Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Xem bình luận của tôi

DoorDash rất minh bạch đối với trình điều khiển của bạn và cho phép bạn xem các đánh giá DoorDash trong ứng dụng trình điều khiển. Đánh giá của khách hàng là rất quan trọng, hãy ghi nhớ điều đó.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy thông tin cần thiết về xếp hạng Dasher của mình, tại sao nó lại quan trọng và cách xem nó. Hãy đọc để biết thêm chi tiết.

Cách xem bình luận

Kiểm tra các đánh giá là khá đơn giản; bạn chỉ cần ứng dụng DoorDash Driver. Ứng dụng DoorDash Driver có sẵn miễn phí trên cả thiết bị iOS và Android từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng.

Đây là cách để xem điểm của bạn:

  1. Khởi chạy ứng dụng DoorDash Driver trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
  2. Nhấn vào tùy chọn Xếp hạng.
  3. Bạn có thể xem đánh giá của khách hàng tại đây cùng với thông tin chi tiết về số liệu thống kê Dasher của họ.

Ứng dụng này rất bóng bẩy và đơn giản, với giao diện người dùng đơn giản. Hãy nhớ sử dụng phần Lịch biểu để lập kế hoạch giao hàng, xem phần Thu nhập để xem bạn đã kiếm được bao nhiêu vào một ngày, tháng hoặc tuần nhất định. Phần Tài khoản dành cho việc thay đổi thông tin cá nhân hoặc phương tiện và tùy chỉnh ứng dụng.

Xem bình luận của My DoorDash

Nhận xét giải thích

Đánh giá là rất quan trọng, nhưng điểm Dasher tổng thể của bạn là chỉ số quan trọng nhất. Nhiều yếu tố có liên quan, không chỉ là phản hồi của khách hàng. Để có được đánh giá của khách hàng, bạn phải thực hiện ít nhất 100 lần giao hàng, nếu tất cả khách hàng đánh giá.

Điều đó khó có thể xảy ra, vì vậy bạn sẽ cần thực hiện nhiều lần giao hàng hơn nữa. Lưu ý: những xếp hạng này không liên quan gì đến thực phẩm. Họ đề cập đến trải nghiệm của khách hàng với bạn. Khách hàng có một tháng để xem xét nó, vì vậy đừng mong đợi nhận được đánh giá nhanh mỗi lần.

Một số trong số họ chỉ đơn giản là bỏ qua đánh giá hoàn toàn. Ngoài ra, hãy nhớ rằng một khách hàng không thể đánh giá bạn nếu họ chưa hoàn thành đơn đặt hàng (giao hàng). Điểm số khách hàng của bạn là một trong những yếu tố quyết định quan trọng nhất vì DoorDash có thể vô hiệu hóa nó nếu nó nhỏ hơn 4.2.

Các yếu tố quan trọng khác

Ngoài điểm số của khách hàng, nó cũng phải có tỷ lệ hoàn thành cao. Nói cách khác, hầu hết các giao hàng của bạn phải thành công. DoorDash hiểu rằng nhiều thứ có thể sai trong quá trình giao hàng, vì vậy họ đặt tỷ lệ yêu cầu là 70%.

Trong một số trường hợp, bạn được tha thứ nếu bạn không hoàn thành một đơn đặt hàng. Những trường hợp này bao gồm:

  1. Nếu một khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng thành một địa điểm, họ không muốn ghé thăm nó.
  2. Nhà hàng đóng cửa.
  3. Nếu thẻ DoorDash của bạn bị từ chối trong quá trình thu thập.
  4. Nếu DoorDash hoặc khách hàng hủy đơn hàng.

Không bao giờ giải quyết các đơn đặt hàng trong các kịch bản này. Nếu bạn tự hủy một nhiệm vụ đặt hàng, bạn sẽ không được tha thứ.

Ngoài ra còn có tỷ lệ chấp nhận của bạn cho các đơn đặt hàng thông qua DoorDash. Nó không ảnh hưởng đến điểm số của bạn, nhưng bạn có thể sử dụng nó làm tài liệu tham khảo cá nhân. Tỷ lệ chấp nhận thời gian duy nhất là cần thiết là nếu bạn muốn yêu cầu dịch vụ ăn uống (Đơn đặt hàng Drive). Vì vậy, tỷ lệ chấp nhận của bạn nên từ 80% trở lên.

Cuối cùng, có số liệu thống kê thời gian giao hàng, nhưng chúng cũng không có tác động đến công việc của bạn. Xin đừng vội giao hàng để giữ thứ hạng này cao vì nó sẽ không mang lại cho bạn bất kỳ lợi ích nào.

Cách xem bình luận của DoorDash

Chỉ số Dasher của bạn thay đổi theo thời gian

Lưu ý: tất cả các số liệu thống kê của bạn sẽ thay đổi khi đánh giá mới đến. Những cái mới sẽ đơn giản ghi đè lên những cái cũ. Tuy nhiên, bạn sẽ có điểm trung bình có thể thay đổi, thường không quá nhiều.

Tuy nhiên, bạn không nên lo lắng về nó. Mức tối thiểu 4.2 ghi bàn không khó để đạt được, và cũng không phải là tỷ lệ hoàn thành tiêu chuẩn. Nếu khách hàng thô lỗ hoặc quá xa, bạn có thể chọn giải quyết đơn hàng của mình mà không để lại hậu quả.

Tuy nhiên, hãy thử và hoàn thành tất cả việc giao hàng của bạn nếu bạn có thể. Không giao hàng trong một khu vực quá xa bạn. Lưu ý: đôi khi xếp hạng xấu sẽ ở lại với bạn vì không có đủ người để lại nhận xét.

Đừng căng thẳng quá. Nếu bạn đang làm tốt công việc của mình, điểm số của bạn sẽ được cải thiện theo thời gian. Dưới đây là một số lời khuyên cho điểm số khách hàng cao:

  1. Luôn lịch sự với khách hàng và tính đến cách cư xử và vệ sinh của họ.
  2. Giảm tốc độ khi lái xe lên hoặc ra khỏi nhà của bạn.
  3. Cẩn thận không chạm vào bất kỳ tài sản của khách hàng.
  4. Nhanh chóng hợp lý, vì vậy thức ăn không bị lạnh.

Kiên nhẫn

Trong trường hợp điểm số DoorDash của bạn không tốt, đừng để điều đó ảnh hưởng đến bạn. Bạn có thể cải thiện đánh giá của khách hàng bằng cách làm theo lời khuyên trong bài viết này. Hãy cẩn thận khi lái xe và giao hàng nói chung. Nếu bạn không cảm thấy như vậy, hãy nghỉ một chút, không ai bắt bạn phải làm việc và bạn không có hợp đồng.

Bạn có hài lòng với ý kiến ​​của bạn? Bạn có lời khuyên nào cho tân binh Dashers không? Tham gia thảo luận trong phần bình luận dưới đây.

Mục lục