Máy in và máy quét đã trở thành thiết bị thiết yếu trong nhiều gia đình nơi mọi người làm việc tại nhà. Do đó, rất khó xảy ra trường hợp một số máy quét nhất định hoạt động kém trong phiên bản macOS mới nhất. Khi bắt đầu quét, một thông báo lỗi xuất hiện cho biết không có quyền sử dụng ứng dụng. Apple now nói rằng nó sẽ giải quyết vấn đề này trong thời gian ngắn.
Một cái mới trang hỗ trợ TRÊN Appletrang web của mô tả vấn đề. Trang lưu ý rằng một số người dùng macOS nhận được thông báo lỗi khi họ cố gắng sử dụng máy quét trong ứng dụng macOS hoặc trong tùy chọn hệ thống.
Khắc phục tạm thời sự cố máy quét macOS
Thông báo lỗi cho biết bạn không có quyền mở ứng dụng, kèm theo đó là tên trình điều khiển máy quét. Thông báo cho biết hãy liên hệ với máy tính hoặc quản trị viên mạng của bạn để được hỗ trợ. Một thông báo cũng có thể xuất hiện cho biết máy Mac của bạn không thể kết nối với thiết bị (lỗi -21345).
Apple cho biết họ đang nỗ lực giải quyết vấn đề. Cho đến lúc đó, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
- Đóng tất cả các ứng dụng đang mở.
- Chọn Đi → Đi tới Thư mục từ thanh menu Finder.
- Gõ /Library/Image Capture/Devices rồi nhấn enter.
- Trong cửa sổ mở ra, hãy nhấp đúp vào ứng dụng được đề cập trong thông báo lỗi. Đó là tên của trình điều khiển máy quét. Sẽ không có gì xảy ra khi bạn mở nó.
- Đóng cửa sổ và mở ứng dụng bạn đã sử dụng để quét.
Quá trình quét mới bây giờ sẽ tiến hành bình thường. Nếu sau này bạn muốn quét từ một ứng dụng khác và nhận được thông báo lỗi tương tự, hãy lặp lại các bước trên.
Nhưng khi?
Đối với những người đang gặp phải vấn đề này, vẫn có một thông báo đáng thất vọng: Apple chưa cho biết khi nào bản sửa lỗi sẽ xuất hiện trong macOS.
