Twitter cuối cùng đã chỉ định một nhân viên khiếu nại thường trú theo yêu cầu của Quy tắc CNTT mới năm 2021 của Ấn Độ để bảo vệ trạng thái của nó như một nền tảng trung gian. Gã khổng lồ truyền thông xã hội gần đây đã liệt kê một cá nhân tên là Vinay Prakash làm Nhân viên giải quyết khiếu nại của họ ở Ấn Độ. Nó cũng đã xuất bản một báo cáo tuân thủ để tuân thủ các nguyên tắc CNTT mới trong nước.
Đối với những người chưa quen, Ấn Độ đã ban hành Quy tắc CNTT mới 2021 vào tháng 2 để điều chỉnh các công ty truyền thông xã hội. Nguyên tắc có hiệu lực vào tháng 5 và yêu cầu bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào có 5 triệu người dùng để chỉ định một giám đốc tuân thủ, một viên chức khiếu nại thường trú và một người được gọi là người liên hệ cơ bản để giải quyết và giải quyết các vấn đề của người dùng trên cơ sở.
Trong khi các công ty như Facebook và WhatsApp đã tuân thủ đầy đủ hoặc một phần các nguyên tắc, Twitter đã không. Và vì điều này, công ty đã phải đối mặt với các vấn đề pháp lý nghiêm trọng ở Ấn Độ. Trên thực tế, tuần trước, một tòa án ở Delhi đã thông báo hủy niêm yết Twitter khỏi danh sách bảo vệ “bến cảng an toàn”. Nó đã thu hồi quyền bảo vệ trách nhiệm pháp lý của nền tảng đã bảo vệ Twitter khỏi phải đối mặt với các vấn đề pháp lý đối với bất kỳ nội dung nào do người dùng tạo ở Ấn Độ.
Tuy nhiên, có vẻ như Twitter cuối cùng đã giải quyết các mối quan tâm của chính phủ bằng cách bổ nhiệm một Cán bộ Giải quyết khiếu nại thường trú. Twitter hiện đã bổ nhiệm Vinay Prakash làm Cán bộ giải quyết khiếu nại của mình tại Ấn Độ và cũng đã cung cấp chi tiết liên hệ trên trang hỗ trợ chính thức của mình.
Hơn nữa, công ty đã chia sẻ các bước chi tiết về cách người dùng hiện có thể báo cáo Twitter tài khoản trực tiếp từ một tweet, Danh sách hoặc hồ sơ. Nó cũng bao gồm các bước để báo cáo tài khoản từ một Twitter Hạm đội, Twitter Khoảng trắng và báo cáo các loại vi phạm cụ thể. Nó cũng đã chia sẻ một báo cáo chuyên sâu về việc xử lý các khiếu nại từ người dùng Ấn Độ, theo yêu cầu của các nguyên tắc mới.
Vì vậy, với các bước này, Twitter nhằm lấy lại vị thế là một nền tảng trung gian ở Ấn Độ và ngăn chặn bất kỳ vấn đề pháp lý nào nữa. Hơn nữa, nó sẽ giải quyết cuộc cãi vã đang diễn ra giữa Twitter và chính phủ Ấn Độ, nơi mà công ty viết blog vi mô rất thích, trong tương lai.
