Là người dùng lâu năm của Web Video Caster để truyền video cục bộ lên Roku, tôi thực sự thất vọng khi ứng dụng này dường như ngừng hoạt động.
Vấn đề này chưa từng xảy ra trong nhiều năm qua nên tôi thấy bối rối.
Tôi chỉ mất một chút thời gian nghiên cứu để tìm ra thủ phạm chính gây ra vấn đề này, nhưng trong quá trình đó, tôi nhận ra rằng không có nhiều thông tin dành cho những người không rành về công nghệ.
Vì vậy, tôi nghĩ mình nên viết bài viết khắc phục sự cố tổng hợp này về cách bạn có thể khắc phục ứng dụng Web Video Caster không hoạt động bình thường.
Nếu ứng dụng Web Video Caster không hoạt động, hãy kiểm tra kết nối internet và cập nhật ứng dụng trên điện thoại và thiết bị phát trực tuyến của bạn. Bật định tuyến qua điện thoại nếu có sự cố với Chromecast. Nếu những cách này không hiệu quả, hãy tắt nguồn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Kiểm tra kết nối Internet
Để ứng dụng Web Video Caster hoạt động bình thường, kết nối internet của bạn phải ổn định và đủ nhanh để xử lý nội dung cần truyền.
Nên sử dụng kết nối Internet có tốc độ tải xuống ít nhất 5 Mbps để truyền phát nội dung mà không gặp sự cố, trong khi nội dung 4K yêu cầu tốc độ tải xuống tối thiểu 20 Mbps.
Vì vậy hãy đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động tốt.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy khởi động lại bộ định tuyến internet và kiểm tra các chỉ dẫn trên bộ định tuyến để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào, hãy kiểm tra internet bằng cách kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay với WiFi và kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không.
Đảm bảo bạn kết nối với cùng băng tần WiFi mà bạn đã sử dụng để kết nối với thiết bị phát trực tuyến của mình.
Nếu không được, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet và kiểm tra lại Internet của bạn.
Cập nhật ứng dụng Web Video Caster
Nếu có bất kỳ vấn đề cố hữu nào với ứng dụng Web Video Caster liên quan đến chức năng của ứng dụng, cách duy nhất là đợi nhà phát triển tung ra bản cập nhật vá lỗi.
May mắn thay, nhờ có cộng đồng nhà phát triển năng động, các bản vá như thế này khá nhanh và tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo ứng dụng luôn được cập nhật.
Để kiểm tra và cập nhật ứng dụng Web Video Caster trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở cửa hàng ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng tương thích của bạn. Có thể là Apple App Store hoặc Google Play Store tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn.
- Sử dụng trường tìm kiếm ở trên cùng để tìm Web Video Caster.
- Nhấp vào kết quả có liên quan đầu tiên để đến trang cửa hàng chính thức của ứng dụng Web Video Caster.
- Nếu có tùy chọn cập nhật, hãy chạm vào đó để bắt đầu quá trình cập nhật.
Nếu không thấy tùy chọn cập nhật nào thì có thể bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất hiện có.
Tương tự như vậy, hãy cập nhật ứng dụng Web Video Caster trên thiết bị phát trực tuyến của bạn bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Mở trang cửa hàng ứng dụng (Cửa hàng Google Play, Cửa hàng Roku Channel hoặc cửa hàng nơi bạn đã tải xuống ứng dụng) trên thiết bị phát trực tuyến của bạn.
- Tìm kiếm ứng dụng Web Video Caster trên cửa hàng.
- Chạm vào ứng dụng Web Video Caster.
- Nếu bạn thấy bất kỳ tùy chọn cập nhật nào, hãy nhấp vào đó để bắt đầu quá trình cập nhật.
Bật định tuyến video qua điện thoại
Một số người dùng ứng dụng Web Video Caster đã báo cáo sự cố màn hình đen khi phát video sau khi cập nhật chương trình cơ sở Chromecast.
Ứng dụng Web Video Caster cũng không nhận dạng được video cục bộ và nút dừng cũng có vẻ bị hỏng.
May mắn thay, nhà phát triển đã ra tay giải cứu và đưa ra giải pháp khắc phục cho những người gặp phải sự cố tương tự với ứng dụng Web Video Caster.
Ứng dụng Web Video Caster có khả năng định tuyến video qua điện thoại trong trường hợp định tuyến Chromecast bị lỗi.
Bạn có thể bật tính năng này bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Ngắt kết nối điện thoại thông minh của bạn khỏi Chromecast.
- Mở ứng dụng Web Video Caster và điều hướng đến danh sách video.
- Chọn tùy chọn có tên Định tuyến video qua điện thoại.
- Kết nối lại điện thoại thông minh của bạn với Chromecast.
Đây là một lỗi rất cũ phát sinh do một số thay đổi trong chương trình cơ sở trên Chromecast.
Nhưng giải pháp này vẫn đúng nếu bạn gặp sự cố khi định tuyến video qua Chromecast.
Ngoài ra, hãy lưu ý rằng việc truyền video qua điện thoại sẽ làm hao pin điện thoại thông minh của bạn nhiều hơn.
Nhưng đó là cái giá nhỏ cho một thiết bị Web Video Caster hoạt động tốt.
Tắt/mở nguồn các thiết bị
Tắt/mở lại cả điện thoại thông minh và thiết bị phát trực tuyến có thể giúp giảm thiểu nhiều lỗi phần cứng có thể khiến ứng dụng Web Video Caster hoạt động không bình thường.
Chu kỳ tắt/mở nguồn về cơ bản liên quan đến việc khởi động lại phần cứng cho thiết bị của bạn để các mức sạc bên trong được thiết lập lại.
Tính năng này cho phép loại bỏ mọi điện tích không hoạt động bình thường trong hệ thống và làm mới toàn bộ tình hình sạc, đảm bảo các điện tích được phân bổ đều.
Trên thực tế, đây là một trong những bản sửa lỗi cốt lõi để khắc phục sự cố mất đồng bộ âm thanh khét tiếng với Roku.
Để tắt/mở nguồn điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng đúng cách, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Xả pin điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn xuống mức 0%. Tiếp tục khởi động lại điện thoại sau khi điện thoại tự động tắt cho đến khi điện thoại ngừng khởi động khi nhấn nút nguồn.
- Cắm điện thoại vào bộ sạc và để sạc đến 100% mà không khởi động điện thoại. Nếu điện thoại tự động khởi động đến màn hình chính, hãy giữ nguyên như vậy.
- Để điện thoại thông minh ở chế độ chờ ở mức 100% trong khoảng 30 phút. Thao tác này sẽ tạo bộ nhớ đệm ứng dụng và giúp thiết lập lại mọi sự cố với ứng dụng Web Video Caster.
Để bật/tắt nguồn thiết bị phát trực tuyến của bạn, có thể là Roku, Fire TV hoặc bất kỳ TV thông minh nào, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Rút phích cắm thiết bị phát trực tuyến ra khỏi nguồn điện.
- Để thiết bị phát trực tuyến ở trạng thái tắt nguồn trong khoảng một phút.
- Cắm thiết bị phát trực tuyến vào nguồn điện.
- Để thiết bị phát trực tuyến ở trạng thái không hoạt động trong khoảng một phút khi đang bật nguồn.
Liên hệ Hỗ trợ Web Video Caster
Nếu các bước trên không có tác dụng nhiều với bạn, thì tốt nhất là bạn nên liên hệ Hỗ trợ Web Video Caster và tìm kiếm sự giúp đỡ ở đó.
Các nhà phát triển rất tích cực và có thể sẽ yêu cầu bạn gửi cho họ một số nhật ký sự cố để họ có thể xem xét vấn đề cốt lõi và phát hành bản vá.
Suy nghĩ cuối cùng
Tôi hy vọng bài viết của tôi về cách sửa lỗi Web Video Caster không hoạt động bình thường có giá trị đọc và giúp ích cho bạn.
Chúc bạn một ngày tốt lành!
Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
Lợi ích khi mua phiên bản cao cấp của Web Video Caster là gì?
Phiên bản cao cấp của Web Video Caster bao gồm các tính năng như hỗ trợ dấu trang, lịch sử video gần đây, trang chủ tùy chỉnh và không có quảng cáo.
Web Video Caster có khả dụng trên TV Samsung không?
Web Video Caster có sẵn trên TV Samsung chạy hệ điều hành Tizen bằng ứng dụng thu Web Video Caster có trên cửa hàng TV.
