Công ty con của nhóm Fnac Darty, WeFix, chính thức tham gia mạng lưới các Trung tâm dịch vụ được phê duyệt Apple ở Pháp, nơi sẽ cho phép nó sửa chữa các sản phẩm thương hiệu Apple.
Đây được gọi là “một cú đánh lớn”. Từ trụ sở chính của nó ở Ivry-sur-Seine, nhóm Fnac Darty đã thông báo vào sáng thứ Hai rằng họ đã tham gia vào mạng lưới các Trung tâm dịch vụ được chấp thuận Apple (CSAA) tại Pháp và cũng được tích hợp, trong phạm vi bảo hiểm của mình, dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ của thương hiệu quả táo, AppleCare Services. Người thụ hưởng chính của thỏa thuận này rõ ràng là WeFix, một công ty con sửa chữa nhanh của smartphones và máy tính bảng.
WeFix và Applemột phê duyệt tiết kiệm cho Fnac-Darty
Nhờ thỏa thuận này, nhóm Fnac Darty sẽ có thể, thông qua 140 điểm bán hàng của WeFix, để cung cấp cho người Pháp khả năng sửa chữa sản phẩm của họ. Apple với bí quyết và phụ tùng thay thế Applecho dù đối với iPhone, Apple Watch hoặc iPad. ” Mạng lưới cửa hàng WeFix rộng lớn và địa phương sẽ đảm bảo phủ sóng toàn quốc chưa từng có cho khách hàng Apple và Fnac Darty “, Giải thích về dấu hiệu.
Sự chấp thuận chính thức này củaApple để sửa chữa sẽ cho phép các nhóm WeFix, ngoài việc cung cấp phụ tùng thay thế, được đào tạo trực tiếp về bí quyết và cách sử dụng các công cụ Apple. Fnac Darty nhóm khách hàng và người dùng sản phẩm Apple do đó sẽ có được sự đảm bảo về chất lượng sửa chữa liên quan đến việc sửa chữa một chiếc iPhone bị hư hỏng. Một yếu tố khác: việc sửa chữa iPhone hoặc iPad của họ thông qua WeFix sẽ cho phép khách hàng giữ bảo hành của họ Apple, ngay cả khi thay đổi các bộ phận. Một chi tiết có thể quan trọng.
Tất cả các cửa hàng WeFix sẽ trở thành trung tâm sửa chữa được ủy quyền Apple ở Pháp trong năm. Cách tiếp cận này chứng minh, ngoài lợi ích thương mại nhất định, mong muốn của nhóm Fnac Darty được đóng góp vào độ bền của các thiết bị. Hãy nhớ rằng công ty đã đặt cho mình mục tiêu đầy tham vọng là sửa chữa 2,5 triệu sản phẩm / năm vào năm 2025.
Fnac và Darty tham gia chương trình nhiều dịch vụ AppleCare Services
Tổng giám đốc của tập đoàn Fnac Darty, Enrique Martinez, hoan nghênh thỏa thuận được chính thức hóa vào đầu tuần, khơi dậy niềm tự hào của ông sau khi kết thúc hoạt động. ” Cam kết hướng tới tiêu dùng bền vững hơn, nhóm Fnac Darty cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ mới để giúp họ hướng tới tiêu dùng có trách nhiệm hơn. Sự chấp thuận của WeFix đối với việc sửa chữa các sản phẩm di động Apple do đó bổ sung cho các chứng chỉ đã đạt được và củng cố vị trí hàng đầu của Tập đoàn về sửa chữa “.
Như chúng tôi đã nói ở trên, các thương hiệu Fnac và Darty cũng sẽ tích hợp chương trình Dịch vụ AppleCare vào phạm vi bảo hiểm di động mà họ cung cấp cả tại cửa hàng và trực tuyến. Chương trình bao gồm hỗ trợ quốc tế, phạm vi bảo hiểm và dịch vụ từApplevà nó cho phép bạn hưởng lợi từ các dịch vụ bổ sung cho tất cả các sản phẩm của thương hiệu. Như vậy, các chuyên gia Apple có thể được liên lạc 24 giờ một ngày và 7 ngày vào 7và các dịch vụ như truy cập vào các sửa chữa được chứng nhận tại WeFix, trao đổi sản phẩm qua Apple và bảo hành lỗi pin trong thời gian bảo hiểm sẽ được bao gồm.
” Điều này nhằm mục đích đơn giản hóa hành trình của khách hàng Apple bằng cách cho phép họ tập trung vào các giai đoạn trải nghiệm khác nhau của họ trong các thương hiệu của Fnac Darty Group: từ việc mua sản phẩm Apple để sửa chữa được chứng nhận của họ, thông qua đăng ký bảo hiểm rơi vỡ và trộm cắp để luôn bảo vệ tốt hơn iPhone, iPad và Apple Watch “, Công ty giải thích.
Nguồn : Thông cáo báo chí
