Ở quy mô từ 1 đến 10, việc gửi email đến hộp thư đến của người đăng ký khó đến mức nào? – Mười một!
Nếu email của bạn thường xuyên bị spam và kết quả chiến dịch của bạn chạm đáy thì bạn đã đến đúng nơi.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các tùy chọn gửi email, các phương pháp hay nhất để duy trì tỷ lệ gửi và danh sách các công cụ gửi email để giúp bạn hoàn thành công việc một cách dễ dàng.
Khả năng gửi email là gì?
Khả năng gửi email đo lường số lần email của bạn đến hộp thư đến của người nhận một cách an toàn.
Mặc dù nó có vẻ không phải là vấn đề lớn nhưng 75% nhà tiếp thị coi “Tỷ lệ phân phối” là một KPI quan trọng (Chỉ số hiệu suất chính) khi đo lường sự thành công của các chiến dịch email.
Tất nhiên, họ có mọi lý do để làm như vậy.
Khả năng gửi ảnh hưởng đến tiếp thị qua email như thế nào?
Khả năng gửi email có tác động trực tiếp đến sự thành công của các chiến dịch email của bạn. Dưới đây là một số hậu quả của tỷ lệ gửi email kém.
Giảm tỷ lệ mở và nhấp qua
Vì email của bạn chưa được gửi nên không có lần mở và nhấp chuột nào. Rất có thể, một email được viết tốt sẽ nằm trong thư mục thư rác của bạn và sẽ không bao giờ được chú ý.
Tỷ lệ gửi thấp hơn luôn cản trở các số liệu tương tác cơ bản, tức là tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Kết quả là, những con số mong đợi còn lâu mới đạt được.
Giảm tỷ lệ chuyển đổi của bạn
Chuyển đổi có liên quan trực tiếp đến – mở, nhấp chuột và khả năng phân phối – bạn bỏ lỡ một chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ giảm.
Tỷ lệ gửi thấp hơn sẽ làm giảm cơ hội hành động theo email của người đăng ký, dẫn đến ít chuyển đổi hơn và mất đi doanh thu tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.
Nó làm giảm sự tham gia của khán giả
Khả năng gửi email kém khiến người đăng ký đặt câu hỏi về độ tin cậy của bạn. Bạn thấy đấy, chạy chiến dịch email thông qua thư mục thư rác không phải là một ý tưởng hay.
Tỷ lệ gửi email hợp lý đảm bảo rằng email của bạn luôn đến được hộp thư đến của người đăng ký. Bây giờ điều này giúp theo hai cách:
Thứ nhất, người đăng ký chắc chắn sẽ nhận được email của bạn một cách thường xuyên. Và sau đó họ háo hức tương tác vì họ thường tìm thấy bạn trong hộp thư đến của họ.
Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng gửi email
# 1. Danh tiếng của người gửi
Một trong những lý do chính khiến email của bạn không đến được là do người gửi có tiếng xấu. Cái này là cái gì?
Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) chỉ định hiệu suất cụ thể cho các công ty. Giống như điểm tín dụng, xếp hạng người gửi nằm trong khoảng từ 0 lên tới 100 cho biết tình trạng và độ tin cậy của chương trình email của bạn.
ISP thực hiện kiểm tra danh tiếng trước khi gửi email để hiểu tính hợp pháp của bạn với tư cách là người gửi.
Điểm cao hơn có nghĩa là danh tiếng tên miền tốt hơn, dẫn đến tỷ lệ gửi email tốt hơn và vị trí hộp thư đến tốt hơn.
#2. Chất lượng danh sách liên hệ
Hãy Trung thực; xây dựng một danh sách email cần có thời gian và kỹ thuật. Việc dựa vào những lối tắt, chẳng hạn như mua danh sách đồ cũ, có thể ảnh hưởng đến kết quả chiến dịch.
Nói chung, một danh sách email chất lượng sẽ có những người đăng ký đồng ý nhận email. Mặt khác, khi bạn gửi email cho người đăng ký một cách bất ngờ, họ thường hủy đăng ký hoặc báo cáo email của bạn.
Vì vậy, việc chi $$ cho một danh sách email được tạo sẵn sẽ không mang lại hiệu quả lâu dài.
Sau đó kiểm tra những liên hệ đã lâu không phản hồi; liên tục gửi email cho những người liên hệ này có thể cản trở khả năng gửi thư.
#3. Địa chỉ IP chuyên dụng so với chia sẻ
Xem xét bạn đang gửi các chiến dịch chứ không phải email gửi đi, một địa chỉ IP chuyên dụng sẽ giúp bạn kiểm soát quy trình tốt hơn.
Địa chỉ IP chuyên dụng chỉ dùng để gửi email của bạn. Với loại địa chỉ IP này, bạn có thể gửi email từ một địa chỉ chỉ thuộc về bạn, nghĩa là bạn có toàn quyền kiểm soát danh tiếng của người gửi.
Địa chỉ IP được chia sẻ là khác nhau. Đây là nơi bạn chia sẻ địa chỉ IP của mình với các đài truyền hình khác và danh tiếng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi những hành động độc hại của các đài truyền hình khác.
Sơ đồ dưới đây sẽ giúp bạn chọn đúng loại địa chỉ IP.
Tín dụng hình ảnh: Litmus
#4. Bẫy thư rác
Bẫy thư rác là các địa chỉ email được Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và nhà điều hành danh sách đen sử dụng để xác định những người gửi không tuân theo các phương pháp hay nhất về email.
Nói một cách đơn giản, những email này đóng vai trò là mồi nhử để bắt những kẻ gửi thư rác.
Ví dụ: nếu một trong những người liên hệ của bạn có việc làm tại một công ty mới thì địa chỉ email cơ quan cũ của họ sẽ không còn hợp lệ. Sau đó, các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng những email này để giám sát các hoạt động tiếp thị qua email lành mạnh của công ty.
Nếu bạn rơi vào bẫy thư rác, rất có thể tên miền hoặc địa chỉ IP của bạn có thể bị chặn. Hoặc bạn có thể thấy email của mình được chuyển đến thư mục rác.
Các phương pháp hay nhất để cải thiện khả năng gửi email
# 1. Giữ một danh sách email hợp lý
Danh sách email không phải là tài liệu dùng một lần. Bạn cần quét và cập nhật chúng thường xuyên để theo kịp tốc độ gửi của mình. Bây giờ bạn có thể duy trì một danh sách email hợp lý theo ba cách:
Công cụ tìm kiếm email của bên thứ ba: Thu thập email từ các trang web không phải là một ý tưởng hay. Có nhiều công cụ tìm email của bên thứ ba giúp bạn tìm thấy địa chỉ email hợp pháp ngay lập tức. Những công cụ này có các mô hình xác thực tích hợp có thể giúp bạn thu thập và phát triển danh sách email lành mạnh chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Phân đoạn email: Một trong những lý do chính gây ra vấn đề về khả năng gửi là thiếu tính cá nhân hóa. Phân đoạn danh sách email của bạn dựa trên thị hiếu, nhân khẩu học và sở thích của khán giả có thể là một điều mới mẻ.
Chọn tham gia kép: Chọn tham gia kép sẽ bổ sung thêm một lớp bảo mật cho xác thực email. Trong trường hợp này, một liên kết xác nhận sẽ được gửi đến mã định danh. Chỉ những người xác minh tính xác thực của họ mới nhận được email tiếp theo.
Một cách khác để giải quyết vấn đề này là sử dụng các công cụ xác minh email để xóa danh sách email của bạn một cách dễ dàng.
#2. Định cấu hình SPF và DKIM
SPF (Khung chính sách người gửi) và DKIM (Thư được xác định khóa miền) là hai thành phần không thể thiếu của Hệ thống tên miền (DNS).
Nói một cách đơn giản, bản ghi DNS cho thế giới thấy rằng chúng tôi nhận thức được danh tiếng tên miền và danh tiếng của chúng tôi với tư cách là người gửi.
Đặt SPF và DKIM sẽ giúp bạn bảo vệ danh tiếng tốt cho tên miền của mình và do đó cải thiện khả năng gửi email của bạn.
May mắn thay, hầu hết các công cụ gửi email đều giúp bạn thiết lập bản ghi DNS. (thêm về điều đó bên dưới)
#3. Dòng chuyên đề
Có, một dòng có thể thay đổi nội dung email của bạn. Trên thực tế, 69% người nhận đánh dấu email là thư rác sau khi đọc dòng chủ đề.
Nguồn
vậy, bạn có thể làm gì? Dưới đây là một số điều sẽ làm cho chủ đề của bạn nghe có vẻ đáng tin cậy.
- Không sử dụng chữ in hoa trong dòng chủ đề
- Tránh sử dụng dấu câu trong chủ ngữ (chẳng hạn như dấu chấm than)
- Tránh spam những từ như “Miễn phí”, “Được đảm bảo” và những từ khác
- Nhập chủ đề dựa trên nội dung email
Ngoài ra, dòng chủ đề thử nghiệm A/B có thể tăng ROI lên tới 28%.
#4. Đơn giản hóa quá trình hủy đăng ký
Theo Đạo luật CAN-SPAM, người gửi phải cung cấp cách rõ ràng và dễ hiểu để hủy đăng ký nhận từng email.
Bao gồm các nút hủy đăng ký trong email của bạn sẽ đảm bảo mối quan hệ tốt với các ISP của bạn. Quan trọng nhất, nó cho khán giả thấy rằng bạn tôn trọng họ, tôn trọng thông tin cá nhân và nhu cầu của họ.
Ví dụ: hãy xem cách Sparkian, một nền tảng xuất bản trò chơi trực tuyến chuyên dụng, thêm nút chọn không tham gia vào cuối email.
#5. Giám sát nội dung email
Nội dung email là một yếu tố quan trọng trong khả năng gửi và làm tăng nguy cơ bị đánh dấu là thư rác. Hãy chắc chắn rằng có một số điều trước khi bạn nhấn nút gửi.
Thứ nhất, hầu hết các nhà cung cấp email không cho phép bạn xem các tệp đa phương tiện như Flash hoặc video. Vì vậy việc thêm nội dung video vào email là vô nghĩa mà còn mang tính spam; thay vào đó, hãy sử dụng hình ảnh của trình phát video liên kết đến phương tiện trên trang web.
Thứ hai, không sử dụng quá nhiều hình ảnh hoặc liên kết; ESP nghi ngờ đây là một hành vi gửi thư rác. SpamAssassin khuyên bạn nên thêm tối thiểu 60% văn bản và tối đa 40% hình ảnh vào email của bạn.
Sau đó, hãy hạn chế nhúng bất kỳ hình thức nào vào đó. Thay vào đó, việc thêm CTA để chuyển hướng người dùng đến biểu mẫu hoặc trang đích luôn tốt hơn.
Và cuối cùng sử dụng trình kiểm tra chính tả để kiểm tra nội dung trước khi gửi.
#6. Hãy nhất quán với khối lượng
Việc chạy các chiến dịch email mà không có sự sụt giảm hoặc tăng đột biến đáng kể là điều quan trọng để xây dựng danh tiếng tốt. Sự bất thường về khối lượng gửi có thể cảnh báo các ISP về những email đáng ngờ.
Cách tốt nhất để duy trì sự nhất quán là bám sát danh sách email và gửi các chiến dịch vào những ngày nhất định. Theo Giám sát chiến dịch:
- Email được gửi vào thứ Hai có tỷ lệ mở cao nhất là 22%.
- Thứ Tư và Thứ Ba có tỷ lệ nhấp để mở cao nhất là 10,8%.
- Tỷ lệ nhấp chuột dao động giữa 2,1% Một 2,4% cho tất cả các ngày, trong đó Thứ Bảy và Chủ Nhật ở mức thấp nhất và Thứ Ba ở mức cao nhất.
Tuy nhiên, con số này khác nhau tùy theo loại hình kinh doanh và ngành nghề. Tốt hơn hết bạn nên chuẩn bị một vài thử nghiệm và tìm thời điểm tốt nhất cho email doanh nghiệp của mình.
Dưới đây là danh sách các công cụ gửi email tốt nhất sử dụng trí tuệ nhân tạo và các thuật toán độc đáo để nâng cao khả năng gửi email.
Luồng thư
MailFlow là một công cụ gửi email dễ sử dụng nhưng giàu tính năng giúp bạn cải thiện khả năng gửi email của mình ngay lập tức. Công cụ này miễn phí và hoạt động với Gmail, Outlook và các ISP khác để cải thiện khả năng gửi email.
Các tính năng chính
- Giúp bạn thiết lập bản ghi DNS; xác minh và định cấu hình các thành phần DNS cần thiết như SPF và DKIM
- Giám sát gần 100 danh sách bị chặn, vì vậy bạn sẽ là người đầu tiên biết liệu có ai trong số họ quyết định đưa bạn vào danh sách hay không
- Tính năng Tự động làm ấm được tích hợp sẵn giúp cải thiện khả năng gửi email bằng cách tự động gửi và trả lời email
- Dễ dàng theo dõi và giám sát danh tiếng người gửi trên nhiều nhà cung cấp dưới một mái nhà và chỉ bằng một cú nhấp chuột
Ngoài ra, nền tảng này sẽ mang đến một số tính năng sắp ra mắt, chẳng hạn như cảnh báo theo thời gian thực về các liên kết bị hỏng hoặc không có sẵn cũng như phân tích email.
người bán
Saleshandy là một công cụ tự động hóa email phù hợp nhất để tăng tốc quá trình tạo khách hàng tiềm năng qua email ngẫu nhiên trong khi vẫn duy trì khả năng gửi. Công cụ này bao gồm một số tính năng nâng cao được các công ty như GoDaddy, Content Studio và các công ty khác tin cậy.
Các tính năng chính
- Có trợ lý đánh máy được hỗ trợ bởi AI để tạo các bản sao email được cá nhân hóa và kiểm tra thư rác
- Dễ dàng xem email và kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi gửi; sử dụng bước khởi động email để dần dần cải thiện danh tiếng tên miền của bạn
- Tính năng Bounce Guard tích hợp tự động tạm dừng các chuỗi khi có chỉ báo thoát
- Tính năng Tăng cường Email nâng cao để tăng tần suất tải lên hàng ngày và cải thiện danh tiếng tên miền của bạn theo thời gian
Saleshandy cũng cung cấp các tính năng tự động hóa email ngẫu nhiên như tự động hóa email theo dõi hoặc email tuần tự. Nó cũng giúp tạo ra tới 26 biến thể bản sao email khác nhau, sẵn sàng thanh toán theo yêu cầu.
Trên hết, ưu đãi của Saleshandy 7Dùng thử không rủi ro trong 1 ngày để bạn có thể tự mình khám phá công cụ.
GlockApps
GlockApps bao gồm một bộ công cụ, sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp truy cập trực tiếp vào hộp thư đến của khán giả.
Các tính năng chính
- Sử dụng trình kiểm tra thư rác qua email để biết bao nhiêu phần trăm email được chuyển đến hộp thư đến của người nhận, nhận báo cáo và thông tin chi tiết về khả năng gửi theo thời gian thực
- Nó có bộ điều khiển DMARC tích hợp để phát hiện, loại bỏ và ngăn chặn các sự cố mạng không mong muốn trong miền
- Nhận thông báo và cảnh báo theo thời gian thực về mọi vấn đề gây tắc nghẽn và khả năng gửi chiến dịch email
- Nó có “Gappie”, một bot AI dễ dàng tích hợp với Slack hoặc Telegram và thông báo cho bạn về trạng thái cũng như tính bảo mật của miền của bạn
GlockApps miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân. Nếu bạn là người mới, đây là một công cụ tuyệt vời để tăng tốc các chiến dịch email của bạn. Ngoài ra, GlockApps còn cung cấp các mô hình định giá cao cấp cho doanh nghiệp nhỏ và định giá tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn.
Không bao giờ trả lại
NeverBounce là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp xác thực và dọn dẹp email được thiết kế để cải thiện khả năng gửi email. Nền tảng này phục vụ hơn 100.000 khách hàng, bao gồm các thương hiệu hàng đầu như Uber, Indeed, Dell, v.v.
Các tính năng chính
- Hơn 80 tích hợp với các ESP và CRM chính như HubSpot, MailChimp, v.v. để dễ dàng nhập và xuất thư, dữ liệu, v.v.
- Dễ dàng kéo và thả danh sách email từ bộ dữ liệu của bên thứ ba; sử dụng tính năng dọn dẹp danh sách email hàng loạt để xóa các email trùng lặp và cú pháp sai cũng như tải xuống danh sách chia nhỏ, tất cả từ một bảng điều khiển hợp nhất
- Xác minh email tức thì từ bất kỳ điểm truy cập nào thông qua API doanh nghiệp, JavaScript hoặc Zapier để xác minh email theo thời gian thực
- Nó cung cấp phân tích thoát tức thì miễn phí để giúp bạn ước tính tỷ lệ thoát và lập kế hoạch cho chiến dịch của mình cho phù hợp
NeverBounce tuân theo mô hình trả tiền theo mức sử dụng, giúp các doanh nghiệp lớn và nhỏ có thể tiếp cận công cụ này. Điều tuyệt vời nhất là giá sẽ thấp hơn khi bạn xác minh nhiều hơn.
Thư mục
Folderly là phần mềm gửi email tất cả trong một để giữ cho hộp thư của bạn hoạt động tốt và tối đa hóa lợi nhuận tiếp thị qua email của bạn.
Các tính năng chính
- Khả năng gửi cho bạn khả năng hiển thị đầy đủ về nơi gửi email của bạn – hộp thư đến, thư rác hoặc các thư mục khác
- Nhận báo cáo chi tiết về điểm số và khả năng gửi của Thư mục chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Cung cấp bảng điều khiển mẫu email để tạo và quản lý các mẫu email tùy chỉnh, phân tích chúng để tìm các tác nhân gây thư rác tiềm ẩn
- Tích hợp với các nền tảng phần mềm tiếp thị, CRM và ESP chính như Amazon Google Workspace, AWS, Office 365 và các sản phẩm khác
Chẳng bao lâu nữa, Folderly sẽ đưa ra các tính năng Kích hoạt thư rác cho bạn biết lý do chính xác khiến email của bạn lại nằm trong thư mục thư rác.
Ấm
Warmy là một công cụ gửi email được hỗ trợ bởi AI giúp bạn tinh chỉnh, theo dõi và giám sát các chiến dịch email của mình để cải thiện khả năng gửi. Người dùng Warma, đặc biệt là các đại lý, có thể tạo bảng điều khiển được cá nhân hóa để giám sát đầu vào và đầu ra, đồng thời giúp các nhóm thống nhất ý kiến.
Các tính năng chính
- “Adeline”, công cụ trí tuệ nhân tạo của Warma, giúp tự động hóa toàn bộ quy trình – từ phân tích email, thông qua hàng trăm thông số, đến tạo thư trả lời tự động thay mặt bạn
- Trao đổi email ban đầu với người thực và bất kỳ nhà cung cấp email lớn nào bao gồm Gmail, Google WorkSpace, Microsoft 365, Outlook, Zoho và thậm chí cả SMTP tùy chỉnh
- Các công cụ miễn phí như Công cụ tính ROI, Trình kiểm tra tình trạng email, Trình kiểm tra mẫu và Kiểm tra vị trí giúp bạn đo lường tiến trình của mình
- Tích hợp với các trang web và phần mềm phổ biến như Zapier, HubSpot, Salesforce, Shopify, Monday.com, v.v.
Warmy được hơn 2.500 người dùng tin cậy và cho đến nay đã giúp họ tạo ra 8 doanh thu hàng triệu đô la.
Gửi thư
SendPost là CRM gửi email đầu tiên cung cấp cho các nhà phát triển, doanh nghiệp và ISP các công cụ cũng như hỗ trợ mà họ cần để thường xuyên gửi, đo lường và tối ưu hóa email.
Các tính năng chính
- Dễ dàng tích hợp vào trang web hoặc ứng dụng của bạn với API SDK có sẵn ở hơn 14 ngôn ngữ lập trình khác nhau hoặc kết nối qua chuyển tiếp SMTP
- Sử dụng API xác thực hoặc dịch vụ xác thực hàng loạt để bảo vệ hộp thư đến email của bạn khỏi các email xấu hoặc không hợp lệ
- Phân chia email của bạn thành các tài khoản phụ và nhóm chỉ bằng một cú nhấp chuột; nhận số liệu thống kê chi tiết về khả năng phân phối và thông tin chi tiết về các nhóm cụ thể thông qua phân tích thời gian thực
- Thiết lập cảnh báo và thông báo tự động qua Slack và email khi khả năng gửi giảm xuống một ngưỡng đã đặt
SendPost gửi hơn 400 triệu email mỗi ngày. Công cụ này lý tưởng cho những người gửi hàng có khối lượng lớn và ESP, những người giao tiếp với hàng chục nghìn khách hàng qua email.
Bản tóm tắt
77% nhà tiếp thị nhận thấy tỷ lệ tương tác qua email tăng đáng kể trong 12 tháng qua.
Không có gì ngạc nhiên khi các công ty bắt đầu ứng biến các cách để tạo ra sự tương tác và tiềm năng doanh thu.
Câu hỏi đặt ra là, trong khi tiếp thị qua email trở nên hoàn toàn cạnh tranh, bạn có thể không tiếp cận hộp thư đến của người đăng ký không?
Nếu bạn trả lời KHÔNG, đây có thể là thời điểm thích hợp để sử dụng một trong những công cụ gửi email và giành chiến thắng trong trò chơi.
Bạn cũng có thể xem các công cụ kiểm tra email tốt nhất để sử dụng trong các chiến dịch email của mình.
