Trustt là một giải pháp SaaS hoàn chỉnh kết hợp dữ liệu độc quyền, ý kiến xác thực và phong phú (UGC) và ảnh hưởng chung. Nền tảng này cho phép bạn chuyển đổi cộng đồng thành cộng tác viên theo cách xác thực để:
Phát triển các sản phẩm được người tiêu dùng mong đợi, Công nghiệp hóa hoạt động truyền miệng, Thiết lập uy tín thương hiệu, Thu hút lưu lượng truy cập chung sở thích, Tăng tỷ lệ chuyển đổi đa kênh, Xây dựng cộng đồng chủ sở hữu cam kết và người phát ngôn chất lượng, Tối ưu hóa nhóm sản phẩm và tiếp thị tổng hợp Tăng doanh số bán hàng và thành công thương mại của sản phẩm
Tìm hiểu thêm về Trustt.io
Giải pháp hiện quy tụ hàng trăm khách hàng và 100.000 đại sứ phục vụ các thương hiệu. Trustt ra đời từ một quan sát đơn giản: hơn một phần ba hàng tiêu dùng là hàng thất bại trong thương mại. Điều này thể hiện chi phí đáng kể cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và môi trường. Nadia Gabriel, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Trustt, là người đứng sau cộng đồng 250.000 thành viên đã tạo ra gần 200.000 đánh giá và lời chứng thực vào năm 2021. Đối với nhiều thương hiệu, cộng đồng độc quyền là một yếu tố thành công quan trọng.
Giải pháp do nhóm Trustt phát triển đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách biến sản phẩm thành sản phẩm bán chạy nhất, bằng cách cho phép phát triển cộng đồng người tiêu dùng và người có ảnh hưởng, người phát ngôn vì lợi ích và giá trị của thương hiệu.
Một chương trình đại sứ để mang lại tiếng nói cho người tiêu dùng
Cách tiếp cận của Trustt khác với các công cụ khác, nhờ chương trình đại sứ được cài đặt trực tiếp trên trang web (WordPress, Shopify, Prestashop, v.v.). Phần mềm này cho phép bạn thu hút cộng đồng của mình trong một mối quan hệ lâu dài và biến người tiêu dùng và khán giả thành những người đóng góp cho thương hiệu, người sáng tạo nội dung và thậm chí là “đại sứ hàng đầu”.
Cơ chế rất đơn giản: chương trình đại sứ, được tích hợp trên một trang của trang thương mại điện tử, giúp bạn có thể tuyển dụng các đại sứ có liên quan và có cam kết. Sau khi được chọn, hội đồng kiểm tra sẽ nhận sản phẩm của thương hiệu và sau đó sẽ phải kiểm tra, đánh giá đầy đủ, chụp ảnh và tạo nội dung trên mạng xã hội của họ … Các chương trình Ambassador cho phép khách hàng của Trustt xây dựng cộng đồng đại sứ, mà sau đó họ có thể kích hoạt miễn phí: không có thù lao, không phải tự mãn, ý kiến xác thực và phong phú. Đây là cách người tiêu dùng trở thành người bán hàng tốt nhất!
Được tích hợp vào trang thương mại điện tử của thương hiệu mỹ phẩm Mademoiselle Bio, giải pháp Trustt mang đến cho khách truy cập cơ hội đăng ký một số chương trình đại sứ để thử nghiệm các sản phẩm mỹ phẩm khác nhau. Để đăng ký, đại sứ tiềm năng phải xác định chính xác hồ sơ của mình: họ, tên, địa chỉ, blog và mạng xã hội, lĩnh vực quan tâm, nghề nghiệp, kênh mua hàng thông thường, ngân sách làm đẹp, thương hiệu yêu thích, sở thích về thương hiệu, tần suất và lượt mua hàng sở thích…
Nhờ bảng câu hỏi này, Trustt cung cấp quyền truy cập vào cộng đồng các thành viên được lựa chọn theo tiêu chí siêu nhắm mục tiêu, giúp xác định hồ sơ đại sứ hoàn toàn phù hợp với các giá trị và mục tiêu của thương hiệu.
Tạo UGC quan trọng để tăng nhận thức về thương hiệu và doanh số bán hàng
Trong một chu kỳ bán hàng, sự trấn an thông qua ý kiến của những người dùng khác thực sự cần thiết: một trang sản phẩm có 50 đánh giá có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 30% so với một trang không có đánh giá.
Nội dung do người tiêu dùng tạo ra là nội dung xác thực và miễn phí, được chia sẻ trên các mạng xã hội khác nhau và trên các trang sản phẩm của thương hiệu nhằm khuyến khích người dùng Internet mua hàng.
Trustt cũng giúp bạn có thể thu thập thêm các bài đánh giá “cổ điển” để tích hợp vào các điểm liên hệ khác nhau: bảng sản phẩm, trang web, trang đích, email, bài đăng trên mạng xã hội, báo chí… Các bài đánh giá sản phẩm của Trustt là đầy đủ nhất trên thị trường bởi vì nhiều hiệu quả hơn Trustpilot hoặc Bazaarvoice cổ điển. Ngoài ra, là chủ sở hữu của dữ liệu, thương hiệu không còn phải thông qua nền tảng của bên thứ ba.
Để đơn giản hóa việc tích hợp các đánh giá nhiều nhất có thể, chúng có thể được chèn trực tiếp trên trang thương mại điện tử, WordPress, Woocommerce, Prestashop hoặc Shopify hoặc trên các chợ mà thương hiệu bán sản phẩm của mình.
Khởi chạy và thúc đẩy các chiến dịch có ảnh hưởng tối ưu
Trustt đã phát triển thuật toán máy học của riêng mình, SophIA®, một công nghệ đối sánh thông minh giúp xác định đúng đại sứ cho các sản phẩm phù hợp. Những hồ sơ này được lựa chọn trước dựa trên mối quan hệ của họ với một thương hiệu và sản phẩm của nó, cũng như tiềm năng của họ để tham gia, đóng góp và nói một cách xác thực và có liên quan về sản phẩm.
Sau khi các hồ sơ phù hợp đã được xác thực, tất cả những gì còn lại là gửi cho họ những sản phẩm mà công ty muốn quảng bá và Trustt sẽ lo phần còn lại để tiết kiệm thời gian cho họ: yêu cầu xuất bản, lời nhắc và thu thập lời chứng thực bằng hình ảnh và video. Tất cả nội dung UGC được tạo bởi những người có ảnh hưởng sau các chiến dịch sau đó được tập trung trên một bảng điều khiển và có thể được sử dụng cho tất cả các chiến dịch tiếp thị của thương hiệu (chiến dịch hiển thị, quảng cáo xã hội, nội dung trang web, v.v.).
Để đưa ra lựa chọn phù hợp về người có ảnh hưởng, Trustt.io đưa ra phân tích đầy đủ về từng hồ sơ: số lượng người đăng ký, tương tác và mức độ tương tác trên mỗi bài đăng, thẻ bắt đầu bằng # được sử dụng, phân tích đối tượng, v.v.
Lợi ích từ hành động của những người có ảnh hưởng này là rõ ràng: các thương hiệu được hưởng lợi từ các bài đăng Instagram, Facebook hoặc các bài viết trên blog để bán sản phẩm của họ, làm cho họ được biết đến trong khi tối ưu hóa danh tiếng điện tử của họ!
Nhanh chóng có được thông tin chi tiết có liên quan nhờ các cuộc khảo sát lớn và được thiết kế riêng
Trustt cho phép các thương hiệu cùng xây dựng các sản phẩm của họ với mục tiêu của họ nhưng cũng thu thập một số lượng lớn các ý kiến và hiểu biết sâu sắc về công ty và sản phẩm của công ty. Ví dụ, trong trường hợp mỹ phẩm, thương hiệu người dùng của Trustt có thể thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng sản phẩm của mình và để quảng bá thông tin chi tiết của người tiêu dùng trong tất cả các giao tiếp của mình, chẳng hạn như:
“70% người dùng sản phẩm tin rằng sản phẩm có hiệu quả / giảm nếp nhăn”
Sự quan tâm của những thông tin chi tiết về người tiêu dùng này gấp đôi: chúng cho phép có ý kiến rõ ràng và chân thành về sản phẩm trong khi phân khúc người dùng quan tâm đến thương hiệu. Phản hồi của người dùng này hữu ích để xác định điều gì hấp dẫn hoặc điều gì kém hấp dẫn hơn đối với sản phẩm (mùi, bao bì, định dạng, hiệu ứng, mùi vị, giá cả, v.v.) và phát triển chúng.
Công cụ này còn tiến xa hơn nhiều so với một bộ sưu tập các ý kiến cổ điển đơn giản vì nó thực hiện một cuộc khảo sát hoàn chỉnh, với một phương pháp luận chính xác, cho phép thương hiệu điều chỉnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng. Tất cả điều này với bảng điều khiển là mục tiêu cốt lõi của công ty.
Do đó, công nghệ Trustt có thể tạo bảng điều khiển hoàn toàn phù hợp với ưu đãi: ví dụ: một phụ nữ 30/45 tuổi đã quen mua các sản phẩm cao cấp và chi hơn € 50 mỗi tháng cho một danh mục sản phẩm. ..
Bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể tạo ra các bài kiểm tra sử dụng thực tế trên bảng điều khiển của mình: sản phẩm được sử dụng như thế nào, kết quả cho người dùng của nó như thế nào, bao bì của nó được cảm nhận như thế nào, kết cấu của nó, v.v. Bằng cách dựa vào bảng điều khiển siêu nhắm mục tiêu này, công ty có thể đồng tạo ra các sản phẩm được mong đợi trên thị trường và tinh chỉnh hồ sơ cá tính của mình. Cụ thể, nhờ phản hồi của người dùng, nó sẽ biết cách cải thiện sản phẩm của mình trước khi đưa ra thị trường và trong suốt vòng đời của chúng.
Công cụ đã đi một chặng đường dài: nó cũng giúp bạn có thể kiểm tra bao bì hoặc yêu cầu. Do đó, thương hiệu thu thập dữ liệu phong phú giúp đặt người tiêu dùng vào trọng tâm của chiến lược.
Các cuộc khảo sát này có thể được nhân lên và phân đoạn theo nhu cầu của người dùng: không cần phải thông qua một viện nghiên cứu hoặc khảo sát rất tốn kém. Trustt cũng có plugin email chọn tham gia riêng, giúp dễ dàng thu thập cơ sở dữ liệu email độc quyền, có thể được kích hoạt để thông báo sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện khác.
Một phần mềm cực kỳ hoàn chỉnh để khuếch đại sản phẩm và trực tiếp tăng doanh số bán hàng của họ
Giải pháp được thử nghiệm bằng cách sử dụng bảng điều khiển “nhận thức ROI” cung cấp cho tất cả các nhóm chế độ xem 360 ° theo thời gian thực về các chỉ số thực sự quan trọng. Được thiết kế để hợp tác, nền tảng này cho phép các nhóm làm việc hiệp lực. Nhóm sản phẩm có thể thu thập dữ liệu để tạo ra các sản phẩm phù hợp. Người quản lý thương mại điện tử có thể nâng cao kiến thức về hành trình của người dùng và tối ưu hóa các hành động tiếp thị của mình. Các nhóm truyền thông xã hội có thể quản lý các hành động gây ảnh hưởng của họ và các nhóm truyền thông có quyền truy cập vào nội dung ảnh và video, xác thực và miễn phí, để làm sinh động tất cả các phương tiện của họ.
Một con dao thực sự của quân đội Thụy Sĩ trong việc tiếp thị sản phẩm, Trustt nhằm mục đích:
Thương hiệu mới mong muốn tung ra một sản phẩm sáng tạo, Nhà sản xuất mong muốn cải tiến sản phẩm của mình bằng cách phát triển phạm vi của mình xung quanh một cộng đồng đã cam kết, đã là thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm mong muốn giảm chi phí tiếp thị và tăng hiệu quả và sức mạnh tổng hợp của các nhóm của mình.
Cơ chế nắm bắt đại sứ, thông tin chi tiết và ý kiến rất linh hoạt và cho phép người dùng liên kết với việc tạo ra sản phẩm với chi phí thấp hơn trong khi thu thập dữ liệu có giá trị. Nhiều bộ lọc và thuật toán của Trustt giúp bạn có thể tạo bảng điều khiển và mục tiêu thực sự tương ứng với nhu cầu của các thương hiệu. Suy nghĩ về việc thu thập dữ liệu, nhưng cũng để cải thiện doanh số bán hàng và chuyển đổi, việc quản lý các ý kiến giúp bạn có thể tinh chỉnh chiến lược của công ty.
Liên quan đến việc quản lý các chương trình người có ảnh hưởng, giải pháp SaaS này không có gì phải ghen tị với các công cụ khác trên thị trường: nó cung cấp phân tích chuyên sâu về các cấu hình phù hợp và đơn giản hóa mối quan hệ giữa người ảnh hưởng với thương hiệu càng nhiều càng tốt. Đặc biệt phù hợp với các thương hiệu muốn áp dụng các phương thức “trực tiếp đến người tiêu dùng”, Trustt là công cụ hoàn hảo để tận dụng tối đa cộng đồng và biến cộng đồng thành những đại sứ hoàn hảo.
Để tìm hiểu thêm về Trustt, bản demo miễn phí có sẵn theo liên kết bên dưới.
Yêu cầu bản demo Trustt.io miễn phí
