Nếu bạn gặp lỗi “Không thể kết nối với App Store”, trong hầu hết các trường hợp, vấn đề nằm ở kết nối Internet của bạn, Apple máy chủ hoặc phiên bản phần mềm của bạn.
Đôi khi, máy chủ App Store có thể ngừng hoạt động, trong trường hợp đó bạn sẽ không thể kết nối với App Store. Đây là một số thông báo lỗi: “Không thể kết nối với iTunes Store”, “Không thể kết nối với App Store”, “Đã xảy ra lỗi không xác định” và “Chúng tôi không thể hoàn thành yêu cầu của bạn”.
Xem thêm: Cách khắc phục iPhone không tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.
Note
- Nếu bạn chưa đăng nhập thành công vào tài khoản của mình Apple tài khoản, iPhone của bạn sẽ không thể tải xuống ứng dụng.
Cách khắc phục iPhone không kết nối được với App Store
Giải pháp 1: Thay đổi kết nối Internet của bạn
Hãy cân nhắc việc thay đổi cách bạn kết nối Internet. Nếu bạn được kết nối với Internet bằng dịch vụ Di động, hãy chuyển sang kết nối WiFi.
Bạn cũng nên đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với mạng WiFi hoặc dữ liệu di động đang hoạt động.
- Nếu bạn đang sử dụng WiFi: hãy đi tới Cài đặt > WiFi và đảm bảo rằng nó đã được bật.
- Nếu bạn đang sử dụng Dữ liệu di động: hãy đi tới Cài đặt > Di động và đảm bảo Dữ liệu di động được bật.
Giải pháp 2: Đảm bảo Apple Máy chủ đang hoạt động
Bạn có thể tham quan Apple trang hệ thống để kiểm tra xem App Store các dịch vụ trong quốc gia hoặc khu vực của bạn không hoạt động. Vòng tròn màu xanh lá cây cho biết dịch vụ đang hoạt động, trong khi hộp tam giác màu cam cho biết có một số vấn đề với máy chủ.
Giải pháp 3: Kích hoạt LTE (4G)
Để kết nối và tải xuống ứng dụng từ App Store, bạn cần có kết nối Internet ổn định và nhanh chóng. Hãy cân nhắc việc bật LTE(4G) để có kết nối Internet nhanh hơn bằng dữ liệu di động. Điều hướng đến Cài đặt, nhấn vào Dữ liệu di động và đảm bảo rằng nó được bật. Trên cùng một màn hình, nhấn Tùy chọn dữ liệu di động > Thoại & Dữ liệu > chọn 4G.
Xem thêm –Cách khắc phục lỗi “Không thể xác minh danh tính máy chủ” trên iPhone
Giải pháp 4: Đặt ngày và giờ
Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thay đổi cài đặt Ngày & Giờ. Đây là những gì bạn nên làm:
- Đi tới Cài đặt, nhấn vào Chung và nhấn vào Ngày & Giờ
- Đảm bảo ngày và giờ là chính xác.
- Hoặc, bật “Đặt tự động.”
Giải pháp 5: Đặt lại Cài đặt mạng
Một trong những nguyên nhân chính khiến iPhone không kết nối được với App Store là kết nối Internet kém hoặc không ổn định.
- Nếu một dấu hiệu WiFi nhỏ trên thanh thông báo của bạn không hiển thị thì kết nối Internet của bạn sẽ bị mất. Có thể bạn đã vô tình tắt WiFi? Nếu có, bật nó lên.
- Nếu không, hãy truy cập bộ định tuyến WiFi của bạn. Bạn cần kiểm tra xem bộ định tuyến có truy cập internet hay không. Thông thường, bạn có thể thấy điều đó bằng cách nhìn xem có một chút ánh sáng nào đang bật sáng không. Nếu không, bạn sẽ cần phải khởi động lại nó. Chỉ cần tìm nút tắt của nó, nhấp vào nó, đợi vài phút và bật lại. Bạn sẽ phải đợi một lúc. Nếu tình cờ, bạn vẫn không có Internet, hãy cân nhắc đợi một lúc hoặc gọi cho nhà phân phối mạng của bạn để xem vấn đề là gì.
Để đặt lại cài đặt mạng của bạn:
Điều hướng đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng
Nếu bạn gặp sự cố với mạng WiFi của mình và các giải pháp chúng tôi vừa đề cập không hiệu quả, hãy đọc bài viết sau để cung cấp các cách giải quyết bổ sung: Cách khắc phục iPhone không kết nối được với WiFi.
Giải pháp 6: Khởi động lại iPhone của bạn
Nhấn và giữ nút ngủ/thức hoặc nút Giảm âm lượng + Nguồn, kéo thanh trượt để tắt điện thoại và bật lại.
Giải pháp 7: Buộc thoát khỏi ứng dụng App Store/Đóng và mở lại.
Đôi khi, các ứng dụng có thể hoạt động bất thường và không hoạt động chính xác. App Store cũng không ngoại lệ.
Giải pháp 8: Cập nhật iOS
Để cập nhật iOS, hãy kết nối iPhone của bạn với nguồn điện và mạng WiFi, sau đó điều hướng đến Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và nhấn Tải xuống và cài đặt.
Giải pháp 9: Tắt VPN hoặc Ứng dụng VPN
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc Ứng dụng VPN trên iPhone, hãy thử tắt nó một lúc:
- Đi tới Cài đặt > VPN
- Tắt VPN
- Hãy thử kết nối lại với App Store
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng VPN của bên thứ ba, hãy cân nhắc việc tắt ứng dụng đó.
Giải pháp 10: Đăng xuất Apple NHẬN DẠNG
Hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn Apple ID và đăng nhập lại. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng đúng Apple NHẬN DẠNG.
Trước khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản của mình Apple NHẬN DẠNG:
- Hãy nhớ mật khẩu của bạn.
- Giữ một bản sao dữ liệu của bạn trên iPhone nếu bạn phải làm vậy.
- Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại.
Hướng đến
- Cài đặt
- Nhấn vào của bạn Apple ID (Tên) ở trên cùng.
- Cuộn xuống phía dưới
- Nhấn vào Đăng xuất.
Giải pháp 11: Đăng xuất khỏi App Store
Đăng xuất khỏi App Store và đăng nhập lại có thể giải quyết được vấn đề. Làm theo các bước dưới đây:
- Điều hướng đến Cài đặt
- Tiếp theo, chạm vào Apple ID – Tên (Thường ở trên cùng)
- Nhấn vào Phương tiện & Mua hàng
- Nhấn vào Đăng xuất.
- Đăng nhập lại.
Giải pháp 12: Buộc thiết lập lại
Bạn đã thử các giải pháp trên nhưng iPhone của bạn vẫn không thể kết nối với App Store? Đi để thiết lập lại lực lượng.
Buộc khởi động lại iPhone bằng Face ID.
- Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh.
- Khi mà Apple logo xuất hiện, thả nút ra.
Buộc khởi động lại iPhone 8 hoặc iPhone SE (thế hệ 2 trở lên)
- Nhấn và thả nhanh nút tăng giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh.
- Khi mà Apple logo xuất hiện, thả nút ra.
Buộc khởi động lại iPhone 7
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng + nút Ngủ/Thức.
- Khi mà Apple logo xuất hiện, thả cả hai nút ra.
Buộc khởi động lại iPhone 6s hoặc iPhone SE của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Ngủ/Thức + Home.
- Khi mà Apple logo xuất hiện, thả cả hai nút ra.
Giải pháp 13: Xóa tất cả nội dung
Bạn có thể xóa tất cả nội dung và cài đặt trên iPhone của mình. Đảm bảo bạn có một bản sao lưu đáng tin cậy trước khi tiếp tục.
- Điều hướng đến Cài đặt >> Chung >> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone >> Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
