Hai trên ba Apple Theo Asymco, các thiết bị từng được bán vẫn đang được sử dụng. Horace Dediu đã đạt được con số này bằng cách lấy tổng số thiết bị hoạt động hàng tháng và so sánh với tổng số thiết bị đã bán. Nhưng nó không chỉ là về số lượng thiết bị, nó còn là về sự hài lòng của khách hàng.
Con số
Tiến sĩ Edward Deming, một nhà thống kê, nói rằng “những con số xác định rõ nhất một công ty là… giá trị của một khách hàng hài lòng và giá trị của một khách hàng không hài lòng”. Và những con số này khó định lượng.
Apple gửi khảo sát mức độ hài lòng cho khách hàng và đó là những gì công ty đo lường. Nhưng Horace chỉ ra rằng mọi người có xu hướng nói dối và nói những điều mà họ đánh giá là người nghe sẽ muốn nghe, nhằm nỗ lực để được yêu thích hơn.
Vì vậy, để giải quyết vấn đề đó, anh ấy đã tạo ra một công thức để lập biểu đồ Apple thiết bị: S ÷ (1+ EXP (-1× (t − o) ÷ g)) trong đó S là điểm bão hòa hoặc kích thước dân số tối đa, t là chu kỳ hoặc số phần tư (1 cho quý 1 năm 2007 và 2 đối với quý 2 năm 2007, v.v.), o là phần bù đến 50% hoặc điểm uốn, theo quý, và g là hệ số tăng trưởng. Đường cong S trong biểu đồ tương ứng với S =1.8 tỷ, o = 35 và g =8.
Sau khi ước tính được kích thước cơ sở của thiết bị (người dùng) đang hoạt động, bạn có thể sử dụng để dự đoán số lượng đã bán và doanh thu. Kết luận là tỷ lệ giữa đơn vị tích lũy và đơn vị hoạt động, cho chúng ta con số 64%. Đây là tỷ lệ phần trăm đằng sau “2 ra khỏi 3 Apple các thiết bị đã bán vẫn đang được sử dụng ”.
Đây là con số bạn sử dụng để dự đoán Applecủa doanh nghiệp. Đó là một phép đo mức độ hài lòng tốt hơn so với các cuộc khảo sát, bởi vì dữ liệu thô không nói dối. Và có lẽ bạn có thể lập biểu đồ này trong tương lai để đưa ra dự đoán, đó là điều mà khoa học hay nói về nó.
Nguồn: macobserver
