Thứ hai không chỉ ảnh hưởng đến nhân viên trở lại làm việc sau cuối tuần mà còn ảnh hưởng Amazon Các nhà nghiên cứu cho biết việc giao hàng trọn gói khi hiệu suất chuỗi cung ứng bị tổn thương.
Oliver Yao, giáo sư phân tích quyết định và công nghệ tại trường đại học kinh doanh của Đại học Lehigh nhận thấy rằng sự gián đoạn quá trình xảy ra khi hoạt động ngừng hoạt động vào cuối tuần, cùng với các yếu tố con người như "blues thứ hai", làm ảnh hưởng đến hiệu suất chuỗi cung ứng vào thứ Hai.
Điều đó có nghĩa là thời gian dài hơn giữa khi nhận được đơn đặt hàng và khi nó được giao, cũng như có nhiều lỗi hơn trong việc thực hiện đơn hàng, Yao, người đã làm việc với các nhà nghiên cứu tại Đại học Maryland và Đại học California, San Diego cho biết.
Để đi đến kết luận này, Yao và các đồng nghiệp đã sử dụng bộ dữ liệu gồm hơn 800.000 hồ sơ giao dịch được thu thập trong khoảng thời gian 12 tháng từ Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ để xem xét các thay đổi về hiệu suất hoạt động theo các ngày trong tuần.
Họ cũng phân tích dữ liệu đặt hàng và thực hiện từ một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất ở Trung Quốc.
Họ tìm thấy "Hiệu ứng thứ hai" là phổ biến và có ý nghĩa.
Ví dụ: thời gian giữa khi nhận được đơn đặt hàng và giao hàng là 9Trung bình, 68% dài hơn vào thứ Hai so với các ngày trong tuần khác, trung bình.
Cuối tuần tạo ra các nút thắt cổ chai tại các trung tâm phân phối được giải quyết vào thứ Hai khi các đơn đặt hàng được xử lý, chọn, dàn dựng và vận chuyển cho khách hàng.
Nghiên cứu xuất hiện trên tạp chí Information Systems Research cho biết, con người hoàn thành các hoạt động xử lý bị ảnh hưởng bằng cách điều chỉnh trở lại làm việc, dễ bị lỗi hơn và kém hiệu quả hơn.
Hầu hết các nhà quản lý chuỗi cung ứng không biết về tác động này nhưng họ có thể thực hiện các bước để chống lại "Hiệu ứng Thứ Hai".
Các chiến lược bao gồm tăng nhân sự vào thứ Hai (hoặc bất kỳ ngày nào trở về sau giờ nghỉ, kể cả ngày lễ), ít cuộc họp vào thứ Hai và các hoạt động không hoàn thành, đào tạo tốt hơn, trả lương bổ sung hoặc nâng cao tâm trạng như cà phê miễn phí hoặc nói chuyện động lực, và kiểm tra kỹ vào thứ Hai công việc.
Cách hiệu quả nhất để giảm khoảng cách hiệu suất Thứ Hai là tích hợp các giải pháp công nghệ, chẳng hạn như hệ thống xử lý đơn hàng tự động, Yao, người đã sử dụng thị trường điện tử có thể cải thiện hiệu suất của Thứ Hai tới 90%.
Ví dụ, công nghệ giúp giảm khoảng cách hiệu suất Thứ Hai xuống 94% trong thời gian đặt hàng, 71% đơn hàng hoàn thành và 80% trong các lô hàng có số lượng sản phẩm không chính xác.
"Công nghệ hữu ích hơn trong việc thay thế lao động khi con người dễ mắc sai lầm hơn", các nhà nghiên cứu cho biết. "Liên kết giữa máy tính với máy tính tránh các tác động tiềm tàng của con người do nghỉ cuối tuần."
