Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

YouTube: nghiên cứu cho thấy rằng các nút "không thích" và "tôi không có hứng" Đừng làm việc

Theo nghiên cứu được thực hiện bởi Mozilla Foundation, các nút “Không thích” và “Tôi không quan tâm” trên YouTube Đừng làm việc như mong đợi. Kết thúc trong tháng này, nghiên cứu đã có sự tham gia của hơn 22 nghìn người và chứng minh rằng nền tảng video của Google kiên quyết tiếp tục đề xuất các loại nội dung tương tự, ngay cả khi người dùng không quan tâm đến chúng.

Nghiên cứu bắt đầu chính xác vì sự không hài lòng của người dùng, những người thường xuyên chỉ ra các đề xuất không phù hợp về YouTube trong nguồn cấp dữ liệu của bạn, theo một cuộc khảo sát trước đây do Mozilla thực hiện, từ tháng 12 năm 2021 đến tháng 6 năm 2022.

Kết quả khảo sát thật đáng ngạc nhiên, chứng minh rằng, nói chung, YouTube không tôn trọng phản hồi và mong muốn của người dùng.

Tóm lại, đây là những kết quả mà nhóm Mozilla thu được:

  • Nút “Tôi không quan tâm” chỉ giảm 11% các đề xuất không phù hợp
  • Nút “Không thích” chỉ giảm 12% các đề xuất không phù hợp.
  • Xóa video khỏi lịch sử xem sẽ giảm 29% các đề xuất không phù hợp
  • Việc không đề xuất kênh đã ảnh hưởng đến 43% số đề xuất không phù hợp

Nghiên cứu được tiến hành như thế nào với YouTube

Để tiến hành nghiên cứu và đo lường hiệu quả của các nút phản hồi trên YouTubebạn Các nhà nghiên cứu Mozilla đã sử dụng RegretsReporter, một tiện ích mở rộng của trình duyệt (khả dụng cho Google Chrome và Mozilla Firefox). Khi cài đặt nó, người dùng sẽ thấy nút “Ngừng đề xuất” được chồng lên trên tất cả các video và đề xuất từ YouTube.

Trên thực tế, những người tham gia thử nghiệm được tách nội bộ thành nhiều nhóm và tùy thuộc vào nhóm đó, nút RegretsReporter tạo ra một tương tác khác với YouTubecó thể kích hoạt một lệnh như “Không đề xuất kênh”, “Không thích”, hoặc vẫn không kích hoạt bất kỳ phản hồi nào (trong trường hợp người tham gia rơi vào nhóm đối chứng).

Dựa trên phương pháp luận này, dữ liệu được thu thập từ khoảng 500 triệu tương tác và đề xuấtđược các nhà nghiên cứu chia thành hơn 44.000 cặp video, video đầu tiên là nội dung bị người dùng từ chối và video thứ hai là đề xuất tiếp theo được cung cấp bởi YouTube.

O YouTube thậm chí không có cho bạn?

Sau đó, những Dữ liệu được các nhà nghiên cứu phân tích với sự trợ giúp của các công cụ Học máy, mang lại kết quả đáng ngạc nhiên (và khá đáng thất vọng). Như chúng ta đã thấy ở trên, so với nhóm kiểm soát, các nút “Không quan tâm” chỉ giảm số lượng các đề xuất không mong muốn lần lượt là 11% và 12%.

Các công cụ tạo ra nhiều kết quả nhất là xóa video khỏi lịch sử xem (giúp giảm lượng nội dung không mong muốn xuống chỉ 29%) và “Không đề xuất kênh”, điều này làm giảm khoảng 43% số lượng đề xuất không phù hợp.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là lịch sử dường như không trực quan như một cách định hình các đề xuất nền tảngvì người dùng có nghĩa vụ quản lý nội dung theo cách thủ công và xóa chúng khỏi tài khoản của họ, ngay cả sau khi đã ra hiệu rằng họ không thích những gì họ thấy.

YouTube tự bảo vệ mình… Và chỉ trích Mozilla

Kết quả mâu thuẫn với luận điểm của Google, vốn tuyên bố rằng người dùng có quyền kiểm soát các đề xuất thông qua các nút phản hồi. Bản thân Mozilla nhấn mạnh rằng “ YouTube nên tôn trọng phản hồi mà người dùng chia sẻ về trải nghiệm của họ”.

Elena Hernandez, người phát ngôn của YouTubenói chuyện với trang web The Verge, nói rằng những hành vi này là có chủ đích, vì nền tảng cố gắng không chặn tất cả nội dung liên quan đến một chủ đề nhất định, chính xác là vì tôi không muốn tạo ra các buồng dội âm.

Theo báo cáo, Hernandez thậm chí còn đi xa hơn, chỉ trích nghiên cứu vì “không xem xét cách thức kiểm soát của YouTube”. Cô ấy nói rằng cách nó được tiến hành, nghiên cứu vẫn gây khó khăn cho việc quan sát nhiều hiểu biết được đề xuất.

Vẫn trong câu trả lời của mình, người phát ngôn nhấn mạnh rằng nút “Tôi không quan tâm” sẽ xóa video khỏi các đề xuất một cách cụ thể, trong khi tùy chọn “Không đề xuất kênh” ngăn video xuất hiện với người dùng trong tương lai, tuy nhiên mà không tạo ra bất kỳ hiệu ứng nào về một chủ đề, chủ đề, ý kiến ​​hoặc thậm chí về một người thuyết trình cụ thể.

Cuối cùng, Hernandez nói rõ rằng “Phản hồi của người dùng không phải lúc nào cũng là tín hiệu quan trọng nhất” đối với thuật toán nền tảngMột lần YouTube tìm cách “cân bằng mức độ tương tác và sự hài lòng của người dùng”.

Để xem toàn bộ cuộc khảo sát, hãy truy cập liên kết này. Trên thực tế, nền tảng này gần đây là chủ đề của một nghiên cứu khác, lần này ở Brazil, chỉ ra sự chênh lệch trong các đề xuất video tại thời điểm bầu cử. Tìm hiểu điều gì đã xảy ra trong bài viết sau:

Via: The Verge Nguồn: Mozilla

…..