Ngày nay, Google Maps đã trở thành công cụ hướng dẫn hàng ngày cho hầu hết mọi người trong việc lập kế hoạch lộ trình du lịch, khám phá các địa điểm mới, chia sẻ địa điểm trực tiếp với bạn bè và gia đình, nhận thông tin về phương tiện giao thông công cộng, v.v. Bất chấp nỗ lực của Google nhằm cung cấp hệ thống điều hướng tốt nhất, ứng dụng Google Maps vẫn liên tục gặp sự cố kỹ thuật và ngừng hoạt động, ảnh hưởng đến nhiều người dùng dựa vào Google Maps để nhận chỉ đường hoặc khám phá những địa điểm xa lạ.
Nếu bạn hiện đang gặp sự cố với ứng dụng Google Maps trên thiết bị Android hoặc iPhone thì bạn đã đến đúng nơi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã tổng hợp các hướng dẫn toàn diện về cách khắc phục sự cố Google Maps không hoạt động trên Android và iPhone của bạn.
Khắc phục sự cố Google Maps không hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn
Kiểm tra trạng thái máy chủ Google Maps
Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Google Maps có thể gặp sự cố ngừng hoạt động của máy chủ vì nhiều lý do, bao gồm mất mạng, lỗi của con người, lỗi phần cứng máy chủ, v.v. Những sự cố này có thể gây gián đoạn giao tiếp giữa máy chủ của Google và các hệ thống khác, đồng thời ảnh hưởng đến dịch vụ của Google Maps.
Để kiểm tra trạng thái của máy chủ Google Maps, bạn có thể sử dụng các công cụ như trình phát hiện ngừng hoạt động và Trang tổng quan trạng thái công khai của chính Google. Những công cụ này được thiết kế để cung cấp cho người dùng thông tin trạng thái về các sản phẩm phổ biến hiện có.
Bản thân Bảng điều khiển trạng thái công khai của Google cho phép người dùng kiểm tra trạng thái hiện tại của tất cả các dịch vụ của Google. Nó cũng bao gồm tính năng hiển thị lịch sử hiển thị các sự cố trong 365 ngày qua. Các sự cố hiển thị trên bảng điều khiển được phân loại là lỗi (màu cam) hoặc mất điện (màu đỏ), tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chúng.
Bạn có thể chỉ cần đi đến Trang tổng quan trạng thái công khai và kiểm tra trạng thái của máy chủ. Như đã đề cập trước đó, trong trường hợp ngừng hoạt động, bảng thông tin sẽ hiển thị thông báo “Gián đoạn dịch vụ” hoặc “Ngưng hoạt động máy chủ”.
Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập các trang web như DownDetector và tìm kiếm bản đồ Google. Nếu có vấn đề với Google Maps, trang web sẽ hiển thị thông báo cho biết người dùng đang báo cáo sự cố với Google Maps, cùng với số liệu thống kê báo cáo của người dùng. Nếu sự cố máy chủ được xác nhận, bạn sẽ không thể làm gì nhiều để khắc phục sự cố về phía người dùng. Đợi một thời gian cho đến khi Google khắc phục được sự cố và máy chủ bắt đầu hoạt động bình thường trở lại.
Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn
Khởi động lại thiết bị, hay còn gọi là khởi động lại, là một phương pháp đơn giản và hiệu quả có thể khắc phục nhiều sự cố khác nhau trên điện thoại thông minh của bạn, bao gồm cả việc Google Maps không hoạt động. Điều này là do khi thiết bị đang chạy, nhiều quy trình khác nhau được khởi động và dừng, đồng thời một số chương trình có thể không đóng hoàn toàn, điều này có thể dẫn đến hệ thống chậm chạp, chương trình không mở được, thông báo lỗi, v.v.
Khi bạn khởi động lại thiết bị của mình, tất cả các chương trình và quy trình sẽ bị hủy và thiết bị sẽ được khởi động lại, trong đó tất cả các chương trình được tải lại từ đầu. Nếu ứng dụng Google Maps không hoạt động, việc khởi động lại thiết bị có thể giúp khởi động lại ứng dụng và loại bỏ các tiến trình không cần thiết có thể khiến ứng dụng Google Maps gặp trục trặc.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một trong những nguyên nhân chính khiến Google Maps không hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn có thể là do sự cố mạng. Nếu bạn gặp sự cố với mạng trên điện thoại thông minh của mình, ứng dụng Google Maps sẽ không thể kết nối với máy chủ Google. Để khắc phục điều này, bạn có thể kiểm tra trạng thái mạng trên điện thoại thông minh của mình.
Bạn có thể sử dụng các phương pháp khác nhau để kiểm tra Internet trên điện thoại thông minh của mình. Phương pháp phổ biến nhất là mở trình duyệt trên điện thoại thông minh của bạn và truy cập Trang web nhanh nhất. Sau đó nhấp vào nút “Đi” và kiểm tra tốc độ Internet của bạn. Đảm bảo bạn có tốc độ tải xuống ít nhất 5 MB (đây chưa phải là con số cuối cùng) để Google Maps hoạt động trơn tru.
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ internet của mình bằng cách xem tốc độ internet trên thanh trạng thái và đảm bảo bạn có ít nhất 30 kbps để có trải nghiệm tốt hơn. Nếu bạn không nhận đủ Internet hoặc gặp sự cố với Internet, hãy thử các kỹ thuật khắc phục sự cố sau để khắc phục sự cố Internet trên Android và iPhone của bạn.
- Kích hoạt chế độ máy bay và tắt nó đi: Bạn có thể sử dụng phương pháp này để thiết lập lại kết nối internet của mình. Bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển hoặc Cài đặt hệ thống chính trên iPhone và Android để quản lý Chế độ trên máy bay trên điện thoại thông minh của mình.
- Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn: một phương pháp đơn giản và hiệu quả khác là khởi động lại điện thoại thông minh của bạn.
- Tắt Chế độ tiết kiệm dữ liệu/Chế độ dữ liệu thấp: tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu trên điện thoại thông minh của bạn. Chế độ tiết kiệm dữ liệu giới hạn tốc độ internet trên điện thoại thông minh của bạn và tắt dữ liệu khi đạt đến giới hạn. Bạn có thể tắt Chế độ tiết kiệm dữ liệu trên điện thoại thông minh Android và iPhone của mình thông qua Cài đặt và Chế độ tiết kiệm dữ liệu.
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn: một cách khác để khắc phục sự cố là đặt lại cài đặt mạng của bạn. Trên iPhone, hãy truy cập Cài đặt > chọn Tổng quan > điều hướng và chọn Cài lại > bấm vào Đặt lại Cài đặt mạng. Thiết bị sẽ nhắc bạn nhập mật mã nếu có. Trên điện thoại Android, hãy truy cập Cài đặt > Điều hướng và chọn Hệ thống > bấm vào Trình độ cao > chọn Đặt lại tùy chọn > Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
Cho phép sử dụng dữ liệu nền
Hầu hết mọi người sử dụng Google Maps ở chế độ nền và như tôi đã nói, ứng dụng này yêu cầu kết nối Internet liên tục để hoạt động. Nếu bạn hạn chế việc sử dụng dữ liệu của ứng dụng ở chế độ nền thì hệ điều hành di động của bạn sẽ hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu di động của ứng dụng Google Maps khi không sử dụng ứng dụng này. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động của Google Maps. Để khắc phục điều này, bạn chỉ cần kích hoạt tính năng sử dụng nền của ứng dụng.
Cách cho phép sử dụng dữ liệu nền của Google Maps trên Android
Cách cho phép sử dụng dữ liệu nền cho Google Maps trên iPhone
- Mở ‘Cài đặt‘ trên iPhone của bạn
- Cuộn xuống và nhấn vào ‘Tổng quan.’
- Bây giờ, hãy nhấn vào ‘Làm mới ứng dụng nền.’
- Một danh sách các ứng dụng sẽ được hiển thị. Bây giờ hãy tìm Google Maps và bật công tắc.
Cho phép vị trí
Google Maps hoặc bất kỳ ứng dụng dịch vụ vị trí nào khác chủ yếu cần vị trí của bạn để cung cấp dịch vụ cho bạn. Hầu hết thời gian và đối với hầu hết người dùng, vị trí bị tắt theo mặc định. Điều này có thể vì lý do riêng tư hoặc để tiết kiệm pin cho điện thoại thông minh của bạn. Nếu bạn gặp sự cố với Google Maps, rất có thể dịch vụ định vị của bạn đã bị tắt. Để khắc phục điều này, bạn chỉ cần kích hoạt dịch vụ định vị trên Android và iPhone của mình. Dưới đây chúng tôi đã mô tả các bước chi tiết để kích hoạt dịch vụ định vị trên Android và iPhone của bạn.
Đối với thiết bị Android (hầu hết các phiên bản):
- Mở ‘Cài đặt‘ ứng dụng trên thiết bị Android của bạn.
- Vỗ nhẹ “Vị trí” bên trong “Cài đặt” thực đơn.
- Bạn sẽ thấy một thanh trượt hoặc chuyển đổi bên cạnh ‘Sử dụng vị trí‘ hoặc các cài đặt tương tự. Trượt thanh trượt sang phải hoặc chạm vào công tắc để kích hoạt.
- Sau khi bạn bật dịch vụ vị trí, Google Maps cần vị trí của bạn và có thể truy cập vị trí đó ngay lập tức. Bạn có thể mở lại Google Maps và sử dụng ứng dụng.
Dành cho iPhone (iOS 8 trở lên):
- Mở ‘Cài đặt‘ ứng dụng trên iPhone của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn ‘Sự riêng tư.’
- Trong menu “Quyền riêng tư”, hãy nhấn vào ‘Dịch vụ định vị.’
- Bên cạnh “Dịch vụ vị trí”, bạn sẽ thấy một nút chuyển. Nhấn vào công tắc và bật dịch vụ định vị.
- Sau khi bạn bật dịch vụ định vị, ứng dụng Google Maps trên iPhone của bạn sẽ có thể truy cập dịch vụ đó ngay lập tức.
Kiểm tra quyền vị trí của ứng dụng
Bây giờ bạn đã bật dịch vụ định vị trên điện thoại thông minh của mình, hãy kiểm tra xem Google Maps có quyền cần thiết để truy cập dịch vụ định vị trên Android và iPhone của bạn hay không. Trong phiên bản mới nhất của Android và iPhone, bạn có thể định cấu hình và tắt các dịch vụ riêng lẻ cho ứng dụng. Nếu vô tình vô hiệu hóa quyền truy cập vị trí cho Google Maps, bạn có thể dễ dàng bật lại quyền này trong cài đặt của Android và iPhone.
Cách bật quyền vị trí cho Google Maps Android
Cách bật quyền Vị trí trên iPhone
- Cài đặt: Mở cài đặt quan trọng nhất trên iPhone của bạn
- Mở cài đặt Quyền riêng tư: Bây giờ hãy cuộn xuống và chọn Quyền riêng tư.
- Chọn Google Maps: Bây giờ chọn Google Maps từ danh sách.
- Bật quyền vị trí. Bây giờ hãy đi đến quyền vị trí và nhấp vào công tắc để kích hoạt nó.
Cải thiện độ chính xác của vị trí
Kích hoạt độ chính xác cao ở vị trí
Nếu bạn gặp phải lỗi vị trí trên Google Maps, hãy cố gắng cải thiện độ chính xác của vị trí. Bạn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để cải thiện độ chính xác của vị trí trên Google Maps trên Android và iPhone. Chúng tôi đã cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho bạn bên dưới. Áp dụng các phương pháp này sẽ cải thiện độ chính xác của việc phát hiện vị trí và loại bỏ lỗi.
Android:
- Mở Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Điều hướng đến “Vị trí” lựa chọn.
- Mở rộng “Trình độ cao” trình đơn và nhấn vào “Độ chính xác của vị trí Google.”
- Bật “Cải thiện độ chính xác của vị tríNút nếu nó chưa được bật.
iOS:
- Khởi động Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
- Hướng đến “Sự riêng tư” rồi nhấn vào “Dịch vụ định vị.”
- Tìm kiếm “bản đồ Google” trong danh sách và bật “Vị trí chính xác” lựa chọn.
Hiệu chỉnh la bàn
- Khởi chạy ứng dụng Google Maps trên Android hoặc iPhone của bạn.
- Nhấn vào dấu chấm màu xanh hiển thị vị trí hiện tại của bạn.
- Chạm vào “Hiệu chỉnh la bàn” tùy chọn ở phía dưới.
- Thực hiện cử chỉ trên màn hình để tạo thành hình số tám bằng điện thoại của bạn.
- Sau khi hiệu chỉnh, hãy kiểm tra xem Google Maps có thể phát hiện vị trí chính xác của bạn hay không.
Tắt vị trí mô phỏng
- Khởi động Cài đặt ứng dụng trên Android của bạn.
- Đi đến “Hệ thống” và mở “Tùy chọn nhà phát triển” thực đơn.
- Cuộn xuống và tìm kiếm “Chọn ứng dụng vị trí mô phỏng.” Đảm bảo rằng không có ứng dụng nào được chọn ở đây.
- Ngoài ra, bạn có thể tắt menu “Tùy chọn nhà phát triển” để ngăn mọi thay đổi được thực hiện ở đó.
Tắt VPN
Trong hầu hết mọi trường hợp, Google Maps hoạt động tốt khi bật VPN. Tuy nhiên, nếu VPN không được thiết lập chính xác, bạn có thể gặp xung đột khi sử dụng Google Maps và ứng dụng có thể không hoạt động như dự kiến. Để khắc phục điều này, bạn chỉ cần tắt VPN trong khi sử dụng Google Maps trên iPhone và Android.
Buộc dừng Google Maps
Buộc dừng đặc biệt hữu ích khi ứng dụng không hoạt động bình thường hoặc có bất kỳ sự cố nào trong ứng dụng. Nó có thể được sử dụng để khắc phục các sự cố như sự cố ứng dụng thường xuyên và trục trặc ứng dụng. Nếu Google Maps gặp sự cố trên điện thoại thông minh của bạn, việc buộc thoát ứng dụng có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Cách buộc dừng ứng dụng trên điện thoại thông minh Android
Cách buộc dừng ứng dụng trên iPhone của bạn
- Mở trình chuyển đổi ứng dụng bằng cách bấm hai lần vào nút Home (trên iPhone có nút Home) hoặc vuốt lên từ cuối Màn hình chính (trên các kiểu máy iPhone khác).
- Tìm ứng dụng Google Maps trong danh sách ứng dụng đã mở gần đây và vuốt lên để đóng ứng dụng.
Xóa bộ nhớ cache của Google Maps
Bộ đệm là không gian lưu trữ tạm thời được điện thoại di động và ứng dụng sử dụng để truy cập nhanh chóng thông tin được sử dụng gần đây hoặc thường xuyên. Bộ nhớ đệm có thể cải thiện đáng kể hiệu suất ứng dụng. Tuy nhiên, bộ nhớ đệm cũng có thể có một số nhược điểm. Ví dụ: nếu bộ đệm quá đầy, nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng của bạn. Nếu dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm đã lỗi thời thì có thể xảy ra lỗi hoặc thông tin lỗi thời có thể được hiển thị. Xóa bộ nhớ đệm, tức là xóa dữ liệu đã lưu trữ, thường có thể giải quyết được những vấn đề này, chẳng hạn như sự cố Google Maps không hoạt động.
Cập nhật ứng dụng Google Maps
Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất cũng có thể khắc phục được nhiều lỗi. Việc cập nhật ứng dụng mang đến các tính năng mới và cũng khắc phục nhiều sự cố với phiên bản hiện tại của ứng dụng. Bạn có thể cập nhật Google Maps trên Android và iPhone từ các cửa hàng ứng dụng chính thức.
Cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng Google Maps
Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng Google Maps trên iPhone và Android, tất cả dữ liệu và cài đặt của ứng dụng đó sẽ bị xóa. Điều này không chỉ giúp giải phóng dung lượng mà còn giúp giải quyết ứng dụng. Việc cài đặt lại ứng dụng thường có thể giải quyết các sự cố mà bạn có thể gặp phải với ứng dụng đó. Nếu ứng dụng gặp sự cố, chạy chậm hoặc không hoạt động chính xác.
Hãy thử các lựa chọn thay thế của Google Maps
Nếu không có bước nào hiệu quả với bạn, bạn có thể thử tạm thời giải pháp thay thế Google Maps để sử dụng dịch vụ định vị trên Android và iPhone.
- Google Maps Đi: Google Maps Go là phiên bản rút gọn của Google Maps được thiết kế cho các thiết bị có nguồn điện thấp. Ứng dụng này có giao diện người dùng và tính năng tương tự, khiến nó trở thành lựa chọn tốt nhất cho những ai muốn có cùng trải nghiệm Google Maps và không muốn sử dụng một ứng dụng thay thế. Nó chỉ có sẵn cho Android trong Google Play Store. Nếu bạn dùng Apple Maps, bạn có thể sử dụng ứng dụng này (xem bên dưới).
- Apple Bản đồ: Nếu bạn đang sử dụng iPhone, Apple Maps là giải pháp thay thế tốt nhất cho Google Maps nếu bạn gặp sự cố với Google Maps. Được biết đến với thiết kế đẹp mắt và khả năng tích hợp với Siri, Apple Maps cung cấp hầu hết các tính năng mà người dùng mong đợi từ các ứng dụng bản đồ hàng đầu. Nó độc quyền cho Apple thiết bị và có danh tiếng tốt về quyền riêng tư.
- Waze: Ứng dụng bản đồ phổ biến này cung cấp dữ liệu giao thông theo thời gian thực và có các tính năng xã hội như chia sẻ tuyến đường và đi chung xe. Nó hoạt động trên cả Android và iOS. Waze cũng thuộc sở hữu của Google.
Cách khắc phục đơn giản cho sự cố Google Maps của bạn
Google Maps là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất trên thế giới và có thể rất khó chịu khi ứng dụng không hoạt động và xảy ra sự cố. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật khắc phục sự cố đơn giản để khắc phục sự cố.
Câu hỏi thường gặp Khắc phục sự cố Google Maps không hoạt động
Có thể có nhiều lý do khiến ứng dụng Google Maps gặp sự cố trên điện thoại thông minh của bạn. Đó có thể là một ứng dụng lỗi thời, quá trình bị gián đoạn, lỗi trong ứng dụng, sự cố mạng, v.v. Bạn có thể làm theo các phương pháp khắc phục sự cố để khắc phục sự cố này một cách dễ dàng.
Đây là vấn đề phổ biến nhất được nhiều người dùng báo cáo. Google Maps ngốn rất nhiều pin của thiết bị vì nó phụ thuộc nhiều vào GPS và Internet. Sử dụng GPS và Internet trên điện thoại có thể làm hao pin nhanh chóng và đây là sự cố thường gặp. Tuy nhiên, nếu pin của bạn cạn kiệt nhanh hơn bình thường, bạn có thể thực hiện các bước như bật chế độ tiết kiệm pin hoặc sử dụng bản đồ ngoại tuyến.
Có một số lý do khiến Google Maps có thể không hiển thị vị trí của bạn:
- Dịch vụ vị trí trên thiết bị của bạn đã bị tắt: Đảm bảo rằng dịch vụ vị trí trên thiết bị của bạn đã được bật. Bạn thường có thể tìm thấy cài đặt này trong menu cài đặt của thiết bị.
- Thiết bị của bạn không có chip GPS: Một số thiết bị không có chip GPS, điều này cần thiết để Google Maps xác định vị trí của bạn. Nếu thiết bị của bạn không có chip GPS, bạn sẽ không thể sử dụng Google Maps để theo dõi vị trí của mình.
- Đã xảy ra sự cố với máy chủ Google Maps: Đôi khi, có sự cố với máy chủ Google Maps có thể khiến ứng dụng không hiển thị vị trí của bạn. Nếu bạn nghĩ đây là trường hợp, bạn có thể kiểm tra trang trạng thái của Google Maps để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào đã biết hay không.
Có một số lý do khiến Google Maps có thể không cung cấp chỉ đường cho bạn:
- Bạn chưa nhập điểm xuất phát và điểm đến: Đảm bảo rằng bạn đã nhập điểm xuất phát và điểm đến trên Google Maps. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn vào thanh tìm kiếm và nhập địa chỉ hoặc tên của vị trí.
- Đã xảy ra sự cố với kết nối Internet của bạn: Google Maps cần có kết nối Internet để chỉ đường, vì vậy nếu Internet của bạn bị hỏng, bạn sẽ không thể nhận chỉ đường.
- Đã xảy ra sự cố với máy chủ Google Maps: Đôi khi, có sự cố với máy chủ Google Maps có thể khiến ứng dụng không đưa ra chỉ đường. Nếu bạn nghĩ đây là trường hợp, bạn có thể kiểm tra trang trạng thái của Google Maps để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào đã biết hay không.
Có, Google Maps cung cấp tính năng ngoại tuyến cho phép bạn tải xuống bản đồ cho các khu vực cụ thể và sử dụng chúng mà không cần kết nối internet. Để sử dụng Google Maps ngoại tuyến, hãy mở ứng dụng, đi đến khu vực bạn muốn tải xuống và tìm kiếm “OK Maps” hoặc đi tới phần “Bản đồ ngoại tuyến” trong cài đặt của ứng dụng để tải xuống một khu vực cụ thể.
Nó phụ thuộc vào cách các ứng dụng khác được tích hợp với Google Maps. Một số ứng dụng dựa vào Google Maps cho các tính năng điều hướng, vì vậy nếu Google Maps không hoạt động chính xác thì điều đó cũng có thể ảnh hưởng đến việc điều hướng trong các ứng dụng đó. Tuy nhiên, các ứng dụng khác có thể sử dụng các dịch vụ bản đồ thay thế hoặc có hệ thống điều hướng tích hợp sẵn của riêng chúng. Hệ thống này vẫn có thể hoạt động ngay cả khi Google Maps đang gặp sự cố.
