Đến giờ, có lẽ bạn đã nghe những câu chuyện thành công của các công ty như Dell và Starbucks, những công ty đã tạo ra rất nhiều sự hiện diện thành công trên phương tiện truyền thông xã hội Họ phục vụ hàng triệu người hâm mộ và tạo ra hàng triệu đô la doanh thu. Vấn đề duy nhất là, doanh nghiệp nhỏ của bạn không có 1/ 1000 nhận diện thương hiệu mà các công ty này có. Ông điều hành một doanh nghiệp nhỏ vững chắc nổi tiếng trong lĩnh vực hoặc khu vực của mình, nhưng không vượt ra ngoài.
Làm thế nào phương tiện truyền thông xã hội có thể trở thành công cụ tiếp thị và hoạt động hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ không có lượng khách hàng lớn?
Câu hỏi này đã ngăn cản nhiều doanh nghiệp nhỏ tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội, vì một nghiên cứu gần đây cho thấy chỉ 24% doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu tiếp thị truyền thông xã hội.
Dưới đây là năm lời khuyên cho tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội doanh nghiệp nhỏ của bạn để thu hút nhiều khách hàng trực tuyến hơn. Các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị nhỏ không có nhiều thời gian rảnh để theo dõi phương tiện truyền thông xã hội, vì vậy những lời khuyên này nhằm giúp bạn hiệu quả nhất có thể.
# 1: Tạo hồ sơ của bạn không chỉ là ngành của bạn
Trong khi bạn nên thể hiện kinh nghiệm trong họ Facebook trang fan hâm mộ và blog của bạn, bạn cũng nên Thêm bối cảnh địa phương vào thông tin này. Thông tin bạn đang cung cấp có ý nghĩa gì đối với khu vực cụ thể của bạn?
Nếu bạn đang bán nhà, hãy cung cấp thông tin và liên kết về khu vực địa phương cũng như bất động sản bạn đang cung cấp. Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn đang cạnh tranh với các nguồn tin tức quốc gia lớn, vì vậy cung cấp một cái gì đó mà những người vĩ đại không thể đủ khả năng để cung cấp: quan điểm địa phương. Nhóm Wydler Brothers Realty thực hiện chính xác điều đó, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về Washington, D.C., Market. cũng như những ngôi nhà họ cung cấp trong khu vực.
Trên blog của mình, Wydler Brothers Realty đưa ra lời khuyên về khu vực DC nói chung, ngoài kinh nghiệm trong ngành bất động sản.
# 2: cung cấp giá trị
Xa Mẹo quan trọng nhất để có được giá trị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn là cung cấp giá trị cho khách hàng bạn muốn tương tác.. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng các phương tiện truyền thông xã hội của bạn chứa tất cả thông tin khách hàng cần để tìm thấy chúng trực tuyến và ngoại tuyến và cung cấp ý tưởng rõ ràng về những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp.
Thứ hai, xác định những gì bạn sẽ cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn để đổi lấy sự chú ý và thời gian của họ. Bạn có thể cung cấp chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt dành cho người hâm mộ của bạn Facebook trang, ví dụ.
Nếu bạn không có ngân sách cho các ưu đãi đặc biệt, hãy đảm bảo nội dung bạn cung cấp có giá trị đối với các khách hàng tiềm năng mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Hãy tưởng tượng nhu cầu bạn đang đáp ứng cho khách hàng mục tiêu và phục vụ khách hàng với thông tin hữu ích liên quan đến doanh nghiệp hoặc ngành của bạn.
Rackspace thấy sự tương tác cao từ các cuộc thăm dò. Các công ty lưu trữ nhỏ hơn có thể học hỏi từ những gì người dẫn đầu thị trường đang làm và nhân rộng các loại hoạt động thúc đẩy sự tham gia.
# 3: Hiển thị tính nhất quán
Không có gì có khả năng làm giảm hiệu quả của việc tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội doanh nghiệp nhỏ hơn là sự không nhất quán và sự tham gia không thường xuyên. Bạn không thể mong đợi khách hàng tiềm năng ghé thăm lại Facebook hồ sơ nếu không cập nhật trong vòng hai tuần kể từ chuyến thăm đầu tiên hoặc mong họ mua hàng trên Twitter đạt nếu bạn chỉ đăng 2 cập nhật mỗi tháng.
Ví dụ: Pizza Pizza có trụ sở tại New Orleans gửi tin nhắn cho những người theo dõi trên Twitter 1 15 lần một ngày. Bạn hiện đang nhận được 20 phần trăm tổng thu nhập của mình từ các tương tác này.
# 4: Đa dạng hóa và kết nối
Phải mất một chút thời gian để đầu tư vào mặt trước, nhưng Tiếp cận nhiều nền tảng xã hội và sau đó kết nối các sự hiện diện khác nhau với cùng một chủ đề và thông điệp, là rất quan trọng để tiếp cận số lượng khách hàng lớn nhất có thể trên mạng xã hội. Bạn cũng không muốn sao chép cùng một thông điệp trên tất cả các nền tảng. Mặc dù các dịch vụ như ping.fm rất tốt để đơn giản hóa việc đăng nội dung, cố gắng thêm một cái gì đó độc đáo cho mỗi sự hiện diện truyền thông xã hội mà bạn duy trì.
# 5: Hãy cạnh tranh
Nhìn vào sự cạnh tranh và hoạt động của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.. Nếu công ty của bạn là người duy nhất trong ngành và khu vực của bạn tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội, xin chúc mừng, bạn đang đứng đầu. Nhưng rất có thể, các đối thủ của bạn cũng đang thử nghiệm trên phương tiện truyền thông xã hội. Xem những gì họ đang làm để phát triển cơ sở của họ. Chiến thuật nào đang hoạt động? Họ là gì không? Đây chính xác là những gì bạn sẽ làm trong một đánh giá cạnh tranh ngoại tuyến, tìm cách cải thiện quy trình của bạn bằng cách đánh giá đối thủ.
Hãy nhớ kiên trì vì cần có thời gian để xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên các trang truyền thông xã hội. Nếu bạn làm theo năm lời khuyên này trong phạm vi của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ sử dụng thời gian của mình một cách hiệu quả và thấy kết quả tốt hơn bằng cách quảng bá doanh nghiệp nhỏ của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Những kỹ thuật nào đã thành công nhất đối với bạn khi có mặt trên phương tiện truyền thông xã hội của công ty bạn? Trong đó những lời khuyên nào bạn thấy tiềm năng lớn nhất / ít nhất? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách bình luận vào ô bên dưới!
