Tổ chức: Phục hồi giỏ hàng WooC Commerce thông minh hơn

Tổ chức: Phục hồi giỏ hàng WooC Commerce thông minh hơn 1

Xe đẩy bị bỏ rơi là một trong những vấn đề tồi tệ nhất mà bạn sẽ phải đối phó với tư cách là chủ cửa hàng trực tuyến. Và trong khi bạn không thể loại bỏ hoàn toàn vấn đề, thì tin tốt là nó có thể giảm đáng kể số lượng xe bị bỏ rơi mà bạn phải đối phó.

Nếu bạn sử dụng WooC Commerce để bán hàng trực tuyến, có rất nhiều plugin có thể giúp bạn khôi phục các giỏ hàng bị bỏ rơi. Một trong những plugin này là Retainful và trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét những gì plugin cung cấp, tại sao bạn nên sử dụng nó, các tính năng chính của plugin, cũng như những ưu điểm và nhược điểm.

Hãy lặn xuống!

Những gì được giữ lại?

Phục hồi xe bỏ hoang

Giữ lại là một sistema phần mềm khôi phục giỏ hàng (và plugin WordPress) giúp bạn giảm số lượng giỏ hàng bị bỏ rơi và tạo giao dịch mua lặp lại trong cửa hàng WooC Commerce của bạn. Khi bạn kích hoạt plugin, bạn có thể nắm bắt địa chỉ email của khách hàng và gửi một loạt lời nhắc email giỏ hàng bị bỏ rơi để khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch mua.

Làm thế nào để công việc duy trì làm việc?

Khi người dùng nhập địa chỉ email của họ trong quá trình thanh toán, plugin Retainful sẽ nắm bắt nó. Nếu khách hàng không hoàn thành giao dịch mua trong vòng 30 phút, addon sẽ gửi email nhắc nhở tự động yêu cầu họ trả lại và hoàn tất quy trình thanh toán.

Bạn có thể định cấu hình plugin để gửi email nhắc nhở bổ sung như sau:

  • Email nhắc nhở đầu tiên 30 phút sau khi khách hàng rời khỏi giỏ hàng
  • Gửi email thứ hai 4 giờ sau khi từ bỏ giỏ hàng
  • Gửi email thứ ba một ngày sau khi từ bỏ giỏ hàng và cung cấp mã phiếu giảm giá
  • Gửi lời nhắc email khác 2 ngày sau khi bỏ giỏ hàng

Retainful cho phép bạn tạo các chiến dịch email nhỏ giọt này trước và chúng có thể được lên lịch và gửi tự động. Ngay khi một giỏ hàng đã được phục hồi, email sẽ dừng lại.

Tại sao nên sử dụng Retainful?

Theo Viện Baymard, tỷ lệ từ bỏ trung bình của giỏ hàng trực tuyến là 69,57%. Nói cách khác, nếu mười khách hàng tiềm năng ghé thăm cửa hàng của bạn và đặt một mặt hàng vào giỏ hàng của bạn, bảy trong số họ sẽ không bao giờ hoàn thành giao dịch mua hàng của họ.

Đó là rất nhiều doanh thu bị mất, đặc biệt là nếu bạn có một cơ sở khách hàng nhỏ hơn. Có nhiều lý do tại sao khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ; từ quá trình thanh toán quá phức tạp đến mức giá vận chuyển bất ngờ.

Như vậy, bạn không bao giờ có thể loại bỏ hoàn toàn vấn đề khách hàng không hoàn thành giao dịch mua hàng của họ. Nhưng bạn có thể làm một cái gì đó để giảm nó. Đó chính xác là nơi các plugin như Retainful đi vào. Retainful có thể giúp bạn phục hồi ít nhất một nửa số xe bị bỏ rơi bằng cách gửi hàng loạt email nhắc nhở kịp thời.

Khi bạn xem xét điều đó, thật dễ dàng để biết lý do tại sao một plugin từ bỏ giỏ hàng như Retainful lại cần thiết cho mọi chủ cửa hàng thương mại điện tử.

Các đặc điểm chính được giữ lại

Vì vậy, bây giờ bạn đã biết Retainful là gì và tại sao bạn nên sử dụng nó, hãy xem các tính năng chính của nó.

Tin nhắn từ bỏ giỏ hàng

Email bị bỏ rơi

Đương nhiên, tính năng chính của plugin Retainful là các email nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ rơi. Như đã đề cập ở trên, chúng được tự động kích hoạt và bạn có thể định cấu hình chúng để giao hàng theo các khoảng thời gian xác định mà bạn chọn.

Mỗi email có thể được tùy chỉnh hoàn toàn để phù hợp với thương hiệu của bạn và một email xem trước có thể được gửi để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động. Bạn có thể thêm bao nhiêu email tùy thích và sao chép chúng để tăng tốc quá trình thiết lập.

Phiếu giảm giá tiếp theo

Cấu hình phiếu giảm giá tiếp theo

Để thiết lập phiếu giảm giá đơn hàng tiếp theo của bạn, bạn sẽ cần sử dụng bảng điều khiển WordPress của mình. Bạn có thể định cấu hình phiếu giảm giá theo tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định. Việc thiết lập khá đơn giản và bạn có thể tạo số lượng phiếu giảm giá không giới hạn. Và nếu bạn kích hoạt tùy chọn tạo phiếu giảm giá trong phần phụ trợ, mã phiếu giảm giá duy nhất sẽ được tạo cho mỗi email của khách hàng.

Bạn có toàn quyền kiểm soát những sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm mà phiếu giảm giá áp dụng và có thể loại trừ một số sản phẩm hoặc danh mục nhất định. Bạn cũng có thể đặt ngày cụ thể khi phiếu giảm giá hết hạn và đặt chi phí tối thiểu và tối đa cho phép để sử dụng phiếu giảm giá.

Theo dõi email giữ phiếu giảm giá tiếp theo

Một tính năng hữu ích khác của phiếu giảm giá tiếp theo là bạn có thể thiết lập email theo dõi. Tương tự như email giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn có thể định cấu hình chúng sẽ được gửi theo các khoảng thời gian cụ thể và sẽ được gửi cho đến khi khách hàng sử dụng mã giảm giá của họ.

Trình chỉnh sửa email trực quan

Trình chỉnh sửa email trực quan

Plugin Retainful có trình chỉnh sửa email trực quan tạo cảm giác giống như plugin xây dựng trang. Bạn có thể thêm các khối vào email của mình như văn bản, nút, hình ảnh, cột và hơn thế nữa. Plugin có giao diện kéo và thả, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là kéo mục mong muốn vào email của mình.

Bạn cũng có thể tùy chỉnh email bằng nhiều loại mã ngắn. Thêm tên của khách hàng, nội dung giỏ hàng, phiếu giảm giá và nhiều thứ khác để giúp thuyết phục khách hàng của bạn hoàn thành giao dịch mua hàng của họ.

Tính năng cao cấp

Phụ kiện cao cấp

Ngoài các email giỏ hàng bị bỏ rơi và phiếu giảm giá tiếp theo, plugin Retainful còn có các tính năng cao cấp hữu ích khác bao gồm:

  • Thoát khỏi ý định bật lên – hiển thị mã phiếu giảm giá hoặc chỉ thu thập email của bạn và tải xuống sau khi khách hàng cố gắng rời khỏi cửa hàng của bạn
  • Bộ đếm ngược – tạo ra cảm giác cấp bách bằng cách hiển thị thời hạn để mua một ưu đãi nhất định
  • Bộ sưu tập email Popup Thêm vào giỏ hàng – Thu thập email của khách hàng ngay khi họ thêm một mặt hàng vào giỏ hàng để bạn có thể truy xuất chúng ngay cả trước khi chúng đạt được quy trình thanh toán

phân tích

Retainful cũng cung cấp dữ liệu hữu ích mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa giỏ hàng và lưu trữ kỹ thuật phục hồi. Bạn sẽ có quyền truy cập vào các chi tiết như những mặt hàng mà khách hàng để lại trong xe của họ, đếm trực tiếp số lượng xe đã bị bỏ và / hoặc thu hồi, chuyển đổi xe, xác nhận nhỏ giọt email và tỷ lệ mở và hiệu quả phiếu giảm giá tiếp theo.

Dễ sử dụng

Nhìn chung, plugin Retainful rất dễ sử dụng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách cài đặt phiên bản miễn phí của plugin từ kho lưu trữ chính thức. Sau khi được kích hoạt, bạn sẽ được yêu cầu nhập các khóa API có thể nhận được bằng cách đăng ký tài khoản Retainful.

Để thiết lập email giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn, bạn sẽ cần sử dụng trang web Retainful, nhưng giao diện hiện đại và dễ sử dụng. Bên cạnh đó, đã có 3 Các email giỏ hàng bị bỏ cấu hình sẵn mà bạn có thể sử dụng làm điểm bắt đầu và tùy chỉnh chúng để phù hợp với thương hiệu của bạn.

Giữ lại giá

Được tổ chức - Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi WooC Commerce

Plugin Retainful có thể được tải xuống miễn phí từ kho lưu trữ chính thức của WordPress. Phiên bản miễn phí được giới hạn ở 300 liên hệ và hỗ trợ tiêu chuẩn. Phiên bản pro của plugin có 3 kế hoạch giá để lựa chọn:

  • Khởi đầu – Gói khởi xướng bao gồm tối đa 2000 liên hệ, gửi email không giới hạn, truy cập các tính năng cao cấp, theo dõi phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo và hỗ trợ email ưu tiên. Gói này có sẵn cho $ 9 / tháng thanh toán hàng tháng hoặc $ 7 / tháng hóa đơn hàng năm.
  • Tăng – Kế hoạch tăng trưởng bao gồm mọi thứ từ kế hoạch bắt đầu và lên tới 5000 liên hệ. Nó cũng bao gồm khả năng gửi email từ tên miền của riêng bạn. Gói này có sẵn cho $ 29 / tháng được lập hóa đơn hàng tháng hoặc $ 23 / tháng được lập hóa đơn hàng năm.
  • Chuyên nghiệp – Kế hoạch này bao gồm mọi thứ từ kế hoạch tăng trưởng cũng như lên tới 25.000 liên hệ, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và một chuyên gia trên tàu chuyên dụng. Gói này có giá $ 99 / tháng được lập hóa đơn hàng tháng hoặc $ 79 / tháng được lập hóa đơn hàng năm.

Bản án cuối cùng

Những chiếc xe bị bỏ rơi là một vấn đề lớn đối với các chủ cửa hàng trực tuyến, nhưng với sự trợ giúp của plugin phù hợp, bạn có thể giảm số lượng xe bị bỏ rơi trong cửa hàng của mình. Retainful cung cấp các tính năng hữu ích như email giỏ hàng bị bỏ rơi cũng như phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo mà bạn có thể sử dụng để khuyến khích khách truy cập hoàn tất quy trình thanh toán và lôi kéo họ quay lại cửa hàng của bạn.

Nhìn chung, plugin rất dễ sử dụng và thậm chí có một gói miễn phí để bắt đầu, vì vậy chắc chắn bạn nên xem và xem nó có thể giúp bạn cải thiện kết quả như thế nào.