Công cụ tiện dụng
Đối với nhiều công ty nhỏ, việc quản lý tất cả… Applequản lý thiết bị của nhân viên và cập nhật chúng. Những công ty này thường không có bộ phận CNTT tiên tiến. Vì vậy, khi thiết bị hỏng hoặc người dùng có thắc mắc, họ thường phải tự tìm hiểu. Sau đó, người ta thường kết thúc bằng: Applecác trang hỗ trợ riêng của. Nhưng họ tập trung vào người tiêu dùng hơn là vào các công ty. Đó là lý do tại sao nó đến Apple bây giờ với Apple Những điều cần thiết trong kinh doanh.
Apple đã nhận ra vấn đề này cách đây một thời gian và đã hành động vào năm ngoái Thợ sửa tàu Về. Hôm nay công ty đã công bố phiên bản beta của hệ thống có tên MDM (Quản lý thiết bị di động). Apple Những điều cần thiết trong kinh doanh. Dịch vụ này ở dạng đăng ký hoàn toàn nhắm đến các công ty có ít hơn 500 nhân viên.
Apple Tóm tắt những điều cần thiết trong kinh doanh
Susan Prescott, phó chủ tịch tiếp thị doanh nghiệp và giáo dục tại Applecho biết công ty muốn giúp đỡ những khách hàng này. Apple sẽ cung cấp hỗ trợ cho việc vận hành, hỗ trợ và cập nhật các Applethiết bị của nhân viên. Dịch vụ này còn cung cấp công cụ reset thiết bị khi nhân viên rời công ty.
Thành phần quản lý bao gồm sự kết hợp giữa việc mua lại Fleetsmith và Apple . Nó cho phép các doanh nghiệp nhỏ truy cập một bộ công cụ tương tự như các đối tác lớn hơn của họ. Điều này giúp họ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với thiết bị và có thể đảm bảo rằng chúng hoạt động ngay khi nhân viên đăng nhập.
Người dùng và nhóm
Sau khi công ty đăng ký dịch vụ, quản trị viên có thể tạo người dùng và nhóm. Người dùng thuộc về một hoặc nhiều nhóm. Quản trị viên có thể đặt cấu hình cho từng nhóm bao gồm số lượng thiết bị được hỗ trợ và dung lượng lưu trữ. Mỗi công ty hoặc nhóm cũng có thể bao gồm một bộ ứng dụng cốt lõi phù hợp với nhóm đó.
Ngoài ra, nhân viên có thể mang theo thiết bị riêng của mình. Khi họ đăng nhập trên thiết bị được hỗ trợ, công ty sẽ thiết lập hồ sơ công việc cho họ. Bằng cách đó, chỉ có sản phẩm công việc của họ được sao lưu. Khi họ rời công ty, chỉ có công việc của họ bị xóa, đồ đạc cá nhân của họ còn nguyên vẹn và nằm ngoài tầm tay của nhà tuyển dụng.
Bảo mật, lưu trữ và hỗ trợ
Cho dù đó là thiết bị cá nhân hay do công ty cung cấp, sự an toàn luôn được đặt lên hàng đầu. Dịch vụ này cũng cung cấp khả năng duy trì sự an toàn. Bằng cách này, tất cả các thiết bị có thể được cập nhật với các bản cập nhật hệ thống mới nhất. Ngoài ra, quản trị viên có thể thực thi các cài đặt bảo mật, chẳng hạn như mã hóa toàn bộ ổ đĩa FileVault trên máy Mac hoặc Khóa kích hoạt, để mọi Applethiết bị sẽ tự động khóa nếu bị mất hoặc bị đánh cắp.
Phần lưu trữ đến từ iCloud. Ngoài ra, các công ty còn có cơ hội kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bên thứ ba như Dropbox.
Apple cũng cung cấp một quầy trợ giúp rộng rãi. Một mặt đối với bộ phận CNTT của công ty, điều đó Apple Business Essentials hoạt động và mặt khác dành cho những nhân viên Apple-Câu hỏi liên quan. Phần đó sẽ được xử lý thông qua AppleCare+, bộ phận hỗ trợ của nó Apple. Khi Apple Business Essentials đã bước ra khỏi giai đoạn beta, dịch vụ này cũng sẽ bao gồm dịch vụ tại chỗ, cả tại văn phòng và tại nhà. Trong vòng bốn giờ kể từ khi báo cáo sự cố, sự cố sẽ được giải quyết tốt nhất có thể. Phần này được điều hành bởi Appleđối tác.
Phản ứng từ ngành CNTT liên quan đến Apple Yếu tố cần thiết cho doanh nghiệp
Maribel Lopez, người sáng lập và nhà phân tích chính tại Lopez Research, cho biết Apple Business Essentials sẽ thu hút các doanh nghiệp nhỏ. Họ không còn phải trải qua Applekênh hỗ trợ người tiêu dùng. Đây không thực sự được thiết kế để đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
“Cho đến nay, các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn chưa được quản lý và hỗ trợ hiệu quả. Các gói MDM nặng hơn như Jamf, thứ mà cho đến nay vẫn thống trị thị trường, không dành cho họ. Ngoài ra, Genius Bar thiếu sự hỗ trợ theo thời gian thực mà mọi doanh nghiệp, đặc biệt là SMB, đều cần. Apple Fleetsmith đã đúng khi coi Fleetsmith là một giải pháp thay thế thân thiện hơn với người dùng để quản lý thiết bị, vì vậy giờ đây đó là một phần của nó. Lấy người dùng làm trung tâm so với lấy thiết bị làm trung tâm cũng là một phần của nó,” cô nói.
Tom Mainelli là nhà phân tích trong nhóm nghiên cứu người tiêu dùng và thiết bị của IDC. Ông lập luận rằng Apple Business Essentials cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ quyền truy cập vào một loạt các dịch vụ mà trước đây chỉ dành cho các công ty lớn hơn. Miễn là giá cả hợp lý thì rất có thể các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ sẵn sàng Apple phải trả tiền để cung cấp các dịch vụ này.
“Apple có thể sẽ cần cung cấp một số kiến thức về những cấp độ dịch vụ khác nhau cung cấp và lý do tại sao một doanh nghiệp nhỏ cần chúng. Tuy nhiên, tôi nghi ngờ rằng nhiều chủ doanh nghiệp Apple rất vui được trả tiền để giải quyết những thách thức này cho họ,” ông nói.
Apple Business Essentials là một dịch vụ đăng ký
Mặc dù dịch vụ này miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm beta nhưng nó mang lại Apple công ty tính phí cho mỗi người dùng và mỗi tháng cho cả thành phần lưu trữ và quản lý thiết bị. Điều này được thực hiện trên cơ sở cấu hình đã chọn. Ngoài ra còn có lươn Apple tính thêm phí cho mỗi người dùng đối với vé hỗ trợ, mặc dù điều đó sẽ xảy ra khi dịch vụ được cung cấp đầy đủ. Và đó là điều được mong đợi vào mùa xuân tới.
