Các nhà nghiên cứu từ Hiệp hội Người tiêu dùng Hà Lan đã thành công trong việc cung cấp các sản phẩm không an toàn để bán thông qua Amazon và Bol.com.
Các cửa hàng trực tuyến phải đảm bảo rằng họ không cung cấp các mặt hàng không an toàn. Điều này cũng luôn áp dụng cho người bán bên ngoài mà họ cho phép trên nền tảng của mình. Về nguyên tắc, họ có thể kiểm tra điều này bằng cách sử dụng mã sản phẩm duy nhất, còn gọi là mã EAN. Mỗi sản phẩm đều có một mã như vậy, cho phép nhà bán lẻ kiểm tra xem sản phẩm có an toàn hay không. Tuy nhiên, có một con đường voi ở ngay đó; bằng cách mua mã EAN của sản phẩm khác, vẫn có thể cung cấp các sản phẩm không an toàn, phát hiện ra Hiệp hội người tiêu dùng.
Để điều tra vấn đề này, tổ chức người tiêu dùng đã quyết định chín sản phẩm không an toàn thông qua cả hai Amazon như Bol.com. Mỗi sản phẩm đều được đăng ký tại Cổng An toàn, một nền tảng đăng ký các sản phẩm không an toàn. Tuy nhiên, có thể – một phần bằng cách mua mã EAN của một sản phẩm không tương ứng – để cung cấp một số sản phẩm. Amazon chặn việc bán một sản phẩm, trong khi Bol.com đưa ra cảnh báo đối với hai sản phẩm.
Các hội thảo trên web được phát hiện không chỉ kiểm tra không đầy đủ mã EAN. Cũng có thể có hành vi gian lận bằng mã CE liên quan đến các sản phẩm không an toàn. Việc gửi ảnh có dấu CE khác là đủ cho việc này.
‘Việc bán hàng đang diễn ra’
Amazon đã không ấn tượng ngay lập tức. Theo gã khổng lồ cửa hàng trực tuyến, bản thân người bán hàng bên ngoài phải tuân thủ luật pháp hiện hành liên quan đến việc bán sản phẩm an toàn. Người bán bên thứ ba là các doanh nghiệp độc lập và phải tuân thủ tất cả các luật, quy định hiện hành cũng như chính sách của Amazon khi đăng bán các mặt hàng trên cửa hàng của chúng tôi. Amazon. Nó cho biết thêm rằng họ chủ động sàng lọc các sản phẩm và “thất vọng” vì các sản phẩm đã trốn tránh các quy trình an toàn.
Bài viết nổi bật
Amazon nhận được khiếu nại hàng loạt từ tổ chức bảo mật Hà Lan
Bol.com cho rằng việc người bán bên ngoài cố tình cung cấp các sản phẩm nguy hiểm là điều bất thường và do đó điều đó không xảy ra thường xuyên.
‘Kiểm soát là một trò đùa’
Do đó, tổ chức người tiêu dùng Hà Lan tuyên bố rằng việc kiểm tra là một ‘rửa mũi’ và bị sốc vì việc đưa ra các sản phẩm không an toàn lại dễ dàng đến vậy. Điều này cũng áp dụng cho các sản phẩm trên cơ sở dropshipping. Điều đó cũng bị cấm trên cả hai Amazon như Bol.com, nhưng hóa ra nó lại có thể thực hiện được ở các nhà bán lẻ.
