Bằng cách thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực của bạn và hệ sinh thái của nó một cách thường xuyên, bạn sẽ có thể phát hiện ra các lĩnh vực cần cải thiện cho các chiến dịch tiếp thị của mình và cho các nhà đầu tư thấy rằng bạn có tầm nhìn toàn cầu và rõ ràng về thị trường của mình. Nhóm Talkwalker, một chuyên gia theo dõi và phân tích công cụ cho web và mạng xã hội, chia sẻ lời khuyên để thiết lập trí thông minh cạnh tranh.
1. Chuẩn bị một danh sách đầy đủ các đối thủ cạnh tranh của bạn
Để phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn vẫn cần biết họ. Trước khi bắt đầu phân tích dữ liệu, điều quan trọng là phải lập danh sách các đối thủ chính của bạn và các đặc điểm chính của họ.
Đối với danh sách của bạn, bạn phải tính đến:
những người chơi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự trong thị trường của bạn, những người chơi tiềm năng trong tương lai có thể gia nhập thị trường của bạn.
2. So sánh nội dung của đối thủ cạnh tranh của bạn
Sau khi xác định đối thủ, bạn cần biết loại nội dung mà họ xuất bản: bài viết trên blog, nghiên cứu điển hình, sách trắng, hình ảnh, video, podcast, hội thảo trên web, quảng cáo, đánh giá báo chí, v.v.
Đối với mỗi đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ phải:
kiểm tra chất lượng của nội dung: đó có phải là nội dung có giá trị gia tăng cao không? nghiên cứu tần suất xuất bản và các kênh được sử dụng, xác định các chủ đề yêu thích.
Những hành động này sẽ cho phép bạn xác định nội dung họ sử dụng để thu hút khán giả và có thể truyền cảm hứng cho bạn sau này cho các hành động tiếp thị tiếp theo của bạn.
3. Phân tích các phương pháp SEO của đối thủ cạnh tranh
Phân tích chiến lược SEO của đối thủ cạnh tranh có thể là cần thiết nếu bạn muốn triển khai một trang web mới, nếu các chương trình khuyến mãi trả phí của bạn không hoạt động và bạn ít được tham chiếu hơn đối thủ cạnh tranh hoặc nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động tốt nhưng bạn muốn hiểu rõ hơn về xu hướng lĩnh vực của bạn.
Câu hỏi có thể nảy sinh: tại sao các đối thủ được xếp hạng cao hơn tôi? Để trả lời điều này, chúng ta phải phân tích các chiến lược SEO của họ:
vị trí của các từ khóa được sử dụng: tiêu đề và thẻ mô tả, thẻ H1 và H2, URL, nội dung, liên kết nội bộ, thẻ thay thế hình ảnh, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
các yếu tố kỹ thuật của trang web: cơ quan tên miền, sơ đồ trang web, thiết kế trang web (đáp ứng, tối ưu hóa cho hiệu suất web?).
các liên kết ngược được thiết lập: những trang web có liên kết trỏ đến trang web của họ là gì, bạn có liên kết tương tự trên trang web của bạn không?
bài đăng trên blog: phân tích các chủ đề được đề cập và tần suất xuất bản.
4. Nghiên cứu các từ khóa và cụm từ thịnh hành
Bạn phải phát hiện các xu hướng mới nổi trong lĩnh vực của mình để thích ứng với thị trường và phản ứng nhanh với các đối thủ cạnh tranh. Nhờ dữ liệu thời gian thực, bạn dễ dàng khám phá các xu hướng mới thông qua hệ thống cảnh báo trực quan và xác định các thời điểm phù hợp nhất để tương tác với khán giả của mình.
Bạn khám phá các chủ đề thịnh hành được liên kết với thương hiệu của bạn và của các đối thủ cạnh tranh, điều này cho phép bạn biết liệu thương hiệu của mình có được đánh giá cao trên thị trường về một chủ đề rất cụ thể hay không.
Một ví dụ về xác định các chủ đề thịnh hành về di chuyển điện trong lĩnh vực ô tô.Khám phá Talkwalker Analytics để phân tích xu hướng
5. Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội
Việc giám sát toàn diện web và mạng xã hội giúp bạn có thể thu được nhiều dữ liệu định tính hơn về người tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng. Bạn xác định quan điểm chung về sản phẩm và dịch vụ của mình và ý kiến của đối thủ cạnh tranh.
Các KPI quan trọng nhất cần theo dõi là:
phân phối tiếng nói thương hiệu của bạn trên thị trường: tức là phân tích tỷ trọng tiếng nói cho thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Cụ thể: phải theo dõi SOV (Share Of Voice) quá cao vì nó có thể do tình huống khủng hoảng gây ra.
cảm xúc do nội dung của bạn tạo ra: bạn có thể biết liệu nội dung của bạn tạo ra cảm xúc tích cực hay tiêu cực và liệu bạn có tạo ra cảm xúc tích cực hơn đối thủ cạnh tranh hay không. Bạn cũng có thể so sánh sự khác biệt về tình cảm đối với thương hiệu của mình giữa các quốc gia.
các từ liên quan đến thị trường của bạn: bạn xác định suy nghĩ của người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ của bạn bằng cách khám phá những từ và cách diễn đạt mà họ sử dụng nhiều nhất.
hồ sơ của khách hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn: bạn biết khách hàng của đối thủ cạnh tranh bằng cách nghiên cứu nhân khẩu học như tuổi tác hoặc vị trí. Điều này có thể giúp bạn tìm kiếm thị phần mới.
sở thích của đối tượng mục tiêu: hiểu sở thích và sở thích của khán giả và đối thủ cạnh tranh của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn thu hút người hâm mộ của đối thủ nhưng cũng phân khúc đối tượng của bạn tốt hơn.
6. Sử dụng một công cụ chuyên dụng: Talkwalker Analytics
Để có đầy đủ thông tin cạnh tranh, bạn có thể sử dụng Talkwalker Analytics, một công cụ cho phép bạn tạo các trang tổng quan hoàn chỉnh chứa dữ liệu về thương hiệu của bạn, so với các trang tổng quan của đối thủ cạnh tranh.
Những lợi thế của dịch vụ
Nền tảng này có những điểm mạnh sau:
phân tích tất cả các nguồn: web, báo in, TV, radio, mạng xã hội, phạm vi phủ sóng toàn cầu của các phương tiện truyền thông kiếm được và sở hữu bằng 187 ngôn ngữ, thu thập thông tin chiến lược có giá trị gia tăng cao, nhận dạng hơn 30.000 logo thông qua hình ảnh công nghệ nhận dạng độc quyền, thực- theo dõi thời gian hơn 30 ngày và truy cập vào dữ liệu lịch sử.
Ví dụ về phân tích dữ liệu
Bạn có thể dễ dàng truy cập vào các KPI như tỷ lệ tiếng nói (SOV, Share Of Voice) cho phép bạn biết tỷ lệ hiện diện của các thương hiệu trên thị trường. Điều này liên quan đến tất cả các đề cập đến các thương hiệu được thực hiện thông qua web hoặc mạng xã hội.
Một ví dụ cho thấy tỷ lệ phiếu bầu trong lĩnh vực ô tô.Bạn có thể phân tích các xu hướng lớn nhất trên thị trường, phân biệt những xu hướng nào đang xuất hiện nhiều nhất, cách chúng phát triển và những gì chúng tạo ra theo thời gian.
Một ví dụ về phân tích các xu hướng trong lĩnh vực ô tô.Công cụ này cũng cho phép phân tích theo vị trí: xu hướng đại diện cho điều gì ở một quốc gia, cam kết nào sẽ tạo ra, cảm giác nào tạo ra xu hướng này (tiêu cực, tích cực, trung tính), v.v.
Một ví dụ về phân tích hội thoại theo quốc gia liên quan đến tính di động của điện.Hệ thống báo cáo được thiết kế tốt
Cũng cần lưu ý rằng công cụ này cung cấp 30 trường hợp sử dụng được cấu hình sẵn để tạo ra các báo cáo hoàn chỉnh về hiệu suất của thương hiệu của bạn. Sau đó, bạn có thể dễ dàng chia sẻ chúng với nhóm của mình bằng cách lập trình email tự động hoặc bằng cách xuất chúng ở định dạng PowerPoint, Excel, Word hoặc PDF.
Khám phá phân tích Talkwalker
