WhatsApp bị nghi ngờ đã không trình bày chi tiết rõ ràng về các điều khoản sử dụng mới, điều này đã gây ra tranh cãi vào tháng 1 năm 2021.
Chia sẻ bài viết
Héloïse Famié-Galtier / Xuất bản vào ngày 28 tháng 1 năm 2022 lúc 11:02 sáng
WhatsApp phải đảm bảo rằng các điều khoản sử dụng của nó tuân thủ luật pháp Châu Âu. © Ingus Evertovskis / stock.adobe.com
Ủy ban châu Âu ra tối hậu thư cho WhatsApp
Chỉ hơn một năm sau thay đổi gây tranh cãi đối với chính sách quyền riêng tư của mình, WhatsApp đã được Ủy ban châu Âu kêu gọi đặt hàng. Trong một thông cáo báo chí, sau đó nói rằng họ đã khởi động một cuộc đối thoại với dịch vụ nhắn tin để làm rõ những thay đổi được thực hiện vào năm 2021 đối với các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của nó. Mục tiêu: đảm bảo họ tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng của Châu Âu.
WhatsApp phải đảm bảo rằng người dùng hiểu những gì họ đang đồng ý và cách dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng, đặc biệt là khi được chia sẻ với các đối tác kinh doanh. Tôi mong muốn WhatsApp hoàn toàn tôn trọng các quy tắc của Liên minh Châu Âu nhằm bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư của họ. Đó là lý do tại sao chúng tôi khởi động cuộc đối thoại chính thức ngày hôm nay. Didier Reynders, Ủy viên Công lý Châu Âu cho biết, WhatsApp có thời hạn cho đến cuối tháng 2 để quay lại với chúng tôi với những cam kết cụ thể về cách họ sẽ phản hồi những lo ngại của chúng tôi.
Theo Ủy ban, WhatsApp phải làm rõ những điểm sau:
liệu thông tin đầy đủ rõ ràng có được cung cấp cho người tiêu dùng về hậu quả của việc chấp nhận hoặc từ chối các điều kiện sử dụng mới của ứng dụng hay không, liệu các thông báo được tích hợp vào ứng dụng khuyến khích người dùng chấp nhận các điều kiện mới và chính sách quyền riêng tư có thiếu khách quan hay không, nếu người tiêu dùng có cơ hội để làm quen với các điều khoản mới trước khi chấp nhận chúng.
Ngoài ra, Ủy ban Châu Âu và các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng lo ngại về việc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng giữa WhatsApp và các bên thứ ba, hoặc công ty mẹ, Facebook mới được đặt tên là Meta.
Đơn khiếu nại từ Văn phòng Hiệp hội Người tiêu dùng Châu Âu được nộp vào tháng 7 năm 2021
Xin nhắc lại, tranh cãi về T & C mới của WhatsApp đã nổ ra vào tháng 1 năm 2021. Vấn đề: việc chia sẻ dữ liệu từ người dùng dịch vụ nhắn tin với Facebook, mục đích chính của bản cập nhật này, cho mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo. WhatsApp do đó đã gây áp lực lên người dùng Internet, những người không thể sử dụng tài khoản của họ nữa nếu họ từ chối chính sách mới này. Tranh cãi về các điều khoản và điều kiện mới đã buộc ứng dụng nhắn tin tức thời phải lùi ngày cập nhật và xuất bản một bài báo giải thích những thay đổi về chính sách bảo mật. WhatsApp cuối cùng đã tung ra bản cập nhật của mình vào tháng 5 năm 2021.
Tuy nhiên, hoạt động liên lạc rộng lớn được triển khai bởi ứng dụng nhắn tin tức thời đã không ngăn cản Văn phòng Hiệp hội Người tiêu dùng Châu Âu (BEUC) gửi đơn khiếu nại lên Ủy ban Châu Âu vào tháng 7 năm 2021. Do đó, khiếu nại này được giải đáp bằng cảnh báo đã ban hành bởi tổ chức vào ngày 27 tháng 1 năm 2022. WhatsApp hiện có cho đến cuối tháng 2 để tự biện minh và đưa ra câu trả lời cụ thể.
