Sau khi đại dịch COVID-19 tấn công thế giới vào đầu năm 2020, Zoom nhanh chóng trở thành một trong những phương thức giao tiếp chính của nhân viên văn phòng. Khi hàng triệu người dùng trên toàn cầu chuyển sang văn hóa làm việc tại nhà, Zoom trở thành một nhu cầu thiết yếu. Mặc dù công ty đã thu hút được một số lượng người dùng đáng kể, nhưng nó đã phải đối mặt với một số tranh cãi liên quan đến các biện pháp bảo mật và các vấn đề “đặt bom”. Giờ đây, công ty được cho là đã đồng ý trả 85 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện tương tự.
Giờ đây, đối với những người không biết, sau sự phổ biến của nền tảng, Zoom đã bị chỉ trích vì các biện pháp bảo mật liên quan đến quyền riêng tư của người dùng. Hơn nữa, do thiếu hệ thống bảo mật thích hợp, một số người dùng trên nền tảng này đã gặp phải trường hợp người lạ xâm nhập cuộc trò chuyện và cuộc gọi của họ mà không được sự cho phép của họ. Điều này được biết đến rộng rãi với tên gọi “zoombing”.
Vì vậy, công ty đã phải đối mặt với nhiều vụ kiện vì những lỗi bảo mật này. Bây giờ, nó đã đồng ý trả một số tiền khổng lồ là 85 triệu đô la để giải quyết vụ kiện. Bản dàn xếp sơ bộ đã được đệ trình gần đây và cần có sự chấp thuận của Thẩm phán Quận Lucy Koh của Hoa Kỳ ở San Jose, California. Thẩm phán Koh đã báo cáo rằng Zoom đã “hầu hết” miễn nhiễm với Zoombing theo Mục 230 của Đạo luật về khuôn phép trong giao tiếp liên bang, đạo luật này ngăn các cơ quan chức năng giữ các công ty truyền thông và xã hội chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng trên nền tảng của họ.
Là một phần của thỏa thuận, người đăng ký Zoom sẽ đủ điều kiện để nhận được khoản hoàn lại 15% hoặc 25 đô la, tùy theo mức nào lớn hơn. Mặt khác, người dùng miễn phí sẽ nhận được tới 15 đô la, nếu vụ kiện đạt được trạng thái khởi kiện tập thể được đề xuất.
Hơn nữa, Zoom đã đồng ý cải thiện hơn nữa các biện pháp bảo mật của mình và cảnh báo người dùng khi sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba. Công ty cũng sẽ đào tạo chuyên ngành về bảo mật và xử lý dữ liệu cho nhân viên của mình. Tuy nhiên, Zoom đã phủ nhận mọi cáo buộc trước khi đồng ý thanh toán số tiền dàn xếp. Công ty cho biết quyền riêng tư của người dùng là một trong những “những mối ưu tiên hàng đầu” cho nhóm của mình. “Quyền riêng tư và bảo mật của người dùng là ưu tiên hàng đầu đối với Zoom và chúng tôi rất coi trọng sự tin tưởng mà người dùng đặt vào chúng tôi” công ty cho biết trong một tuyên bố.
