Tìm hiểu thêm và yêu cầu dùng thử miễn phí
Lập bản đồ xu hướng chuyên sâu
Cụm hội thoại được tích hợp vào Talkwalker và cung cấp cho bạn cái nhìn trực quan, rõ ràng về bất kỳ chủ đề nào. Cụ thể, giải pháp cho bạn thấy xu hướng và kết nối giữa hàng triệu điểm dữ liệu. Dữ liệu được sử dụng đến từ web, diễn đàn, blog, đánh giá của khách hàng và mạng xã hội. Hàng triệu cuộc hội thoại được phân tích và dữ liệu được khai thác và hiển thị trực quan trong một bản đồ tương tác. Mỗi thẻ trình bày các chủ đề và chủ đề phụ liên quan đến truy vấn của bạn.
Sau khi phân tích được định cấu hình, bạn có quyền truy cập vào các cụm ngữ nghĩa giúp bạn phát hiện các xu hướng liên quan đến thương hiệu hoặc chủ đề. Vì vậy, bạn có các xu hướng mới nổi trong thời gian thực, ý kiến hoặc các cuộc trò chuyện phổ biến liên quan đến thương hiệu của bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn.
Mỗi xu hướng được phát hiện đều có thể nhấp được và cấp quyền truy cập vào các xu hướng liên quan và các chủ đề liên quan. Cụm hội thoại rất ấn tượng và cho phép bạn có cái nhìn sâu sắc về mọi thứ liên quan đến chủ đề mà bạn quan tâm.
Xác định và phân tích các xu hướng vĩ mô
Chúng tôi đã chọn để khởi động một phân tích về tính di động của điện. Giải pháp sau đó sẽ cung cấp cho chúng ta tất cả các cụm thảo luận liên quan đến chủ đề này, với các lượt chia sẻ tiếng nói liên quan. Hãy nhớ rằng đây là một phân tích thời gian thực và phân tích tương tự vào ngày mai do đó sẽ không nhất thiết phải giống nhau. Các cụm được xác định bởi giải pháp phức tạp hơn những gì người ta có thể tưởng tượng: Triển lãm Ô tô Tokyo (và giới thiệu ô tô điện mới), các sáng kiến của chính phủ, các cuộc biểu tình phản đối khí hậu, Tesla, linh kiện pin, hỏa hoạn ở California… Tất cả những cuộc thảo luận này đều liên quan đến ngành công nghiệp ô tô , thậm chí những chủ đề xa xôi hơn như đám cháy ở California mà ngay từ cái nhìn đầu tiên đã không rõ ràng.
Bằng cách nhấp vào một cụm chuyên dụng, tại đây “Các minh chứng cho khí hậu”, giải pháp có thể cung cấp cho chúng tôi các từ khóa liên quan chính, số lượng bài báo, các bài báo chính được xuất bản, những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực này, cam kết về chủ đề … Vì vậy chúng tôi có hiểu biết sâu sắc về một nhóm nội dung liên quan đến ngành của chúng tôi.
Nhưng công cụ này cũng sẽ cho phép chúng tôi phát hiện “các xu hướng vi mô” là những xu hướng tiên nghiệm không liên quan đến chủ đề chính của chúng tôi. Bằng cách nghiên cứu các xu hướng trên thị trường ô tô, chúng tôi nhận ra rằng nó có mối liên hệ chặt chẽ với lĩnh vực… âm nhạc. Một cái nhìn sâu sắc rất thú vị để thực hiện các chiến dịch tiếp thị.
Một giải pháp lý tưởng để tạo nội dung phù hợp
Một trong những điểm mạnh của Cụm hội thoại là khả năng giúp bạn tìm thấy nội dung phù hợp cho chiến lược tiếp thị của mình. Về cơ bản, bạn có quyền truy cập vào tất cả các chủ đề thảo luận và chủ đề phụ về bất kỳ chủ đề nào, vì vậy bạn biết điều gì đang thúc đẩy các cuộc thảo luận và cách bạn có thể lên tiếng.
Bạn có quyền truy cập vào tất cả các ý kiến và câu hỏi được người tiêu dùng bày tỏ trên web về chủ đề bạn đang theo dõi. Một lần nữa, lập bản đồ chủ đề cho phép bạn tìm thấy các kết nối ẩn giữa các chủ đề khác nhau và sau đó bạn có thể khai thác chúng để tạo nội dung phù hợp và xây dựng các cuộc nói chuyện của mình.
Tiến xa hơn Lắng nghe xã hội
Chúng tôi đã sử dụng nhiều công cụ Social Listening và chúng thường cho phép chúng tôi phân tích một chủ đề, đặc biệt là trên mạng xã hội. Nó rõ ràng là thú vị, nhưng đôi khi hạn chế. Với giải pháp như Cụm hội thoại, bạn có quyền truy cập vào phân tích chuyên sâu, thời gian thực về các cuộc hội thoại. Trên thực tế, nó là một sự giám sát của dư luận trong tất cả sự phức tạp của nó.
Nếu một số kết nối giữa các chủ thể là rõ ràng, thì ngược lại, những kết nối khác lại bí mật hơn nhiều và cụm hội thoại giúp bạn có thể tìm thấy những kết nối này. Sau đó, bạn có tầm nhìn rõ ràng hơn về thị trường của mình và điều gì thúc đẩy người tiêu dùng của bạn. Bạn biết người tiêu dùng đang nói gì, họ đang nói gì và tại sao.
Dữ liệu này cho phép bạn biết người tiêu dùng của mình nghĩ gì, đồng thời định hướng cho sự phát triển sản phẩm hoặc phân tích cạnh tranh của bạn.
Conversation Clusters là một giải pháp tích hợp với phần còn lại của nền tảng Talkwalker. Đây là một giải pháp mạnh mẽ, chủ yếu nhắm đến các tài khoản lớn, có nhu cầu thực sự trong việc giám sát nâng cao các cuộc trò chuyện trên web.
Tìm hiểu thêm và yêu cầu một bản demo
