YouTube là nền tảng video trực tuyến lớn nhất trên thế giới, với hơn hai tỷ khách truy cập đăng nhập mỗi tháng. Khoảng 500 giờ nội dung được tải lên mỗi phút và hơn một tỷ giờ video được xem mỗi ngày. Vì vậy, bạn sẽ làm gì khi phát hiện ra YouTube không làm việc?
Google thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc giữ YouTube và hoạt động, nhưng đôi khi dịch vụ gặp sự cố. Rất tiếc, trang tổng quan Trạng thái ứng dụng của Google không bao gồm YouTube, vì vậy có thể khó xác định nếu đó chỉ là bạn. Chúng tôi thường khuyên bạn nên đi thẳng vào miệng con ngựa – ít nhất là trên Twitter. Chính thức Twitter tài khoản @TeamYouTube thường sẽ tư vấn về các vấn đề đang xảy ra.
Nếu không, luôn có chế độ chờ yêu thích của chúng tôi: downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Điều đó sẽ chỉ báo cáo nếu trang web thực sự không hoạt động. Vì vậy, nếu trang web hoạt động nhưng video không phát, bạn sẽ nhận được nhiều kết quả khác nhau từ trang web này.
Nó lên rồi – tôi cần giúp đỡ
Giả sử mọi thứ đang hoạt động, có một số vấn đề phổ biến có thể làm gián đoạn dịch vụ của bạn. Vấn đề phổ biến nhất? Video sẽ không phát. Đây có thể là một nỗi đau thực sự, vì những lý do rõ ràng, đặc biệt là đối với những người sử dụng YouTube thường xuyên.
Đọc tiếp: Làm thế nào để tắt YouTube video phát tự động
Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập YouTube và xem video, đọc tiếp. Bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi cho thiết bị Android và PC (trình duyệt Chrome) bên dưới cho các sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải YouTube.
YouTube không hoạt động – Các bản sửa lỗi dành cho thiết bị Android
Sửa số 1: Khởi động lại thiết bị của bạn
Nhiều sự cố liên quan đến điện thoại thông minh đã được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đóng các ứng dụng đang chạy trong nền, trong số những thứ khác, điều này có thể gây ra sự cố bạn đang gặp phải.
Đó là một sửa chữa dễ dàng và nhanh chóng chỉ mất một phút hoặc lâu hơn. Nếu bạn tìm thấy YouTube không hoạt động, chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trên thiết bị của bạn và nhấn vào tùy chọn khởi động lại xuất hiện trên màn hình. Sau khi điện thoại thông minh bật lại, hãy mở YouTube ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Nhấn và giữ nút nguồn trên thiết bị của bạn.
Bươc chân 2: Nhấn vào tùy chọn khởi động lại xuất hiện trên màn hình.
Bươc chân 3: Hãy thử chơi một YouTube video sau khi thiết bị bật trở lại.
Sửa số 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Lý do tại sao video không phát trên YouTube có thể là do sự cố kết nối. Nếu bạn thấy YouTube không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet hay chưa bằng cách mở menu cài đặt – Wi-Fi hoặc mạng di động.
Nếu không, bạn vừa tìm ra vấn đề. Nhưng nếu bạn đã kết nối, hãy thử tìm kiếm thứ gì đó trên Google để xem liệu bạn có thực sự có quyền truy cập internet hay không. Trong một số trường hợp, bạn có thể được kết nối với mạng Wi-Fi nhưng vẫn không thể truy cập Internet vì nhiều lý do – sự cố với bộ định tuyến, công việc đang được thực hiện trên mạng…
Nếu bạn có thể tìm kiếm trên Google và thực hiện các tác vụ khác liên quan đến internet ngoại trừ việc truy cập YouTube, kết nối không phải là điều đáng trách.
Đọc: Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không kết nối với Wi-Fi
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Mở menu cài đặt của thiết bị của bạn.
Bươc chân 2: Kết nối với Wi-Fi hoặc mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn – nếu bạn chưa kết nối.
Bươc chân 3: Mở YouTube ứng dụng và thử phát video.
Sửa số 3: Cập nhật hệ điều hành
Có một cơ hội, mặc dù là một cơ hội nhỏ, nếu bạn tìm thấy YouTube không hoạt động, có thể do phiên bản Android cũ. Mở menu cài đặt trên thiết bị của bạn, chọn “Bản cập nhật hệ thống” và tải xuống bản cập nhật nếu có. Hãy nhớ rằng “Cập nhật hệ thống” có thể nằm trong tùy chọn “Giới thiệu về điện thoại” trong menu cài đặt, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
Khi bạn đã tải xuống bản cập nhật, hãy nhấn vào nút Cài đặt và để thiết bị khởi động lại. Sau đó mở YouTube và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Mở menu cài đặt của thiết bị của bạn.
Bươc chân 2: Tìm và nhấn vào “Cập nhật hệ thống” – có thể nằm trong thư mục “Giới thiệu về điện thoại”.
Bươc chân 3: Tải xuống và cài đặt bản cập nhật nếu có.
Sửa số 4: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
Hadlee Simons / Android Authority
Cách khắc phục tiếp theo trong danh sách này là xóa YouTubebộ nhớ cache và dữ liệu của. Cái trước xóa dữ liệu tạm thời, trong khi cái sau loại bỏ tất cả dữ liệu ứng dụng, bao gồm các cài đặt khác nhau.
Mở menu cài đặt trên thiết bị của bạn, nhấn vào “Ứng dụng” và chọn YouTube. Bước tiếp theo là chọn “Bộ nhớ”, thao tác này sẽ hiển thị hai tùy chọn: Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache. Trước tiên, hãy xóa bộ nhớ cache và kiểm tra xem YouTube bây giờ hoạt động như nó phải. Nếu không, hãy quay lại và xóa dữ liệu để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
Đọc: Gary giải thích về bộ nhớ cache
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Mở menu cài đặt của thiết bị của bạn.
Bươc chân 2: Nhấn vào “Ứng dụng” và chọn YouTube.
Bươc chân 3: Chọn tùy chọn “Bộ nhớ” và nhấn vào “Xóa dữ liệu / Xóa bộ nhớ cache”.
Sửa số 5: Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Mặc dù nghe có vẻ lạ, nhưng cài đặt ngày và giờ có thể là lý do khiến bạn YouTube-các vấn đề liên quan. Máy chủ của Google có thể gặp sự cố khi đồng bộ hóa với chúng nếu bạn không đặt chúng đúng cách.
Để khắc phục điều này, hãy vào cài đặt của thiết bị, nhấn vào “Ngày và giờ” và đảm bảo rằng tùy chọn “Ngày và giờ tự động” được bật. Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo trong danh sách này.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Mở menu cài đặt của thiết bị của bạn.
Bươc chân 2: Nhấn vào “Ngày và giờ”.
Bươc chân 3: Bật tùy chọn “Ngày và giờ tự động”.
Sửa số 6: Cập nhật YouTube ứng dụng
Điều cuối cùng bạn có thể thử nếu bạn thấy YouTube không hoạt động là để cập nhật YouTube ứng dụng trên thiết bị của bạn. Để kiểm tra xem có bản cập nhật hay không, hãy mở Google Play Store ứng dụng, chọn tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi” từ menu và kiểm tra xem YouTube nằm trong danh sách “Cập nhật”.
Nếu đúng như vậy, hãy nhấn vào nút “Cập nhật” và đợi khoảng một phút để hoàn tất quá trình. Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy YouTube ứng dụng để kiểm tra xem mọi thứ có như bây giờ không.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Mở Google Play Store ứng dụng.
Bươc chân 2: Nhấn vào “Ứng dụng và trò chơi của tôi”.
Bươc chân 3: Nhấn vào nút “Cập nhật” bên cạnh YouTube ứng dụng nếu có bản cập nhật.
YouTube không hoạt động – Các bản sửa lỗi cho PC (trình duyệt Chrome)
Eric Zeman / Android Authority
Sửa số 1: Cập nhật Chrome
Nếu bạn không thể xem YouTube video trong Chrome, hãy thử cập nhật trình duyệt. Đây là một nhiệm vụ dễ dàng để hoàn thành, vì tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào biểu tượng (ba chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải, chọn “Trợ giúp” và chọn “Giới thiệu về Google Chrome”. Một trang chuyên dụng sẽ mở ra và nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào “Cài đặt” và làm theo hướng dẫn.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt.
Bươc chân 2: Chọn “Trợ giúp” và chọn “Giới thiệu về Google Chrome”.
Bươc chân 3: Nhấp vào “Cài đặt” và làm theo hướng dẫn nếu có bản cập nhật.
Sửa số 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Cũng giống như phiên bản Android được mô tả ở trên, kết nối internet của bạn có thể là gốc rễ của vấn đề. Hãy thử thực hiện tìm kiếm trên Google hoặc truy cập một trang web ngẫu nhiên để xem nó có tải không. Nếu không, hãy xem cài đặt kết nối của bạn để đảm bảo mọi thứ đã được kiểm tra. Bạn cũng có thể đặt lại bộ định tuyến hoặc gọi cho ISP nếu điều đó không hữu ích. Tuy nhiên, nếu kết nối được thiết lập, việc tìm kiếm bản sửa lỗi phù hợp sẽ tiếp tục.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Truy cập một trang web ngẫu nhiên để kiểm tra xem bạn có kết nối với internet hay không.
Bươc chân 2: Kết nối với internet nếu bạn chưa có.
Bươc chân 3: Đặt lại bộ định tuyến nếu bạn gặp sự cố.
Sửa số 3: Bật JavaScript
Adam Sinicki / Android Authority
Bạn phải bật JavaScript để xem YouTube video. Để kiểm tra xem nó đã được bật hay chưa, hãy vào cài đặt của Chrome, nhấp vào “Nâng cao” ở dưới cùng, sau đó chọn “Cài đặt trang web” trong “Quyền riêng tư và bảo mật”. Sau đó, nhấp vào tùy chọn “JavaScript” và bật “Được phép (được khuyến nghị)”.
Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy quay lại YouTube video bạn muốn xem và làm mới trang để xem bạn đã giải quyết được sự cố chưa.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt và chọn “Cài đặt”.
Bươc chân 2: Nhấp vào “Nâng cao” ở dưới cùng và chọn “Cài đặt trang web” trong “Quyền riêng tư và bảo mật”.
Bươc chân 3: Nhấp vào tùy chọn “JavaScript” và bật “Được phép (được khuyến nghị).”
Sửa số 4: Kiểm tra phần mở rộng
Có rất nhiều tiện ích mở rộng hữu ích của Chrome, nhưng một số tiện ích trong số chúng có thể gây hại nhiều hơn lợi. Để tìm ra liệu một trong số họ có phải là nguyên nhân cho YouTube-các vấn đề liên quan, hãy thử phát video ở chế độ ẩn danh.
Xem thêm: Đây là cách bật YouTube chế độ tối
Các tiện ích mở rộng không hoạt động ở chế độ ẩn danh. Nếu bạn có thể xem video, hãy tìm xem bạn đã cài đặt video nào vào cùng thời điểm sự cố bắt đầu và xóa video đó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấp vào biểu tượng (ba chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải, chọn “Công cụ khác” và nhấp vào “Tiện ích mở rộng”. Thao tác này sẽ hiển thị một trang nơi bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt tất cả các tiện ích mở rộng mà bạn đang sử dụng.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt.
Bươc chân 2: Nhấp vào “Các công cụ khác” và sau đó nhấp vào “Tiện ích mở rộng”.
Bươc chân 3: Tắt / xóa tiện ích mở rộng để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề hay không.
Sửa số 5: Xóa bộ nhớ cache và cookie
Nếu bạn có thể xem video ở chế độ ẩn danh nhưng không thể làm cho chúng hoạt động trong phiên bản Chrome thông thường mặc dù đã tắt tất cả các tiện ích mở rộng, thì cách giải quyết là xóa bộ nhớ cache và cookie.
Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt, chọn “Công cụ khác”, sau đó chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”. Chọn tùy chọn “Mọi lúc” từ menu thả xuống và xóa dữ liệu bằng cách nhấp vào nút chuyên dụng.
Hướng dẫn từng bước một:
Bươc chân 1: Nhấp vào biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt.
Bươc chân 2: Nhấp vào “Các công cụ khác” và sau đó nhấp vào “Xóa dữ liệu duyệt web”.
Bươc chân 3: Chọn tùy chọn “Mọi lúc” và nhấp vào “Xóa dữ liệu duyệt web”.
Vì vậy, là YouTube không làm việc cho bạn? Chà, chúng tôi hy vọng những giải pháp này giải quyết được vấn đề của bạn YouTube-các vấn đề liên quan trên thiết bị Android hoặc PC. Có thể có nhiều hơn trong số chúng có sẵn, nhưng những cái được đề cập trong bài đăng này là phổ biến nhất.
Cái nào phù hợp với bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
