Với hơn 320 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, Truecaller là dịch vụ nhận dạng người gọi và chặn thư rác phổ biến nhất thế giới. Nó cung cấp một số tính năng để lọc cuộc gọi và hạn chế số lượng cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn trên điện thoại của bạn, chẳng hạn như tính năng Trợ lý Truecaller hoàn toàn mới và nhiều tính năng khác.
Tuy nhiên, tính năng báo cáo thư rác dựa vào cộng đồng khiến Truecaller khá hiệu quả trong việc quản lý các cuộc gọi và tin nhắn rác. Giống như hầu hết các ứng dụng và dịch vụ yêu cầu thông tin cá nhân của người dùng, việc Truecaller sử dụng dữ liệu người dùng gây ra sự hoài nghi, đến mức một số báo cáo đã xuất hiện trên Internet trong nhiều năm qua cho rằng Truecaller là cơn ác mộng về quyền riêng tư và người dùng nên tránh. bất cứ ai quan tâm đến dữ liệu của họ.
Trên thực tế, hầu hết các báo cáo này đều nằm trong vùng xám và lợi dụng việc thiếu thông tin công khai để khơi dậy nỗi sợ hãi của người dùng. Bằng cách xóa bỏ những tuyên bố và lầm tưởng này về Truecaller, chúng tôi hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì thực sự đúng và sử dụng nó mà không cần lo lắng.
1. Truecaller tự động tải lên tất cả liên hệ trong danh bạ của bạn để tìm kiếm công khai
Một trong nhiều lầm tưởng về Truecaller đang lan truyền trên Internet ngày nay là Truecaller tự động tải tất cả số liên lạc trong danh bạ của bạn lên máy chủ của nó để tạo điều kiện cho việc tìm kiếm công khai. Trên thực tế, đây cũng là quan niệm sai lầm của nhiều người dùng Truecaller, nhiều người trong số họ tin vào điều này và lo lắng về quyền riêng tư của mình.
Tuy nhiên, trên thực tế, điều này khác xa sự thật. Truecaller chỉ ra rằng việc tải lên tất cả thông tin liên hệ không phải là một hành động bắt buộc. Điều này không bao giờ xảy ra trong ứng dụng Truecaller chính thức mà người dùng tải xuống iPhone hoặc điện thoại Android của họ từ App Store hoặc Play Store. Điều này có nghĩa là các liên hệ sẽ chỉ được tải lên máy chủ Truecaller nếu người dùng chọn tính năng tìm kiếm nâng cao và cấp cho Truecaller quyền tải danh bạ của họ lên một cách rõ ràng.
Theo Truecaller, điều này có thể xảy ra trong hai trường hợp. Đầu tiên, khi người dùng đăng nhập vào trang web Truecaller và đồng ý tải danh bạ của họ lên và thứ hai là khi người dùng đăng nhập vào Truecaller thông qua ứng dụng chính thức được cài đặt sẵn trên smartphones từ một số OEM nhất định. Trong cả hai trường hợp, người dùng đều được thông báo rằng danh bạ của họ sẽ được tải lên và họ có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào. Nếu người dùng cấp cho Truecaller quyền truy cập để tải danh bạ của họ lên (như một phần của tìm kiếm nâng cao) nhưng sau đó muốn hoàn tác, họ có thể tắt tìm kiếm nâng cao và Truecaller sẽ xóa tất cả chi tiết liên hệ của họ.
Để cung cấp rõ ràng hơn về quyền liên hệ, Truecaller cũng có phần giải thích giúp phân biệt hai quyền liên hệ trên Truecaller thường bị nhầm lẫn: Truy cập liên hệ Và Tải lên liên hệ. Quyền truy cập liên hệ là quyền cơ bản mà Truecaller cần để hoạt động bình thường. Nó bao gồm mọi thứ từ ứng dụng quay số đến kiểm tra cuộc gọi đến trong danh sách liên hệ của bạn cho đến tra cứu liên hệ ngược (tức là tìm kiếm một số). Việc tải danh bạ lên là tùy chọn và chỉ cần thiết cho tìm kiếm nâng cao, tính năng này chỉ giới hạn ở các bản dựng Truecaller Web và OEM.
Nhưng không có lợi ích thực sự hữu hình nào cho bất kỳ ai chọn tìm kiếm nâng cao ngoài việc giúp Truecaller xác thực chi tiết liên hệ trên cơ sở dữ liệu của họ. Xem xét số lượng thực sự bận tâm đến việc đăng nhập vào trang web Truecaller hoặc chọn tham gia tìm kiếm nâng cao trên điện thoại được cài đặt sẵn, chúng tôi nghĩ Truecaller nên loại bỏ hoàn toàn tìm kiếm nâng cao.
2. Truecaller vi phạm/lách luật GDPR vì họ đã chuyển máy chủ sang Ấn Độ
Truecaller gần đây đã phải đối mặt với cáo buộc vi phạm hoặc lách Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) để che đậy việc sử dụng trái phép dữ liệu cá nhân của người dùng sau khi công ty chuyển dữ liệu của người dùng Ấn Độ sang Ấn Độ.
Theo Truecaller, điều này không đúng. Tất cả máy chủ và dữ liệu của người dùng Truecaller ở EU vẫn ở EU. Vì vậy, không có vi phạm GDPR. Trên thực tế, dữ liệu của bất kỳ quốc gia nào có luật bảo vệ dữ liệu tương tự (như Nigeria) đều được lưu trữ tại chính các quốc gia đó. Phần dữ liệu còn lại, bao gồm cả dữ liệu của người dùng Ấn Độ, đã được chuyển đến Ấn Độ vì những người dùng này chiếm đại đa số người dùng Truecaller và Truecaller có thể phục vụ họ tốt hơn nếu dữ liệu của họ ở quốc gia của họ.
3. Truecaller tăng số lượng cuộc gọi rác bạn nhận được
Gần đây, một số người cho rằng việc cài đặt Truecaller trên thiết bị của họ đã làm tăng số lượng cuộc gọi rác mà họ nhận được so với trước đây. Tuy nhiên, điều này, cũng như những quan niệm sai lầm và tuyên bố khác mà chúng ta đã thảo luận cho đến nay, không đúng vì Truecaller được thiết kế để bảo vệ bạn khỏi các cuộc gọi spam từ những kẻ lừa đảo, người tiếp thị qua điện thoại và kẻ gửi thư rác, đồng thời mang đến cho bạn trải nghiệm an toàn hơn – không phải để cung cấp cho bạn trải nghiệm an toàn hơn – không phải để tăng tần suất các cuộc gọi và tin nhắn rác.
Chúng tôi tin rằng quan niệm sai lầm này là do nhận thức của mọi người về các cuộc gọi spam. Sau khi bạn đã cài đặt Truecaller trên điện thoại của mình, mỗi khi bạn nhận được cuộc gọi đến số của mình, Truecaller sẽ kiểm tra xem đó có phải là thư rác hay không và gắn cờ cuộc gọi đó để bạn có thể quyết định có chấp nhận hay không. Việc đánh dấu spam này được người dùng cho là “sự gia tăng các cuộc gọi spam” trong khi thực tế, họ vẫn nhận được số lượng cuộc gọi như nhau, chỉ bây giờ họ mới biết cuộc gọi nào là spam và không mong muốn trước khi chấp nhận.
Truecaller an toàn hơn những gì một số người tin tưởng
Truecaller đã hoạt động được vài năm rồi. Nó xác minh danh bạ và chặn liên lạc không mong muốn dưới dạng cuộc gọi và tin nhắn rác để cung cấp cho người dùng trải nghiệm liên lạc an toàn hơn trên điện thoại của họ. smartphones.
Trong suốt những năm qua, công ty đã duy trì cam kết giữ thông tin liên hệ và thông tin cá nhân của người dùng an toàn và riêng tư. Và nó tiếp tục làm như vậy ngày hôm nay. Do đó, nhiều cáo buộc chống lại Truecaller đôi khi – giống như cáo buộc mà chúng tôi đã thảo luận ở trên – là vô căn cứ và làm dấy lên lo ngại cho những người dùng hiện tại.
Chúng tôi hy vọng rằng với bài viết này, chúng tôi có thể xóa tan một số lầm tưởng xung quanh Truecaller và giúp bạn hiểu rõ hơn về điều gì thực sự đúng để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không cần lo lắng.
