Citrix, một công ty chuyên về cộng tác, ảo hóa và các sản phẩm mạng, đã hợp tác với Man Bites Dog và Coleman Parkes Research, để thực hiện một cuộc khảo sát toàn cầu về sự phát triển và tác động của hoạt động kết hợp (kết hợp trực tiếp và từ xa) trong Công ty. 900 nhà lãnh đạo và 1 800 nhân viên tri thức đã được phỏng vấn, tại Pháp, Úc, Đức, Nhật Bản, Mexico, Hà Lan, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Các lĩnh vực được đại diện là: dịch vụ tài chính, y tế và khoa học, công nghệ, dịch vụ chuyên nghiệp, công nghiệp, bán lẻ, khu vực công và giáo dục.
Citrix dựa vào 4 trụ cột của hiệu quả công việc kết hợp:
Trao quyền công nghệ: nhân viên phải được hưởng lợi từ thiết bị chuyên nghiệp, cho phép họ làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi.
Kết nối và cộng tác: nhân viên cần cảm thấy được kết nối với tổ chức của họ và với đồng nghiệp của họ cho dù họ ở đâu. Họ cũng phải có khả năng cộng tác hiệu quả, thậm chí là ảo.
Tính linh hoạt và tính lưu động: nhân viên phải có khả năng lựa chọn cách thức, thời gian và địa điểm họ làm việc và có thể quyết định tốc độ làm việc vừa phù hợp với yêu cầu của công ty, vừa phù hợp với nguyện vọng cá nhân của họ.
Tin tưởng và đồng cảm: người sử dụng lao động phải có niềm tin vào nhân viên của mình và ngược lại, thiết lập mối quan hệ minh bạch và nhân văn.
10 nhân vật quan trọng của công việc lai vào năm 2022
Nghiên cứu do Citrix công bố cho thấy làm việc kết hợp là một mô hình khả thi và những nhân viên được hưởng lợi từ nó cho thấy năng suất cao hơn, nhưng cũng hài lòng hơn. Trong số các số liệu cần nhớ:
69% nhân viên làm việc kết hợp cảm thấy hiệu quả (so với 64% nhân viên từ xa và 59% nhân viên trực tiếp), 69% nhân viên làm việc kết hợp cảm thấy được đầu tư (so với 56% nhân viên từ xa và 51% đối mặt- đối mặt), 73% nhân viên lai tự tin vào khả năng của họ (so với 69% nhân viên từ xa và 65% nhân viên trực tiếp), 71% nhân viên lai cho biết có mối liên hệ tình cảm mạnh mẽ với nhóm của họ và những người thân yêu của đồng nghiệp, động lực thúc đẩy họ trong công việc hàng ngày (so với 63% nhân viên trực tiếp và 60% nhân viên làm việc từ xa), 70% nhân viên được hưởng lợi từ báo cáo làm việc kết hợp có mối liên hệ tình cảm mạnh mẽ với tổ chức của họ và đội ngũ quản lý (so với 60% nhân viên làm việc từ xa và 58% nhân viên trực tiếp), 70% nhân viên làm công việc kết hợp khẳng định có sức khỏe tinh thần tốt (so với 61% nhân viên làm việc từ xa và 60 % nhân viên gặp mặt trực tiếp), 69% nhân viên công việc kết hợp sẽ giới thiệu chủ nhân của họ (so với 60% nhân viên làm việc từ xa và 56% nhân viên trực tiếp), 68% nhân viên công việc kết hợp nói rằng chuyên nghiệp của họ thiết bị cho phép họ làm việc hiệu quả như họ muốn (so với 65% nhân viên từ xa và 60% nhân viên trực tiếp), 74% lãnh đạo doanh nghiệp và 61% nhân viên tin rằng metaverse sẽ hoàn toàn cách mạng hóa sự hợp tác trong nơi làm việc và làm cho công việc trực tiếp trở nên không cần thiết, 64% nhân viên và 62% lãnh đạo cho biết công nghệ họ sử dụng tại nơi làm việc dễ học và trực quan như các thiết bị họ sử dụng trong cuộc sống riêng tư.
Theo nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rõ ràng, nhân viên ngày nay thích làm việc kết hợp và hoạt động tốt hơn khi họ có thể linh hoạt lựa chọn vị trí của mình dựa trên những gì họ cần làm và nơi họ cảm thấy cần phải làm việc tốt nhất, theo kết luận của Traci Palmer, phó chủ tịch. nguồn nhân lực và tổ chức cho Citrix.
Lời khuyên cho các nhà lãnh đạo để khuyến khích làm việc kết hợp
Dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ cuộc khảo sát này, Citrix chia sẻ 3 lời khuyên cho các doanh nhân:
-
Cung cấp công việc kết hợp là điều cần thiết: nhà quản lý phải tìm ra sự cân bằng thích hợp trong tổ chức công việc. Trong khi làm việc kết hợp dường như thúc đẩy năng suất và hạnh phúc tại nơi làm việc, hơn một phần ba các nhà lãnh đạo (34%) hiện không cho phép bất kỳ sự linh hoạt nào ở nơi làm việc. Thật vậy, 28% họ áp đặt sự hiện diện trong văn phòng và 6 % không cung cấp bất kỳ tùy chọn mặt đối mặt nào.
Tiếp tục trau dồi kỹ năng giao tiếp của họ: kỹ năng giao tiếp tốt là phẩm chất quan trọng nhất ở một nhà quản lý. 55% nhân viên được khảo sát xếp hạng kỹ năng mềm này trong số 3 các thuộc tính lãnh đạo chính. Sự đồng cảm cũng là một phẩm chất được 38% người được hỏi mong đợi. Trong bối cảnh công việc lai căng, cách giao tiếp là rất cần thiết, đặc biệt là cách truyền tải thông tin và giọng điệu được sử dụng.
Cung cấp thiết bị tối ưu: các công cụ kỹ thuật mà nhân viên sử dụng phải cho phép họ tiết kiệm thời gian và không làm mất nó. Tài liệu này phải phù hợp với công việc từ xa để họ có thể cộng tác với nhóm của mình mọi lúc mọi nơi. Theo nghiên cứu, nhân viên có thể mất gần 54 phút mỗi ngày do lỗi kỹ thuật. Citrix khuyến nghị các nhà lãnh đạo nên đầu tư vào các hệ thống đơn giản hóa và tự động hóa một số nhiệm vụ nhất định để tăng năng suất của các nhóm, dù họ ở đâu.
