We Are Social xuất bản ấn bản mới của báo cáo thường niên: Think Forward 2022. Báo cáo này được đồng viết bởi nhiều cơ quan We Are Social, một mạng lưới gồm 50 nhà phân tích và chuyên gia chiến lược trên khắp thế giới. Nghiên cứu này cũng dựa trên một cuộc khảo sát về 3 000 người trên 18 tuổi sử dụng mạng xã hội hàng ngày ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Pháp, Ý, Trung Quốc và Úc.
1. Mạng xã hội là không gian để tự học
Trên toàn cầu, hơn một nửa số người dùng mạng xã hội nói rằng họ học được nhiều kỹ năng sống hơn thông qua các nền tảng xã hội so với học đại học (57% so với 51%). Sau một năm telecommuting và đào tạo từ xa, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành nền tảng để tự học, đặc biệt là nhờ các định dạng nội dung dài hơn, nhập vai và mối quan tâm mới đối với các giải pháp học tập sáng tạo. Ngày nay, các thương hiệu vì vậy quan tâm đến việc truyền tải kiến thức và bài học cho khán giả của họ, thông qua nguồn cấp tin tức của mạng xã hội.
74% Gen Zers trên toàn cầu đã sử dụng mạng xã hội để học các kỹ năng sống. (Dữ liệu We are Social 2021)
Ví dụ về một chiến dịch tiếp thị: Ally Bank đã hợp tác với Sean Anderson Foundation để tạo ra một thế giới nhập vai trên Minecraft dạy cho những người trẻ tuổi các kỹ năng tài chính cơ bản.
2. Sản xuất nội dung khơi dậy cảm xúc cụ thể
Tập trung vào cảm xúc vào năm 2022! Sự gia tăng của video, kết hợp với nhu cầu ngày càng tăng về kết nối sau đại dịch, đang mang lại một hình thức sáng tạo mới, được xác định bằng khả năng gợi ra các phản ứng cảm xúc cụ thể. Và điều đó nói riêng qua âm thanh. Thật vậy, 30% thanh niên 18-34 tuổi nói rằng họ sử dụng mạng xã hội có âm thanh ngày nay nhiều hơn so với trước Covid-19, đặc biệt là với sự nổi lên của TikTok, nơi âm nhạc đóng một vai trò quan trọng trong nội dung. Đối với các thương hiệu, đây là cơ hội thực sự để truyền tải cảm xúc đến khán giả và thu hút sự chú ý của họ tốt hơn.
Kyle Chayka, nhà lý luận và nhà văn của The New Yorker, phân tích ngày càng nhiều hơn, những gì chúng ta tìm kiếm trên mạng xã hội không phải là cách kể chuyện hay tính cách mà là những khoảnh khắc của khả năng nghe nhìn.
Ví dụ về một chiến dịch tiếp thị : LEGO đã ra mắt album ASMR (Phản ứng theo kinh tuyến tự chủ) với Spotify để giúp công chúng thư giãn, như một phần của chiến dịch lớn hơn nhằm ra mắt một bộ sản phẩm được thiết kế để khơi gợi sự bình tĩnh. Bạn có thể xem ảnh bìa cho danh sách phát bên dưới.
LEGO đã hợp tác với Spotify để tạo một album ASMR. © Lego3. Mạng xã hội, trụ cột của việc sử dụng phương tiện truyền thông được chia sẻ
Hơn bao giờ hết, mạng xã hội là màn hình đầu tiên, chứa đựng một loại hình tiêu thụ phương tiện truyền thông hoàn toàn mới. Chúng ta có thể lấy ví dụ về các sự kiện trên Fortnite, đang đạt được thành công vang dội và chứng tỏ rằng giải trí trên mạng xã hội đang hấp dẫn hơn bao giờ hết. Chúng tôi cũng thấy nội dung trực tiếp đó trên TikTok và trên Twitch tiếp tục thu hút hàng triệu lượt người xem. Các đài truyền hình có thể tận dụng xu hướng này bằng cách cộng tác với những người có ảnh hưởng và người sáng tạo để tạo ra các định dạng kỹ thuật số xã hội. Loại hình tiêu thụ phương tiện truyền thông mới này mang đến cho các thương hiệu cơ hội thu hút khán giả của họ nhiều hơn trong cách kể chuyện trực tuyến. Giờ đây, thương hiệu cũng có thể xuất hiện trong các không gian giải trí tập trung vào xã hội.
35% người dùng nói rằng họ đã ít xem TV và các dịch vụ phát trực tuyến hơn kể từ khi tải xuống ứng dụng TikTok. (Dữ liệu TikTok năm 2021)
Ví dụ về một chiến dịch tiếp thị : KFC xuất hiện trên Marbella Vice, một trong những máy chủ trò chơi nhập vai nhiều người chơi nổi tiếng nhất của Tây Ban Nha, được tổ chức trên Grand Theft Auto V và có nhiều cầu thủ và những người có ảnh hưởng nổi tiếng của Tây Ban Nha.
4. Nội dung sáng tạo để chống lại các thuật toán truyền thông xã hội
Những thách thức trên web tiếp tục nhân lên trong khi tài khoản meme phụ thuộc vào các thuật toán nền tảng. Đáp lại, người sáng tạo phản ứng bằng cách cung cấp nội dung chơi với tropes và meme cổ điển, để tránh xa những gì được mong đợi và làm hài lòng công chúng. Các thương hiệu cũng nên làm như vậy. Do đó, chúng ta đang chứng kiến sự thay đổi từ một bối cảnh xã hội bão hòa với những “trò lố” sang một bối cảnh xã hội tự nhận thức, trong đó sự sáng tạo có thể phát triển mạnh mẽ. Mặc dù sự thay đổi này có thể được coi là thù địch đối với các thương hiệu, nhưng nó tạo ra cơ hội cho sự đổi mới sáng tạo.
43% người dùng genZ đồng ý rằng các thuật toán xác định những gì họ nhìn thấy trên nguồn cấp dữ liệu tin tức của họ có tác động tiêu cực đến việc tiêu thụ phương tiện truyền thông của họ. (Dữ liệu We Are Social 2021)
Ví dụ về một chiến dịch tiếp thị: chống lại làn sóng của nền văn hóa ẩm thực hoàn hảo đã phát triển trực tuyến, và đặc biệt là trên InstagramHeinz đang kỷ niệm những sự kết hợp đồ ăn kỳ lạ với chiến dịch xã hội #NormaliseHeinzOnEverything.
5. Đầu tư vào nội dung ảo và sáng tạo kỹ thuật số
Cho dù đó là NFT hay da Fortnite, ngày càng có nhiều người nhận ra giá trị của tài sản kỹ thuật số và đầu tư tiền vào chúng. Giờ đây, việc những người sáng tạo kỹ thuật số được đền bù cho sự sáng tạo của họ được coi là bình thường. Đầu tư vào tài sản trực tuyến đã trở thành cách phổ biến nhất để đạt được ảnh hưởng, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Nó là một loại tiền tệ mới, xác định lại biểu tượng trạng thái của cuộc sống trực tuyến. Một điểm quan trọng khác cần nhấn mạnh: sự gia tăng của các metaverses. Các thương hiệu có thể tận dụng vũ trụ ảo mới này mang lại tiềm năng tham gia gần như không giới hạn: phiên bản kỹ thuật số của sản phẩm của họ, sự kiện ảo hoặc phòng trưng bày, hợp tác với các nghệ sĩ kỹ thuật số, v.v.
Một phần ba (33%) Gen Zers trên toàn cầu nói rằng họ sẵn sàng mua nghệ thuật kỹ thuật số. (Dữ liệu We Are Social 2021)
Ví dụ về một chiến dịch tiếp thị: Thương hiệu thời trang Tây Ban Nha Paloma Wool và thương hiệu chăn ga gối đệm Crisp Sheets của Anh đã hợp tác với nghệ sĩ 3D người Argentina, Mercedes Luna Larrahona để thiết kế các phòng trưng bày ảo tuyệt vời cho các sản phẩm của họ giới thiệu.
