Nếu bạn có TV Samsung, bạn sẽ biết rằng điều khiển từ xa là điều cần thiết để tận dụng tối đa tính năng của nó. Khi bắt đầu sử dụng điều khiển từ xa thường xuyên, bạn sẽ nhận thấy một số điểm kỳ quặc nhất định. Nếu âm lượng trên điều khiển từ xa không hoạt động, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng một vài bước đơn giản.
Nếu bạn nhận thấy các nút âm lượng không hoạt động khi xem TV hoặc nghe qua các ứng dụng như Netflix, có thể có một số lý do dẫn đến việc này. Ví dụ: nếu một người dùng mới vừa đăng ký trên TV của bạn, ảnh hồ sơ của họ sẽ xuất hiện ở cuối màn hình sau khi bạn nhấn bất kỳ nút nào trên điều khiển từ xa (ví dụ: tăng hoặc giảm âm lượng).
Nếu điều này xảy ra và tiếp tục xảy ra bất cứ khi nào bạn nhấn bất kỳ nút nào trên điều khiển từ xa thì điều này có nghĩa là một người dùng khác hiện cũng đang đăng nhập vào TV của bạn. Do đó, mặc dù họ có quyền truy cập vào tất cả các tính năng tiêu chuẩn, chẳng hạn như tăng giảm âm lượng, nhưng họ có thể không có quyền truy cập vào một số tính năng nâng cao khác, chẳng hạn như chọn đầu vào hoặc thay đổi kênh.
Nếu âm lượng trên điều khiển từ xa Samsung không hoạt động, bạn có thể khắc phục bằng cách thử các giải pháp sau. Những giải pháp này được thiết kế để áp dụng cho các vấn đề cụ thể, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử chúng theo thứ tự được trình bày.
- Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đã tăng âm lượng trên TV và điều khiển từ xa. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt âm thanh trên TV. Để thực hiện việc này, hãy chuyển tới menu TV của bạn và điều hướng đến phần “Âm thanh” hoặc “Âm thanh”. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh mức âm lượng, âm trầm, âm bổng, độ cân bằng và các cài đặt âm thanh khác.
- Nếu việc điều chỉnh cài đặt âm thanh không khắc phục được sự cố thì bước tiếp theo là kiểm tra đầu ra âm thanh của TV. Đảm bảo cáp âm thanh được kết nối chắc chắn với TV và hệ thống âm thanh của bạn. Nếu đúng như vậy thì bạn có thể cần thử cáp âm thanh khác.
- Nếu cách đó không hiệu quả thì vấn đề có thể nằm ở hệ thống âm thanh của bạn. Hãy thử kết nối TV của bạn với một hệ thống âm thanh khác để xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề thì có thể TV của bạn có vấn đề. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Samsung để được hỗ trợ thêm.
Sửa chữa nhanh chóng
- Kiểm tra để đảm bảo TV đã bật và âm lượng được tăng lên.
- Nếu TV đã bật và âm lượng đã tăng nhưng bạn vẫn không nghe thấy gì, hãy kiểm tra xem có vật gì đang chặn loa TV không.
- Nếu loa trong và bạn vẫn không nghe thấy gì, hãy thử cắm tai nghe vào TV và xem liệu bạn có nghe thấy gì không.
- Nếu bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì qua tai nghe, rất có thể sự cố xảy ra với chính TV và bạn nên liên hệ với Samsung để được hỗ trợ.
- Kiểm tra tất cả các dây và kết nối để đảm bảo chúng được an toàn
- Khởi động lại tivi
- Đặt lại cài đặt Âm thanh bằng cách đi tới Cài đặt > Âm thanh > Cài đặt chuyên môn > Đặt lại âm thanh > Có
- Cập nhật phần mềm của TV bằng cách truy cập Cài đặt > Ủng hộ > Cập nhật phần mềm > Cập nhật bây giờ
- Khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Tổng quan > Cài lại. Nhập mã PIN của bạn (hãy nhớ mặc định là 0000), chọn Đặt lại và nhấn OK.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung
Kiểm tra hồ sơ người dùng
Nếu sự cố liên quan đến hồ sơ người dùng, bạn có thể khắc phục bằng cách đăng xuất khỏi hồ sơ của mình rồi đăng nhập lại. Điều này sẽ cho phép bạn đặt lại tất cả cài đặt được liên kết với cấu hình của bạn, điều này có thể giải quyết vấn đề với âm lượng của điều khiển từ xa.
Đầu tiên, nhấn và giữ nút Home trên điều khiển từ xa. Sau đó, chọn Cài đặt và nhấn Chọn. Chọn Người dùng và Đăng xuất. Nếu bạn muốn đặt lại hoặc đăng xuất khỏi tất cả người dùng, hãy chọn Cài đặt, nhấn Chọn rồi chọn Người dùng và Đăng xuất. Chọn Đăng xuất tất cả người dùng rồi chọn Đăng xuất.
Remote hết pin
Nếu bạn chắc chắn rằng tất cả cài đặt liên quan đến hồ sơ người dùng của mình đều chính xác nhưng âm lượng trên điều khiển từ xa vẫn không hoạt động thì có thể bạn đã quên thay pin. Tất cả các điều khiển từ xa đều có đèn báo cho bạn biết khi nào pin sắp hết.
Trên điều khiển từ xa Samsung của bạn, chỉ báo này xuất hiện dưới dạng biểu tượng pin ở cuối màn hình. Do đó, nếu âm lượng điều khiển từ xa không hoạt động, bạn nên kiểm tra xem pin đã được lắp đúng chưa và điều khiển từ xa không chỉ đơn giản là hết điện.
Điều khiển từ xa không hoạt động do sự cố phần mềm
Nếu âm lượng của điều khiển từ xa vẫn không hoạt động thì có thể có một số vấn đề về phần mềm với điều khiển từ xa của bạn. Điều này có thể xảy ra nếu điều khiển từ xa được kết nối với TV của bạn qua WiFi, vì kết nối WiFi đôi khi có thể kém ổn định hơn kết nối có dây. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách nhấn và giữ nút Home trên điều khiển từ xa trong 10 giây. Thao tác này sẽ đặt lại điều khiển từ xa và khắc phục mọi sự cố liên quan đến kết nối WiFi.
Điều khiển từ xa không hoạt động do sự cố phần cứng
Nếu âm lượng của điều khiển từ xa vẫn không hoạt động và không có vấn đề gì về phần mềm thì có thể có vấn đề về phần cứng. Nếu gần đây bạn làm rơi điều khiển từ xa, làm đổ bất kỳ chất lỏng nào lên điều khiển từ xa hoặc đặt điều khiển từ xa trong môi trường ẩm ướt thì điều này có thể gây ra sự cố phần cứng.
Nếu gần đây bạn đã làm rơi điều khiển từ xa, bạn nên thử vệ sinh nó trước khi cho rằng có vấn đề về phần cứng. Nếu bạn làm đổ bất kỳ chất lỏng nào lên điều khiển từ xa hoặc đặt nó trong môi trường ẩm ướt, bạn nên thử làm sạch nó trước khi cho rằng có vấn đề về phần cứng. Nếu gần đây bạn đặt điều khiển từ xa trong môi trường ẩm ướt, bạn nên để nó khô tự nhiên trước khi cho rằng có vấn đề về phần cứng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử cả ba giải pháp trên thì điều khiển từ xa của bạn có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với Samsung để được thay thế.
Phần kết luận
Âm lượng trên điều khiển từ xa của TV Samsung rất cần thiết để bạn thưởng thức các chương trình và bộ phim yêu thích. Nếu âm lượng trên điều khiển từ xa không hoạt động, bạn sẽ gặp khó khăn khi xem nội dung bạn muốn thưởng thức.
Nếu âm lượng trên điều khiển từ xa không hoạt động, bạn có thể khắc phục bằng cách thử một trong các giải pháp được nêu ở trên. Những giải pháp này được thiết kế để áp dụng cho các vấn đề cụ thể, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử chúng theo thứ tự được trình bày.
