Windows 11: Bạn gặp sự cố máy in? Nó bình thường”

Sự cố với máy in của bạn sau khi cập nhật lên Windows 11 phiên bản 2022? Đó là điều “bình thường” và đây không phải là lần đầu tiên …

Microsoft quả là không may mắn với máy in và phiên bản mới của Windows 11. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng máy in mạng của họ đã biến mất sau khi cập nhật hệ điều hành. Bây giờ, Microsoft xác nhận thêm một vấn đề mới.

Các tính năng không bị phát hiện

Microsoft xác nhận rằng các hệ thống đang chạy bản cập nhật Windows 11 2022 (22H2) có thể gặp sự cố khi phát hiện tất cả chức năng của máy in. Máy in bị ảnh hưởng là những máy in sử dụng trình điều khiển Microsoft IPP và Universal Print.

Do đó, ngay cả khi các máy in được phát hiện tốt, chúng chỉ hoạt động với các cài đặt mặc định. Điều này có nghĩa là không thể sử dụng các tính năng cụ thể của chúng, bao gồm màu, in hai mặt / hai mặt, cài đặt định dạng hoặc thậm chí độ phân giải cao hơn 300×300 dpi.

Do đó, Microsoft đang đưa ra quyết định tạm thời đình chỉ các bản cập nhật cho Windows 2H22 từ tất cả các máy tính sử dụng Microsoft IPP và Universal Print.

Giải pháp được đề xuất là gì?

Microsoft vẫn đang làm việc để khắc phục sự cố và cho biết họ sẽ cung cấp thêm thông tin trong tương lai.

Trong thời gian chờ đợi, đối với những người dùng hiện đang gặp sự cố máy in này, công ty đề xuất các thao tác sau:

1. Xóa bất kỳ máy in nào bằng Microsoft IPP hoặc Universal Print
2. Cài đặt bản cập nhật Windows 11 2022 chỉ sau khi máy in bị xóa. Quá trình cập nhật có thể mất 48 giờ
3. Cài đặt lại máy in sau khi cập nhật xong.

Nguồn : ghacks.net