thông qua Trình tạo web ống kính.

Trong số các tính năng thú vị để triển khai thương mại xã hội trên Snapchat:

hồ sơ công khai cho phép các thương hiệu cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn, trải nghiệm Ống kính cho phép người dùng thử các mặt hàng thông qua máy ảnh của ứng dụng, ống kính mua sắm AR cho phép bạn chỉ ra giá, mô tả và liên kết của sản phẩm.

TikTok

Vào năm 2021, TikTok đã đạt đến mức 1 tỷ khách truy cập mỗi tháng trên nền tảng của nó và là thương hiệu có mức tăng trưởng mạnh nhất trong năm, theo Brand Finance. Nền tảng này được hưởng lợi từ quan hệ đối tác với Shopify, cho phép nó cung cấp TikTok Shopping, một giải pháp thương mại tích hợp sẽ sớm có mặt tại Pháp. Do đó, các tài khoản chuyên nghiệp có thể tạo quảng cáo gốc và hồ sơ giới thiệu sản phẩm của họ trực tiếp trên TikTok.

Trong khi chờ xem TikTok Shopping triển khai, mạng xã hội này có một luồng khí rất đặc biệt, đặc biệt là với hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, rất thành công vào năm 2021 và cho thấy tầm ảnh hưởng của nền tảng này đối với việc mua hàng. Thương mại cộng đồng cũng là một trong những ưu tiên của TikTok cho năm 2022.