Vào năm 2021, hơn 100 triệu nội dung gian lận đã bị xóa khỏi Google Maps

Với sự gia tăng đáng chú ý về đóng góp trên Google Maps trong một năm, gã khổng lồ Google của Mỹ đã công bố một báo cáo về các kỹ thuật được áp dụng để chống lại các đánh giá sai và các tài khoản gian lận cố gắng gian lận hệ thống. Công ty tìm cách trấn an và cho thấy mức độ khả năng kiểm soát hành vi xấu trên nền tảng của mình.

Nhờ nỗ lực chung của máy học, các nhóm chuyên dụng và cộng tác viên, Google đã có thể xóa 100 triệu nội dung gian lận khỏi Maps vào năm 2021.

Google Maps: cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp

Dịch vụ mà gã khổng lồ Mountain View cung cấp giờ đây đã trở thành một yếu tố rất quan trọng cần tính đến đối với nhiều công ty, từ tiệm bánh ở khu vực lân cận đến công ty thể hình, thông qua các nhà hàng, thậm chí là các nhà máy hoặc di tích. Mỗi thông tin và mỗi ý kiến ​​được công bố liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ có thể có tác động đáng kể đến sức khỏe tốt của họ.

Theo Google, mỗi ngày, hơn 20 triệu đóng góp được người dùng gửi: thay đổi lịch trình, thông báo, số điện thoại … Một con số ngày càng tăng cho năm 2021 với tất cả các thông tin liên quan đến COVID được nêu rõ. Nhân con số này để tìm số lượng nội dung được đăng trong một năm và bạn sẽ nhận được rất nhiều đóng góp, tất nhiên, với phần chia sẻ giả mạo và cố gắng gian lận của họ. Nhưng Google muốn trấn an và chỉ rõ rằng những gian lận này vào năm ngoái có ít hơn 1 % nội dung đã xuất bản.

Do đó, Google đã lan truyền hồ sơ của mình về cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch có rất nhiều trên Maps. Nhờ công nghệ máy học, hơn 100 triệu nội dung gian lận được tạo bởi tài khoản Google Business đã bị chặn. Các hoạt động của bot liên tục được phân tích và tự động chặn. 7 hàng triệu hồ sơ giả đã được xác định và xóa, và 12 triệu nỗ lực tạo hồ sơ doanh nghiệp giả cũng đã bị chặn.

Hợp tác cần thiết

Với việc mở cửa trở lại toàn cầu của các địa điểm chào đón du khách, hàng triệu người dùng dựa vào Google Maps để kiểm tra thông tin của các địa điểm: món ăn mang đi hay không, sân thượng còn trống, giờ mở cửa, giao thức COVID …

Một phần cũng chính vì điểm cuối cùng này mà năm ngoái, người dùng đã cố gắng phổ biến những đánh giá sai lệch. Một biện pháp chống vệ sinh bị quay lưng lại ở lối vào một nhà hàng sẽ khiến nó bị đánh giá không tốt, khi một người khác sẽ phá hoại danh tiếng của một tiệm vì người quản lý không đeo khẩu trang chẳng hạn.

Để bắt đầu chống lại những hành động này, Google đã thiết lập biện pháp bảo vệ cho 100.000 công ty (con số này không nhiều) và tiếp tục công việc phân tích và ngăn chặn song song. 95 triệu xếp hạng và bài đánh giá vi phạm chính sách sử dụng của Google Maps đã bị chặn, trong đó Google cho biết chỉ 60.000 liên quan trực tiếp đến COVID.

Do đó, đó là nỗ lực tổng hợp của các công nghệ được phát triển bởi Google, đội ngũ nhân sự của công ty và phản hồi từ cộng đồng người dùng cho phép giám sát tốt hơn và rộng hơn các đánh giá gian lận và tài khoản giả mạo trên Google Maps.

Nguồn: Google, BGR