Hệ thống điểm bán hàng (POS) cho phép khách hàng thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ, thường là tại một cửa hàng bán lẻ. Tại một địa điểm thực tế, công ty sử dụng hệ thống POS để chấp nhận thanh toán bằng thẻ hoặc thanh toán điện tử.
Hệ thống điểm bán hàng (POS) là gì?
Hệ thống điểm bán hàng (POS) được sử dụng trong các cơ sở bán lẻ như cửa hàng, nhà hàng và quán bar để duy trì các giao dịch bán hàng và đẩy nhanh quá trình thanh toán. Hệ thống POS bao gồm ở cấp độ cơ bản là máy tính, màn hình, máy in hóa đơn và ngăn đựng tiền.
Các thiết bị đầu vào bao gồm bàn phím, chuột, máy quét mã vạch và thiết bị đầu cuối thanh toán cũng được đưa vào hệ thống POS. Chương trình cung cấp cho người quản lý và chủ sở hữu thông tin bán hàng chi tiết, đồng thời giúp nhân viên thu ngân xử lý các giao dịch nhanh chóng, chính xác và quản lý đơn đặt hàng của khách hàng.
Nói cách khác, hệ thống điểm bán hàng (POS) là hệ thống được tích hợp phần mềm và phần cứng dùng để lưu trữ, xử lý và ghi lại các giao dịch bán hàng.
Mặc dù chúng có thể được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác, nhưng những hệ thống này thường được sử dụng trong các doanh nghiệp bán lẻ, khách sạn và nhà hàng. Vì tất cả các hệ thống POS hiện tại đều là kỹ thuật số nên bạn có thể kiểm tra khách hàng từ bất cứ đâu. Tất cả những gì bạn cần là một ứng dụng POS và một thiết bị có thể truy cập internet, chẳng hạn như máy tính bảng hoặc điện thoại.
Bằng cách cho phép các giao dịch nhanh hơn và chính xác hơn, chúng được khách hàng và doanh nghiệp sử dụng để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Ngoài ra, hệ thống POS cung cấp cho các công ty thông tin về sở thích của khách hàng, cho phép họ điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
Chức năng chính của hệ thống POS là theo dõi bán hàng, quản lý thông tin khách hàng, xử lý thanh toán và báo cáo để giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra quyết định sáng suốt về hàng tồn kho của họ.
Ngoài ra, nó còn cung cấp cho các cửa hàng một cách hiệu quả để quản lý hàng tồn kho và doanh số bán hàng đồng thời cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng.
Doanh nghiệp có thể tăng năng suất, giảm chi phí và cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách tận dụng dữ liệu do hệ thống POS tạo ra. Hệ thống POS cũng có thể tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết thông qua đó khách hàng có thể tận dụng các khoản giảm giá và các ưu đãi khác.
Tóm lại, hệ thống điểm bán hàng (POS) là những cải tiến thông minh giúp doanh nghiệp giao dịch, theo dõi doanh số và ghi lại thông tin người tiêu dùng một cách hiệu quả. Phương thức giao dịch hiện đại hơn đã cải thiện cách các công ty giao tiếp với khách hàng của họ.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số nền tảng cung cấp hệ thống POS.
Tại sao POS lại là một bánh răng quan trọng trong chu kỳ thanh toán của các doanh nghiệp bán lẻ?
POS là một yếu tố quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào bán đồ. Nhưng hệ thống điểm bán hàng mạnh mẽ còn có nhiều thứ hơn là chỉ thực hiện các giao dịch bán hàng.
Việc tích hợp hệ thống POS với các công nghệ khác giúp hợp lý hóa các quy trình ngày nay. Ngoài ra, POS có thể tự động xử lý các giao dịch thương mại và hỗ trợ phân tích.
Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu tầm quan trọng của POS đối với các doanh nghiệp bán lẻ.
Theo thống kê, vào năm 2021, có 581 tỷ giao dịch mua hàng được thực hiện bằng Visa, Master và các thẻ khác. Thông tin chi tiết về giao dịch có thể được nhìn thấy trong hình dưới đây.
Dưới đây là một số lý do khác tại sao POS lại cần thiết cho các doanh nghiệp bán lẻ:
- Các doanh nghiệp có thể tăng chức năng và quy trình của mình bằng cách triển khai POS giúp hợp lý hóa các quy trình hàng ngày.
- Nhờ hệ thống POS hiện đại và di động, các công ty có thể thực hiện giao dịch từ nhiều địa điểm xa nhau. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể mở cửa hàng ở nhiều địa điểm chuyển tiếp khác nhau như hội chợ, triển lãm thủ công, triển lãm, v.v.
- Hệ thống POS hợp lý hóa dữ liệu liên quan đến bán hàng bằng cách thu thập, theo dõi và cung cấp quyền truy cập nhanh chóng và hiệu quả vào dữ liệu thời gian thực.
- Hệ thống POS cung cấp một cách đơn giản để theo dõi hiệu suất của từng nhân viên trong việc đạt được mục tiêu bán hàng.
- Hệ thống POS hiện đại tính toán thuế giữa các tiểu bang, giúp quản lý thuế đơn giản và tiết kiệm thời gian.
- Việc theo dõi tồn kho sản phẩm giúp việc đặt hàng mới cho hàng hóa trở nên dễ dàng hơn.
Tóm lại, POS giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn, tiết kiệm thời gian quản lý dữ liệu bán hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng, giúp doanh nghiệp linh hoạt và di động hơn, đồng thời nắm bắt dữ liệu doanh thu và hàng tồn kho quan trọng.
Bạn cần chú ý điều gì khi lựa chọn điểm bán hàng cho công ty mình?
Mọi doanh nghiệp liên quan đến các giao dịch bán lẻ, khách sạn hoặc dịch vụ cũng như mọi doanh nghiệp mới thành lập đều phải có hệ thống POS. Doanh nghiệp có thể tăng năng suất, cải thiện dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa hoạt động với hệ thống POS phù hợp.
Tuy nhiên, việc chọn hệ thống POS nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn có thể khó khăn khi có rất nhiều lựa chọn có sẵn.
Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét một số yếu tố cụ thể có thể giúp bạn chọn lối thoát hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.
- Các yếu tố như bảo mật, trải nghiệm khách hàng, tích hợp, giá cả và dịch vụ khách hàng cần được xem xét khi lựa chọn hệ thống POS.
- Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều địa điểm và doanh thu hàng năm cao hơn, bạn thường cần một điểm bán hàng có nhiều tính năng, chức năng và độ bền hơn so với các doanh nghiệp nhỏ hơn.
- Tốt nhất, bạn nên quyết định xem mình cần POS tại chỗ, POS di động hay POS trên nền tảng đám mây.
- Các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách cài đặt độc lập không có kết nối internet và cài đặt phần cứng một lần có thể cân nhắc sử dụng ổ cắm cục bộ.
- Đối với các doanh nghiệp muốn giảm bớt sự đông đúc tại quầy thanh toán và thanh toán nhanh chóng ở các tầng khác nhau, nên sử dụng điểm bán hàng di động. Ngoài ra, không cần hệ thống POS chuyên dụng cho POS di động.
- Các công ty lớn, đa dạng đang tìm cách đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực trên nhiều địa điểm của họ nên chuyển sang POS trên nền tảng đám mây. Ngoài ra, POS trên nền tảng đám mây không yêu cầu bảo trì phần cứng.
- Cloud POS cung cấp khả năng tích hợp đa điểm bán hàng liên tục, kết nối Internet ổn định, số liệu thống kê bán lẻ theo thời gian thực và bộ nhớ có thể mở rộng. Ngoài ra, nó còn cung cấp các báo cáo và thông tin chi tiết về doanh nghiệp.
- Các yếu tố cần thiết cần xem xét khi hoàn thiện hệ thống POS là quản lý hàng tồn kho, tính thuế, cung cấp thông tin chi tiết về doanh số bán hàng của doanh nghiệp, hỗ trợ theo thời gian thực, bảo mật, tích hợp, v.v.
- Cuối cùng, phải xem xét các chi phí liên quan đến lắp đặt, đào tạo và các dịch vụ liên quan. Hầu hết các cửa hàng không tính phí lắp đặt và đào tạo, nhưng các phụ kiện bổ sung thì có.
Mặc dù việc chọn hệ thống POS cho doanh nghiệp của bạn có thể khó khăn nhưng những lời khuyên trên chắc chắn sẽ giúp bạn trong việc lựa chọn hệ thống cho doanh nghiệp của mình. Các tùy chọn phần cứng, phần mềm và các tính năng bảo mật liên quan cũng phải được xem xét.
Bây giờ chúng ta hãy điểm qua danh sách các nền tảng POS tốt nhất.
Cơ sở POS
Hệ thống điểm bán hàng (POS) cải tiến có tên Squareup POS giúp các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình dễ dàng chấp nhận thanh toán trực tiếp từ khách hàng của họ. Đây là hệ thống thanh toán tất cả trong một toàn diện cho phép chủ doanh nghiệp chấp nhận thanh toán bằng nhiều định dạng khác nhau.
Nhờ thiết kế đơn giản và trực quan, nó cho phép các công ty nhanh chóng chấp nhận thanh toán từ khách hàng bằng bất kỳ loại tiền tệ nào.
Nó cũng cung cấp tính năng theo dõi giao dịch theo thời gian thực và nhiều số liệu thống kê khác nhau có thể giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định vận hành tốt hơn. Ngoài ra, nó còn tuân thủ các tiêu chuẩn PCI DSS và an toàn.
Với các tính năng bao gồm hệ thống biên nhận kỹ thuật số, khả năng chấp nhận nhiều hình thức thanh toán và bảng điều khiển tích hợp để theo dõi doanh số bán hàng, giải pháp thanh toán này rất đơn giản để thiết lập và sử dụng.
Các doanh nghiệp có thể chấp nhận thanh toán trực tiếp hoặc trực tuyến từ khách hàng một cách an toàn với Squareup POS, nơi cung cấp giao dịch đơn giản và an toàn cho tất cả các bên.
Giải pháp tiên tiến này cung cấp cho doanh nghiệp các nguồn lực họ cần để chấp nhận thanh toán nhanh chóng và an toàn, đồng thời đơn giản hóa quy trình thanh toán cho người tiêu dùng và khách hàng.
Sử dụng phần mềm Square Point of Sale không liên quan đến bất kỳ phí cài đặt hoặc phí hàng tháng nào. Khi bạn chấp nhận thanh toán, họ chỉ tính phí 2,6% + 10 mỗi lần chạm, nhúng hoặc vuốt.
Shopify POS
Shopify POS là một hệ thống điểm bán hàng mạnh mẽ và linh hoạt được xây dựng để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đạt được mục tiêu của mình. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, khả năng quản lý hàng tồn kho và khả năng tương thích với các phương thức thanh toán mới nhất.
Với Shopify POS, doanh nghiệp có thể sắp xếp ngăn nắp và hiệu quả đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Đây là phần mềm dựa trên web cho phép doanh nghiệp theo dõi doanh số bán hàng, quản lý tài khoản khách hàng và thiết lập quy trình bán hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nó rất đơn giản để sử dụng và cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào nhiều tính năng bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết, giảm giá ưu đãi lặp lại, công cụ quản lý khách hàng, dịch vụ hỗ trợ và dịch vụ khách hàng, v.v.
Công nghệ này cho phép các nhà bán lẻ chấp nhận thanh toán ở mọi nơi và quản lý hoạt động kinh doanh của họ tốt hơn. Nó được thiết kế để làm cho quá trình bán hàng hiệu quả, chính xác và an toàn.
Bạn cũng có thể thay đổi hình thức thanh toán của Shopify để phù hợp với phong cách và cảm nhận của cửa hàng.
Có hai tùy chọn Shopify POS: Lite và Pro, cả hai đều tương thích với gói Shopify. Mọi gói Shopify đều bao gồm quyền truy cập miễn phí vào Shopify POS Lite.
Phiên bản Pro có giá 89 USD/địa điểm/tháng. Không có phí thiết lập bổ sung. Bạn nên sử dụng phiên bản Pro để mở rộng quy mô và thực hiện các hoạt động kiểm kê quan trọng hơn.
Thiết bị đầu cuối sọc
Stripe Terminal là điểm dừng chân lý tưởng dành cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một phương thức nhận thanh toán đáng tin cậy và an toàn. Bằng cách loại bỏ nhu cầu về các giải pháp riêng biệt, Stripe Terminal cho phép các doanh nghiệp xử lý các khoản thanh toán cá nhân và không cần thẻ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Các công nghệ thanh toán mới nhất, bao gồm một số tùy chọn thanh toán và khả năng ngăn chặn gian lận, có sẵn cho các nhà bán lẻ thông qua Stripe Terminal.
Ngoài ra, Stripe Terminal cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa mọi khía cạnh của quy trình thanh toán, từ luồng thanh toán đến tích hợp với các dịch vụ khác.
Nó có thể truy cập được thông qua web và ứng dụng di động, đồng thời cho phép doanh nghiệp chấp nhận thanh toán từ khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.
Vì Stripe Terminal đáp ứng tất cả các yêu cầu bảo mật PCI nên nó được coi là tuân thủ PCI. Nó cũng được mã hóa và token hóa hai đầu, khiến nó trở thành một trong những giải pháp thanh toán an toàn nhất trên thị trường hiện nay.
Ngoài ra, Stripe Terminal cung cấp số liệu thống kê và phân tích giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thói quen thanh toán của khách hàng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Stripe Terminal cung cấp đầu đọc thẻ được chứng nhận trước, quản lý nhóm tập trung và API có thể tùy chỉnh. Mô hình định giá của nó là trả tiền khi bạn sử dụng. Không có phí trả trước, hàng tháng hoặc phí ẩn và giá có thể tăng lên 4,3% tùy vị trí.
Ổ cắm tốc độ ánh sáng
Với tất cả các công cụ bạn cần để thực hiện mua hàng cá nhân, trực tuyến và không tiếp xúc cũng như nhận thanh toán nhanh chóng, Lightspeed Payments là giải pháp thanh toán hiện đại, an toàn và tiết kiệm. POS dựa trên đám mây này bảo mật các giao dịch bằng tính năng phát hiện gian lận tích hợp, mã hóa đầu cuối và phần cứng tuân thủ PCI.
Doanh nghiệp có thể quản lý hàng tồn kho, dữ liệu khách hàng, phân tích và hơn thế nữa với Lightspeed. Công ty cung cấp nền tảng web vững chắc cũng như ứng dụng di động.
Nhờ kiến trúc nền tảng dựa trên đám mây, nhân viên có thể xem báo cáo lộ trình và làm việc từ mọi thiết bị và vị trí. Thật dễ dàng để quản lý hàng hóa giữa các địa điểm nếu cần và theo dõi mức tồn kho từ mọi nơi.
Hệ thống này rất dễ triển khai nhờ thanh toán di động không tiếp xúc, chẳng hạn như Apple Pay và Google Pay.
Cửa hàng eCom và hệ thống POS của bạn có thể dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng để hợp lý hóa hoạt động và tránh các vấn đề hết hàng.
Trong 14 ngày, các công ty có thể sử dụng Lightspeed POS miễn phí. Họ có cơ cấu định giá để phù hợp với mọi loại hình và quy mô doanh nghiệp. Giá của nó dao động từ $69/tháng cho mức sử dụng số lượng thấp đến cấp doanh nghiệp để sử dụng số lượng lớn. Không có phí thiết lập bổ sung.
Bán POS
Một hệ thống hiện đại được tạo ra dành riêng cho thị trường châu Á được gọi là Hệ thống POS Vend. Đây là một nền tảng bán lẻ mạnh mẽ kết hợp hệ thống điểm bán hàng dựa trên đám mây, phần cứng linh hoạt, xử lý thanh toán đáng tin cậy và quản lý hàng tồn kho đơn giản để giúp các nhà bán lẻ điều hành hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả và sinh lời hơn.
Hệ thống này cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết và quản lý quan hệ khách hàng, đồng thời giúp các công ty quản lý dữ liệu khách hàng, xử lý thanh toán nhanh chóng và an toàn cũng như theo dõi doanh số bán hàng.
Nó cung cấp đầy đủ các tính năng và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của các nhà bán lẻ châu Á, khiến nó trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp đang cố gắng đạt được lợi thế cạnh tranh.
Họ cung cấp cho khách hàng khả năng tùy chỉnh hệ thống POS theo nhu cầu kinh doanh của họ. Phần mềm của họ rất an toàn, đáng tin cậy và dễ sử dụng. Nó cung cấp nhiều tính năng khác nhau phù hợp với các cửa hàng bán lẻ như phân tích thời gian thực, theo dõi hàng tồn kho, báo cáo nâng cao, v.v.
Họ có cấu trúc giá khác nhau để đáp ứng nhiều quốc gia Châu Á Thái Bình Dương. Bạn có thể truy cập thông tin này từ trang định giá của họ.
Xóa POS
Giải pháp điểm bán hàng (POS) dựa trên đám mây tốt nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô là Erply. Erply cung cấp một bộ giải pháp hoàn chỉnh để giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động của mình, tăng doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho khách hàng.
Với các tính năng như quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực, chương trình khách hàng thân thiết, tích hợp thương mại điện tử và xử lý thanh toán tích hợp, Erply rất đơn giản để thiết lập và sử dụng.
Ngoài ra, Erply còn cung cấp hỗ trợ cho khách hàng dưới hình thức một đội ngũ chuyên gia có trình độ chuyên môn cam kết giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa hệ thống POS của họ.
Nó cho phép dịch vụ khách hàng nhất quán trên nhiều địa điểm và chi nhánh. Nó cũng cung cấp dữ liệu và phân tích để giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn.
Có sẵn bản dùng thử miễn phí 60 ngày và hệ thống định giá được thiết kế cho các doanh nghiệp theo mạng và các cửa hàng độc lập cơ bản. Giá hàng tháng bắt đầu từ $39.
POS Helcim
Helcim phù hợp với doanh nghiệp của bạn nếu bạn muốn tránh đầu tư vào phần cứng hoặc phần mềm POS và chỉ muốn chấp nhận thanh toán qua POS. Để bắt đầu, tất cả những gì bạn cần là tài khoản Helcim miễn phí, đầu đọc thẻ Helcim và máy tính hoặc thiết bị kết nối internet.
Cài đặt phần mềm Helcim trên thiết bị đã chọn, kết nối nó với đầu đọc thẻ và bắt đầu chấp nhận thanh toán.
Không cần bất kỳ yêu cầu bổ sung nào, phần mềm Helcim có thể được cài đặt trên mọi máy trạm, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Tính năng đặc biệt của nó là cho phép bạn tạo bất kỳ số lượng người dùng nào mà không mất thêm chi phí khi tổ chức của bạn phát triển. Tuy nhiên, các hệ thống POS khác tính phí dựa trên số lượng tài khoản người dùng; vì vậy đó không phải là trường hợp với họ.
Đầu đọc thẻ của nó mạnh mẽ, linh hoạt và giá cả phải chăng. Nó chỉ tính phí một lần, ghép nối với bất kỳ thiết bị nào và cho phép bạn chấp nhận thanh toán khi thanh toán hoặc khi đang di chuyển.
Sau khi bạn tạo tài khoản Helcim miễn phí và chi khoản phí một lần là 109 USD cho đầu đọc thẻ Helcim, Helcim POS sẽ được kích hoạt. Không có phí hàng tháng, chi phí thiết lập hoặc khó khăn khi phải thuê phần cứng dài hạn.
Điểm bán hàng PayPal
Khi nói đến việc cung cấp cho doanh nghiệp các dịch vụ xử lý thanh toán an toàn, PayPal là công ty dẫn đầu thị trường. Hệ thống Điểm bán hàng (POS) của PayPal là một lựa chọn toàn diện dành cho các doanh nghiệp cần chấp nhận thanh toán một cách an toàn và nhanh chóng.
Để đảm bảo hoạt động trơn tru, PayPal cung cấp đầu đọc thẻ, thiết bị đầu cuối, máy in biên lai, máy quét mã vạch và các phụ kiện khác.
Hệ thống này có các khả năng bao gồm kế toán tự động, các lựa chọn thay thế thanh toán không tiếp xúc và thiết lập nhân viên đơn giản. Là một phần của ứng dụng POS di động của PayPal, các doanh nghiệp có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng bằng điện thoại thông minh của họ.
Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal để mua hàng vì Hệ thống POS được liên kết với cơ hội kinh doanh PayPal. Ngoài ra, hệ thống POS có một số tính năng giúp doanh nghiệp nhỏ theo dõi doanh số và quản lý hàng tồn kho dễ dàng hơn.
Chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính bao gồm Visa, Mastercard, American Express và Discover. Ngoài ra, nó cho phép khách hàng sử dụng nhiều phương thức thanh toán điện tử khác nhau, bao gồm Google Pay và Apple Pay.
Cả người dùng mới và người dùng có kinh nghiệm đều sẽ thấy nó khá thân thiện với người dùng. Hơn nữa, hệ thống POS này hỗ trợ thanh toán trực tuyến và trực tiếp, mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt cần thiết để đáp ứng những mong đợi luôn thay đổi của khách hàng.
Một khoản phí cố định được tính cho mỗi giao dịch với PayPal POS. Chỉ trả tiền khi bạn được trả tiền là chính sách giá của nó. Mọi giao dịch, cho dù đó là thẻ, nhập thẻ thủ công, thanh toán hay mã QR, đều phải chịu phí.
những từ cuối
Nếu nói hệ thống POS như một đối tác kinh doanh trong các giao dịch bán lẻ thì không thể sai lầm. Các giải pháp điểm bán hàng (POS) bao gồm từ bộ xử lý thanh toán di động đơn giản đến kiểm soát các doanh nghiệp lớn hoạt động ở nhiều địa điểm.
Khả năng của hệ thống POS giúp việc điều hành doanh nghiệp trở nên đơn giản và ít phức tạp hơn. Họ sẽ quản lý hàng tồn kho, sao lưu dữ liệu (POS đám mây), theo dõi doanh số bán hàng, chương trình khách hàng thân thiết, giảm giá, v.v. và xử lý các giao dịch bán hàng.
Sau đó, bạn có thể kiểm tra phần mềm quản lý hàng tồn kho trên nền tảng đám mây.
