Hệ thống điểm bán hàng (POS) rất quan trọng đối với các nhà hàng và quán cà phê. Họ chịu trách nhiệm chấp nhận thanh toán, đẩy nhanh quá trình đặt hàng và cung cấp hồ sơ bán hàng chính xác.
Các doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng phải đối mặt với nhiều thách thức do sự chuyển đổi nhanh chóng của ngành và nhu cầu tiêu dùng luôn thay đổi. Họ cần tăng tốc phát triển để đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng đồng thời quản lý hợp lý mọi hoạt động.
Bạn có thể đảm bảo nhà hàng của mình hoạt động hiệu quả và có lợi nhuận bằng cách giữ hàng tồn kho chính xác, theo dõi hiệu suất của nhân viên và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Tuy nhiên, có thể khó tự mình theo dõi tất cả dữ liệu này; ở đây hệ thống POS rất thuận lợi.
Tại sao hệ thống POS lại quan trọng trong các nhà hàng và cơ sở dịch vụ ăn uống?
Hầu hết các nhà hàng, quán ăn đều có hệ thống điểm bán hàng (POS) để thuận tiện cho việc thanh toán và các hoạt động quản lý khác.
Hệ thống điểm bán hàng (POS) toàn diện giúp mọi thủ tục đơn giản hơn, nhanh hơn và dễ quản lý hơn.
Hệ thống điểm bán hàng (POS) rất cần thiết cho các nhà hàng và quán cà phê nơi khách hàng dùng bữa. Một hệ thống tích hợp để quản lý các giao dịch hàng ngày và dữ liệu khách hàng được cung cấp bởi hệ thống POS, bao gồm sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm.
Những công nghệ này cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng và chính xác đồng thời đơn giản hóa quy trình đặt hàng. Các nhà hàng có thể theo dõi hàng tồn kho, giám sát doanh số bán hàng và khám phá dữ liệu người tiêu dùng bằng hệ thống POS.
Người điều hành nhà hàng có thể tự động hóa quy trình thanh toán và tối ưu hóa hoạt động của họ với hệ thống POS, mang đến cho thực khách trải nghiệm ăn uống nhanh hơn và hiệu quả hơn. Về lâu dài, hệ thống POS có thể tiết kiệm thời gian, tiền bạc cho nhà hàng và nâng cao hiệu quả.
Chủ nhà hàng tận hưởng trải nghiệm hoàn hảo với các giải pháp này, đồng thời giúp quản lý doanh nghiệp của họ một cách hiệu quả.
Hệ thống POS còn cho phép nhà hàng theo dõi thông tin và sở thích của khách hàng, giúp tùy chỉnh đơn hàng dễ dàng hơn và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Những tiến bộ trong công nghệ đã làm cho hệ thống POS trở nên phức tạp hơn và thậm chí có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi của người tiêu dùng.
Chủ nhà hàng cần chú ý những tính năng gì khi lựa chọn hệ thống POS?
Các nhà bán lẻ tại điểm bán hàng (POS) rất đa dạng, mỗi nơi cung cấp một sản phẩm độc đáo nhắm vào một phân khúc thị trường khác nhau, từ các nhà hàng lớn đến quán cà phê nhỏ. Tùy thuộc vào yêu cầu của nhà hàng của bạn, hệ thống POS có thể dựa trên đám mây hoặc kết hợp.
Mặc dù hệ thống POS bao gồm nhiều tính năng, nhưng có một số tính năng đặc biệt hữu ích cho chủ nhà hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả, chẳng hạn như:
Báo cáo toàn diện
Một phần mềm POS đầy đủ tính năng sẽ có thể cung cấp các báo cáo mở rộng để phân tích hiệu quả kinh doanh. Nó cho phép chủ sở hữu hoặc người quản lý theo dõi doanh số bán hàng, tín dụng, hàng tồn kho, hàng tồn kho, mặt hàng bán chạy nhất, v.v., giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn.
Chương trình giảm giá
Phần mềm POS phải có khả năng theo dõi và đổi điểm khách hàng thân thiết, lưu trữ thông tin khách hàng và áp dụng chiết khấu cho hóa đơn. Các chương trình giảm giá và sáng kiến khách hàng thân thiết là những cách đã được chứng minh để thu hút khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng và mở rộng đối tượng của bạn.
Theo dõi hàng tồn kho
Để các nhà hàng và quán cà phê tại chỗ phát triển mạnh và mang lại lợi nhuận, việc quản lý chi tiêu cho thực phẩm của bạn là rất quan trọng. Hệ thống POS phải phản ánh xu hướng tiêu dùng hàng ngày và cho phép theo dõi hàng tồn kho. Thông tin này giúp ban quản lý và chủ sở hữu giảm thiểu chất thải và đảm bảo chỉ có sẵn những vật tư tiêu hao thiết yếu.
Phân tích dữ liệu tự động
Việc phân tích dữ liệu phải được thực hiện tự động bởi phần mềm POS, phần mềm này có thể phân tích các chương trình giảm giá thực phẩm, chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình khuyến khích khác cũng như hành vi liên quan của người tiêu dùng. Bằng cách sử dụng thông tin này, các nhà hàng tại chỗ và các cơ sở ăn uống khác có thể lên kế hoạch cho kế hoạch của mình, cải thiện sự tương tác với khách hàng và tăng lợi nhuận.
thông tin kinh doanh
Hệ thống POS sẽ tạo các báo cáo hiển thị doanh số bán hàng, hàng tồn kho, đơn đặt hàng, doanh số bán hàng và các số liệu khác để giúp chủ sở hữu và các giám đốc điều hành khác quyết định những hành động bổ sung mà họ nên thực hiện để điều hành doanh nghiệp một cách có lãi.
Khả năng mở rộng của bảng điều khiển, giao dịch an toàn và kiểm tra lỗi là những tính năng bổ sung có thể hữu ích.
Bạn muốn đưa hoạt động kinh doanh nhà hàng của mình lên một tầm cao mới? Bạn cần một hệ thống điểm bán hàng (POS)! Ở đây chúng tôi xem xét danh sách các hệ thống Điểm bán hàng (POS) tốt nhất.
Địa điểm
Hệ thống Square POS cung cấp cho nhà hàng một phương pháp toàn diện để xử lý doanh số, hàng tồn kho và khách hàng.
Với Square for Restaurants, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều giải pháp giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa hoạt động của nhà hàng, từ công nghệ tích hợp đến hệ thống điểm bán hàng. Nhà hàng cũng có thể theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng và phát triển các chương trình khách hàng thân thiết với nền tảng quản lý khách hàng của Squareup.
Với trải nghiệm khách hàng liền mạch, Square for Restaurants cho phép các nhà hàng kiểm soát thương hiệu của mình và tăng doanh thu.
Nhiều tùy chọn có sẵn để phù hợp với yêu cầu của bất kỳ cơ sở nào. Trang web này cung cấp cho các chủ nhà hàng đang tìm cách đưa ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của mình với thông tin và hướng dẫn hữu ích, bên cạnh các thiết bị tại điểm bán hàng và các tùy chọn thanh toán di động.
Ngoài phần mềm quản lý hàng tồn kho, thực đơn và dữ liệu khách hàng khác, giải pháp phần cứng và phần mềm tích hợp còn bao gồm phần cứng như máy tính tiền, iPad và các tiện ích thanh toán khác nhau.
Các tính năng tốt nhất
- Quản lý thực đơn và bảng
- Mẹo tự động
- Điều chỉnh sơ đồ mặt bằng
- Đồng bộ đa thiết bị
Trang web này cũng bao gồm các video và đào tạo có giá trị để giúp chủ nhà hàng học cách sử dụng hệ thống điểm bán hàng mới. Giá của nó bao gồm ba tùy chọn khác nhau, từ gói cơ bản miễn phí đến tùy chọn cao cấp dành cho các doanh nghiệp có thời gian thực hiện dài.
thanh đạm
Gofrugal là hệ thống điểm bán hàng (POS) hoàn hảo nếu bạn sở hữu một nhà hàng bận rộn và cần thứ gì đó hiện đại và hiệu quả. Nhiều tính năng trong hệ thống POS phổ biến này sẽ giúp bạn sắp xếp công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác.
Cách tiếp cận này có thể trao quyền cho nhân viên và giúp họ phục vụ người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Nó cho phép các nhà hàng cải thiện năng suất, hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Phần mềm có thể được sử dụng theo nhiều cách để tăng doanh số bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho và chấp nhận thanh toán.
Ngoài ra, phần mềm còn bao gồm các tính năng báo cáo tuyệt vời giúp người quản lý có cái nhìn toàn diện về hoạt động của nhà hàng và cho phép họ thực hiện các bước cần thiết để tăng lợi nhuận và giảm lãng phí.
Các tính năng tốt nhất
- Xử lý các yêu cầu vào bếp
- Hệ thống trưng bày bếp
- Quản lý thực đơn và công thức
- Quản lý bảng
Nhờ bố cục rõ ràng, nó dễ dàng điều hướng và các báo cáo chi tiết cung cấp kiến thức cần thiết để đưa ra quyết định thông minh. Ngoài ra, nó còn cung cấp cho ban quản lý khả năng hiển thị đầy đủ theo thời gian thực về tất cả các hoạt động của nhà hàng, cho phép họ hợp lý hóa quy trình làm việc của mình và phản hồi tương ứng.
SlickPOS
Giải pháp Slick Inc. đã tạo và sở hữu SlickPOS, một hệ thống quản lý hàng tồn kho và điểm bán hàng trực tuyến. Nó được thiết kế để giúp các nhà hàng và cửa hàng bán lẻ quản lý doanh số, hàng tồn kho và khách hàng.
Giao diện thân thiện với người dùng và một số tính năng cho phép doanh nghiệp theo dõi doanh số bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho và giao tiếp với người tiêu dùng. Ngoài ra, nó còn cung cấp khả năng báo cáo mạnh mẽ giúp các công ty phát hiện xu hướng và chọn hướng hành động tốt nhất.
Hơn 2.000 nhà hàng và cửa hàng ăn uống tin cậy phần mềm này, có thể sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm trình duyệt web, hệ thống Android, Apple và máy tính để bàn. Việc kết nối nền tảng với các dịch vụ giao hàng trực tuyến như Zomato, Swiggy và Uber Eats rất đơn giản.
Các tính năng tốt nhất
- Ứng dụng cho thuyền trưởng hoặc bồi bàn.
- Tự động hóa tiếp thị và lòng trung thành.
- Tích hợp thanh toán.
- Hỗ trợ nhượng quyền thương mại và nhiều cửa hàng.
SlickPOS là phần mềm đáng tin cậy với các bản cập nhật thường xuyên để doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng mới nhất. Phần mềm có thể được tải xuống và sử dụng miễn phí trong 14 ngày. Sau đó, bạn có thể mua gói hàng tháng hoặc hàng năm.
Shopify
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, Shopify cung cấp nhiều tùy chọn phần cứng tại điểm bán hàng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Đây là dòng sản phẩm hoàn chỉnh có thể được sử dụng để theo dõi hàng tồn kho, xử lý thanh toán và quản lý tương tác của khách hàng. Bao gồm máy tính bảng, thiết bị đầu cuối và thiết bị điểm bán hàng.
Đây là giải pháp tất cả trong một để phân tích dữ liệu, quản lý hàng tồn kho và điểm bán hàng. Hệ thống này bao gồm iPad, ngăn đựng tiền, máy in hóa đơn và máy quét mã vạch. Tất cả các thành phần này được quản lý thông qua một giao diện duy nhất và được kết nối qua iPad.
Các doanh nghiệp nhỏ sẽ có quyền tự do thiết kế những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng của mình và có thể xử lý thanh toán nhanh chóng và an toàn bằng phần cứng POS của Shopify.
Các tính năng tốt nhất
- Phần cứng tích hợp đầy đủ
- Thanh toán dễ dàng
- Đặt cược thẻ tối thiểu
- Một nền tảng an toàn để bảo vệ chi tiết thanh toán của bạn
Hơn nữa, nó cung cấp cho doanh nghiệp một nền tảng tải xuống Apple Pay, Google Pay và các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ lớn khác. Phần cứng POS của Shopify đơn giản, bền bỉ và trực quan, lý tưởng cho các nhà hàng thuộc mọi quy mô.
thay mới
Restora POS cung cấp giải pháp cho việc kinh doanh nhà hàng và hệ thống POS. Đây là một hệ thống quản lý nhà hàng toàn diện xử lý tất cả các hoạt động quản lý thực phẩm. Trong công cụ hỗ trợ quản lý nhà hàng bằng cách sử dụng phân tích kinh doanh, bạn sẽ nhận được mọi yếu tố chức năng.
Công nghệ nhà hàng tiên tiến có trong Restora POS hỗ trợ nhiều cơ sở dịch vụ ăn uống, bao gồm quán cà phê, nhà hàng thức ăn nhanh, bếp đám mây, quán bar và nhà máy bia, nhà hàng đầy đủ dịch vụ và nhiều đơn vị nhượng quyền.
Cung cấp bảng điều khiển tương tác bằng đồ họa để so sánh doanh thu, chi phí và các biến số khác. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình trạng hiện tại của doanh nghiệp bạn. Nếu có vấn đề, đội ngũ của họ luôn sẵn sàng trợ giúp suốt ngày đêm.
Nhiều cổng thanh toán an toàn được hỗ trợ, bao gồm Cash, Paytm, Stripe, Paypal, SSL Commerz và Raorzpay.
Các tính năng tốt nhất
- Hệ thống đặt bàn.
- Thanh toán không tiếp xúc và máy quét QR.
- Nhiều phương thức thanh toán và giao hàng
- Quản lý tài khoản và nhân sự
Ngoài việc là một hệ thống đặt hàng trực tuyến, Restora POS còn cung cấp hàng tồn kho, nhân sự và bảng lương, CRM, chuỗi cung ứng, báo cáo và phân tích, cùng nhiều dịch vụ khác.
Lightspeedhq
Lightspeedhq là một nhà hàng POS tiên tiến và tích hợp đầy đủ. Đây là một nền tảng tuyệt vời cho các chủ nhà hàng. Nó cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng và công cụ cho phép chủ nhà hàng quản lý hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả hơn.
Nó là một hệ thống POS toàn diện cho các nhà hàng, quán cà phê và quán bar. Đây là giải pháp tất cả trong một để quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn đặt hàng, xử lý thanh toán, tạo chiến dịch khuyến mại, v.v.
Nền tảng này giúp chủ nhà hàng quản lý tài chính, nhân viên và khách hàng của họ ở một nơi. Nó cũng cho phép chủ nhà hàng theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng, tạo hồ sơ khách hàng và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định tốt hơn.
Tự động hóa các công việc tẻ nhạt như quản lý hàng tồn kho và lập kế hoạch cho nhân viên giúp chủ nhà hàng tiết kiệm thời gian quý báu để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: khách hàng của mình.
Với khả năng báo cáo tích hợp, chủ nhà hàng có thể theo dõi KPI của họ – bao gồm doanh thu và số lượng nhân viên – trong thời gian thực, cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt một cách nhanh chóng.
Các tính năng tốt nhất
- Theo dõi hiệu suất của nhân viên bằng các báo cáo hiệu suất của nhân viên
- Thực đơn và hàng tồn kho có thể tùy chỉnh để tối đa hóa lợi nhuận và giảm lãng phí thực phẩm
- Dễ dàng đếm hàng tồn kho để hiểu rõ hơn về mua hàng, lãng phí hoặc bán
- Thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt, thẻ và thanh toán di động
Hệ thống POS dựa trên đám mây này cho phép các nhà hàng kiểm soát hoạt động của mình mà không phải lo lắng về thiết bị chuyên dụng hoặc bảo trì. Nền tảng này có sẵn trong bốn phiên bản dựa trên một loạt các tính năng.
cỏ ba lá
Clover lý tưởng cho các nhà hàng thuộc mọi quy mô nhờ giao diện thân thiện với người dùng, khả năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ cũng như các giải pháp phần cứng độc đáo. Vì hệ thống của họ dựa trên đám mây nên bất kỳ ai có kết nối Internet đều có thể truy cập chúng.
Nhờ tính linh hoạt của Clover trong việc tương tác với các giải pháp của bên thứ ba, các công ty có thể điều chỉnh hệ thống theo yêu cầu riêng của mình. Mọi nhà hàng đều có thể hưởng lợi từ các giải pháp của Clover, từ các chương trình khách hàng thân thiết đến quản lý hàng tồn kho.
Các tính năng tốt nhất
- Hiểu rõ hơn về doanh số bán hàng và xu hướng của đối thủ cạnh tranh
- Quản lý nhân viên hiệu quả hơn
- Có thể ánh xạ bảng và đơn đặt hàng của khách
- Dịch vụ luôn bật ngay cả khi internet bị ngắt
Hệ thống của họ được tích hợp nhiều tính năng được thiết kế để tăng năng suất và hợp lý hóa hoạt động của nhà hàng. Họ cung cấp các dịch vụ khác nhau bao gồm xử lý thanh toán tích hợp, quản lý hàng tồn kho và các chương trình khách hàng thân thiết. Có ba phiên bản POS: Starter, Standard và Advanced.
chính xác
Với tất cả các tính năng mà một nhà hàng hoặc quán cà phê cần để tối đa hóa sản lượng, tăng doanh thu và tăng sự hài lòng của khách hàng, Spoton cung cấp một POS toàn diện, có thể tùy chỉnh. Bằng cách quản lý các lượt truy cập lặp lại bằng email tiếp thị, ưu đãi một lần, lợi ích dành cho khách hàng thân thiết và hơn thế nữa, POS giúp việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn.
Với Spoton POS, các nhà hàng có thể mở rộng khu vực phục vụ của mình với kết nối Wi-Fi và 4G LTE, quản lý nhiều bàn hơn, gửi đơn đặt hàng đến nhà bếp và quầy bar trong thời gian thực cũng như chấp nhận thanh toán tại bàn bằng EMV, Apple PayAndroid Pay và hơn thế nữa.
Hệ thống này tạo ra các báo cáo hoàn chỉnh, bao gồm doanh số bán hàng và giờ lao động, kết hợp sản phẩm, doanh số bán hàng của nhân viên và các giao dịch.
Nó hoạt động dễ dàng với các công cụ vận hành và quản lý bên ngoài, bao gồm phần mềm kế toán Quickbooks, phần mềm giao đồ ăn DoorDashDrive, phần mềm quản lý hàng tồn kho QSRonline, v.v.
Các tính năng tốt nhất
- Hơn 90 báo cáo tương tác
- Xác nhận SMS tự động và đặt chỗ kỹ thuật số
- Quản trị nhân viên
- Báo cáo mở rộng
Để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng, Spoton cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tiếp thông qua trang web, hồ sơ doanh nghiệp trên Google và mã QR bên bàn, giúp việc đặt hàng và thanh toán trở nên dễ dàng.
những từ cuối
Sau khi đọc bài viết, bạn sẽ hiểu hệ thống POS cải thiện hoạt động của nhà hàng và các cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống khác như thế nào. Mặc dù có nhiều lựa chọn khác nhau nhưng chúng đều có chung một số đặc điểm cơ bản, vì vậy việc chọn lựa lựa chọn tốt nhất phụ thuộc hoàn toàn vào yêu cầu của ngành nhà hàng cụ thể của bạn.
